凯宾斯基酒店集团选用石基Daylight PMS，全面升级奢华酒店宾客体验

全球酒店业技术领先企业石基集团于近日宣布，凯宾斯基酒店集团已选用Daylight PMS，为其不断扩张的酒店项目提供运营支撑。自2025年起，石基新一代PMS系统已在凯宾斯基旗下酒店部署，覆盖客房总量逾4,400间，助力集团提升宾客体验、优化运营，并支撑其长期数字化转型战略。

作为全球最负盛名的奢华酒店品牌之一，凯宾斯基酒店集团持续投资于创新科技，不断提升个性化对客服务能力。基于对系统可扩展性、安全性及卓越运营能力等多维度展开的全面评估，凯宾斯基最终选定 Daylight PMS。该系统以住客为中心的理念进行设计，能够汇聚集团多家酒店的住客偏好与入住历史，形成统一的客户视图。

基于石基平台构建的 Daylight PMS 支持集中化的宾客档案管理，让酒店团队能够实时获取所需信息，从而在宾客旅程全程预判宾客需求，并提供始终如一且个性化的服务。作为云原生平台，系统兼具灵活性与高性能，能够充分支撑凯宾斯基在中国市场的持续业务扩张。

“奢华酒店行业的核心，是依托卓越服务打造令人难忘的住客体验。” 石基国际CEO、石基集团COO Kevin King 表示，“选择 Daylight PMS，意味着凯宾斯基酒店集团在投资一套以住客为核心的技术方案。我们的平台能够为酒店团队提供更深度的住客洞察、高效的运营流程以及企业级安全能力，助力酒店在每一个服务触点输出个性化体验，同时支撑集团未来的业务增长。”

Daylight PMS 专为追求更高敏捷性、互联能力与运营效率的现代酒店集团打造，系统采用 API 优先架构，可与现有及未来的各类技术实现无缝对接，让酒店能够持续创新，不受老旧系统的束缚。从预订、入住办理，到住客服务与数据报表，Daylight PMS 搭建起互联互通的运营环境，能够让员工工作效率与住客体验得到有效提升。

“在凯宾斯基，我们认为技术应当赋能酒店服务中的人文温度。” 凯宾斯基酒店集团大中华及蒙古区董事总经理、凯宾斯基国际酒店管理有限公司总经理 Alan Chin 表示，“我们的住客期待获得稳定且充满人文关怀的高度个性化服务。Daylight PMS 为我们提供了所需的工具与灵活能力，助力我们更深层次地理解住客、提升运营效率，支撑集团持续扩张。石基在酒店科技领域，尤其是在亚洲市场深厚的专业积淀，使其成为这一重要举措的理想合作伙伴。”

除具备强大的住客管理能力之外，Daylight PMS 还拥有完备的安全与隐私保护机制，满足行业最高等级的数据保护及合规要求。伴随凯宾斯基持续拓展市场布局，该平台可弹性扩展的架构以及持续迭代的产品规划，将保障集团在中国区旗下所有酒店能够提供始终如一的的住客体验。

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