3月份,EasyRMS公司在中国大陆范围内举办了三场酒店收入管理研讨会。本次系列研讨会的主讲师为EasyRMS公司亚太区总经理Jinou Park先生与中国区经理 Christine刘博 女士。另外,作为应邀嘉宾,全球酒店业数据分析服务供应商STR Global公司的中国地区经理 Connie阎蕾女士也出席了于北京举办的研讨会,并简短介绍了中国酒店业市场的总体趋势。
我们非常关心研讨会的效果以及研讨会上代表们讨论的议题,于是就我们关心的问题采访了Jinou 和Christine。
三地研讨会的参与情况如何?你们认为与会代表们都有所收获么?
共计有85位酒店代表出席了此次三地研讨会。无论从小型经济酒店到大型奢华酒店,还是从全球连锁酒店到独立经营酒店,他们都对研讨内容产生了浓厚的兴趣。
如此大规模的出席人数表明了大家对于科学化酒店管理、包括收入管理的兴趣正在与日俱增,这是在价格控制与电子分销方面的重要认知。
与会代表们在研讨会上结合各自最好的实例展开了讨论,看起来大家都很热切地希望能够从彼此以及EasyRMS这里获得更多的前沿信息。
当然,对于酒店职业经理人来说,这也是一次千载难逢的机会,他们可以直接从业内人士那里了解到市场趋势以及应对方法。
除了收益经理与酒店经理,还有谁出席了本次研讨会?
由于本此活动定位于一次“普及收入管理概念性质”的研讨会,所以酒店内各个职位的负责人与集团领导人都可以作为代表应邀出席。这次三地的会议嘉宾包括部分酒店的总经理、市场销售部总监、前厅部经理以及信息技术部总监。
你们从代表们的提问中注意到普遍存在的问题了么?
迫于需求量下降和价格的压力,他们的很多话题都是在谈论需要一种精确、实时及更具竞争力的价格。
中国酒店业市场巨大,在国内有相当数量的信息技术供应商,包括中央预订系统和酒店管理系统。这些系统都经过了汉化处理,适用于中国法律并且具有较高的可操作性。
因此收入管理系统与国内的这些中央预订系统和酒店管理系统之间的兼容性就成了一个关键问题。
但是当与会代表们获悉EasyRMS公司的客户不仅来自国际酒店集团,也有独立经营的酒店;拥有和各种不同的酒店管理系统的接口,并且正在积极和中国本地的一些酒店管理系统开展积极的合作 时非常高兴。
代表们是否明确表达了他们希望类似会议近期再次召开?
很多与会代表都确信从他们目前的手工化收入管理到全自动化提供解决方案的系统管理需要一个过渡期。
鉴于此,许多人认为自动化管理是大势所趋。大多数代表都对自己在研讨会上所收获的信息感到欣喜,并非常愿意把EasyRMS收益管理专题研讨会推荐给其他的业内同仁。
您是否可以具体地谈一谈中国酒店行业的总体情况,特别是,它是否已经受到了全球经济危机的影响?
在北京和上海这样的大城市。酒店在尽量保护平均房价,但是客房出租率仍有明显的下滑。
经过了北京奥运会前夕需求量相对稳定的阶段,酒店方的管理经验也越发成熟,在新一轮的供给趋势下,酒店业仍然在不断地扩张。度过艰难时期不仅有赖于严格的成本削减,而且还要通过良好的促销策略与精确的价格控制来实现酒店的灵活运营。
有40多位酒店代表出席了北京的会议,是三地研讨会参与人数最多的一场。这其中包括具有代表性的国际酒店连锁集团,像Days Inn(戴斯酒店管理集团)、Best Western(最佳西方酒店管理集团)、Peninsula(半岛酒店)和Raffles(莱佛士酒店),还有像Kunlun(北京昆仑饭店),Jianguo Hotel(建国酒店)和Long Palace(龙城丽宫酒店)这样的本地酒店。
由于在北京奥运会之后客房数量供大于求,再加上近期世界范围内商旅活动的锐减,北京是中国酒店市场受到冲击最大的城市之一。
但是不管怎么样,有很多不同职位的职业经理人还是参与了本届三地研讨会,并且都热切地希望能够获取到收入管理的专业知识。
虽然本次研讨会的目的旨在于通过介绍酒店客房分销总体趋势与价格细分等重要原理来培养收入管理的意识,但是仍有多位代表希望对EzRMS系统的实际操作了解更深入一些。
很显然,代表们的兴趣不仅仅是专注于收入管理的新颖概念,而且还在于完全自动化的收入管理系统。
总部位于伦敦的 EasyRMS公司成立于1999年7月,为酒店提供收入管理软件和咨询服务,做到了“以最简易的方式、最合理的价格为客户提供最优质的产品和服务。”
关于EasyRMS(www.EasyRMS.com)
基于30多年的行业综合知识、丰富经验和精深技术,EasyRMS以独特可靠的知识体系,践行公司的实力宣言:“以最简易、最振奋人心的方式、最合理的价格为客户提供最优质的产品和服务。
EasyRMS精英团队倾注30多年的经验积累,以最前沿的科技程序领航酒店收入管理系统行业,使其更加简易化并专业化。
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