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Thomas Cook即将在其主要网站中推出酒店评论，作为从现有的酒店预订网站中争夺客户计划的一部分。
该公司的高级管理人员表示，随着旅游运营商联合行动起来，旅游业对于TripAdvisor等评论网站的依赖将可能减少，于是出现了Thomas Cook此举。
Thomas Cook英国、爱尔兰电子商务总监Russell Gould指出，目前尚未有一家现存的旅游门户网站能够将酒店评论做好。
Russell Gould表示：“像我们这样的企业做得好的话，人们对于TripAdvisor就不会如此依赖了。”
“酒店行业的问题在于其只希望提供正面的评论，但我们的调查发现，消费者希望得到的是正反两面的评论。”
Gould表示，Thomas Cook计划在未来几个月推出在线酒店评论功能，这个平台由软件供应商BazaarVoice负责创建。
这家旅游运营商计划将来自客户的一百万份书面记录的评论（这些客户在过去半年内在Thomas Cook购买过旅游产品），与其它在线酒店评论结合起来。
他还表示，希望为客户创建这样一种功能，使得客户可以在网络的其它地点阅读评论、点击链接查看其他客户提供的酒店或度假酒店的图片，然后返回Thomas Cook完成预订。（Miracle翻译）
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