万豪旅享家如何用多元体验“圈粉”Z世代？

2026年F1中国大奖赛，上海国际赛车场的围场俱乐部里，一群年轻人正倚在观赛台的栏杆边，俯瞰维修区内赛车进站、3秒换胎的震撼瞬间。让他们得以进入围场的，正是一张万豪旅享家会员卡。

4个月后，在地球另一端的美国佛罗里达州迈阿密，又将有几位球迷通过积分竞拍坐上专属看台，目睹2026年国际足联世界杯四分之一决赛的精彩比拼。而他们的“入场券”，同样是那张万豪旅享家会员卡。

一张酒店会员卡，究竟能通往多大的世界？

答案正在被重新书写。

近年来，万豪国际集团旗下的旅行计划——万豪旅享家，正通过一系列密集的举措回应这个问题。这背后也揭示了当下高端酒店行业的一个趋势：竞争的重心，已经从“睡得更舒适”变成了“活得更精彩”。

《2025年中国中高端酒店品牌发展报告》显示，18-30岁年轻客群贡献了超过60%的间夜量，成为绝对主力。埃森哲发布的《2026Z世代洞察报告》进一步揭示，2025年相较于2021年，Z世代在休闲娱乐、旅游出行和餐饮上的体验需求分别上涨了14、17和2个百分点。

这一代年轻人越发“悦己”，他们既需要效率，更渴望追寻兴趣和体验，渴望那些能让他们兴奋、值得分享、铭记一生的“高光时刻”。

国际酒店集团也敏锐地捕捉到了这一变化。以万豪国际集团为例，凭借万豪旅享家，在全球范围内构建了一个以顶级体育为引擎、全球娱乐为翅膀、在地生活方式为底色的多元体验宇宙。

这不是简单的跨界营销，而是一场关于“如何成为Z世代一生伙伴”的战略深耕。

01

用顶级赛事与Z世代对话

如果问什么能跨越语言和文化，让全世界的年轻人同时尖叫？

答案一定是：体育。

万豪旅享家深谙此道。通过将全球顶尖赛事IP一一收入囊中，为分布在世界各地的年轻会员打造了一张“全球朝圣地图”。

28岁的上海车迷林一（化名），至今仍记得自己是如何“入坑”赛车运动的。

几年前，他偶然点开了Netflix的纪录片《极速求生》（Drive to Survive），原本只想打发时间，却被镜头里那个充满策略博弈、极限操控与戏剧冲突的世界彻底吸引。随后，他又接连看了好莱坞电影《F1：狂飙飞车》、国产片《飞驰人生》系列，对这项“地球上速度最快的运动”愈发着迷。“以前觉得F1就是一堆车绕圈，了解之后才发现，每一秒都是精密计算和人类勇气的极限。”他感慨道。

2025年的春天，林一终于等来了亲临现场的机会。但让他圆梦的，不是高价黄牛票，而是他的万豪旅享家会员身份。

当时，他在万豪旅享家小程序上注意到一个活动：用10积分即可参与抽奖，有机会参加拉塞尔见面会，还有活动有机会获得F1中国大奖赛“围场俱乐部™”的VIP名额。这种体验正常售价接近6万元/人，且一票难求。林一抱着试试看的心态点了参与。

几周后，他收到了中奖通知。

那个周末的经历，被他称为“人生高光时刻”。当他走进现场近距离观看比赛，感受3秒换胎的F1经典动作，看见著名赛车手分享故事，还拿到车队帽等伴手礼后，他觉得“一切就像电影，美梦成真。”

那一年的幸运，让他记忆犹新，也让他成为了一位忠实的“万豪旅享家”会员。

今年，2026赛季，故事有了新的延续。

万豪旅享家携手梅赛德斯-AMG马石油F1车队，邀粉丝全球探索超值1积分兑换体验。在F1中国大奖赛的现场，万豪旅享家携手车队又邀请了一批会员在上海感受世界顶级汽车赛事的澎湃激情，让会员有机会前往银箭休息室近距离跟车队成员互动，还能享受精致餐饮、周边好礼以及指定酒店到赛车场的往返接驳。

更多人享受到了“林一同款”的非凡旅程。

而万豪旅享家的“体验宇宙”远不止于赛道。

今年1月，一则消息让万豪旅享家会员们兴奋不已——万豪旅享家正式成为2026年国际足联世界杯北美官方酒店支持合作伙伴。

这不仅仅是一次赞助，更是一次对全球球迷情感共鸣的精准占领。

今年的世界杯将由美国、加拿大、墨西哥三国联办，规模空前。对于全世界球迷而言，这不仅是一场足球盛宴，更是一次“青春与热爱”的朝圣之旅。

于是，我们看到万豪旅享家打造了一个“无缝体验闭环”——从遍布北美主办城市的庞大酒店网络，到专属的观赛住宿套餐，再到仅限会员参与的独家体验，一系列举措都在为球迷打造独一无二的世界杯观赛体验。

同时，为了回应球迷的热情，万豪旅享家将“积分狂欢”再度升级。

日前，万豪旅享家Moments网站上线了世界杯门票套餐的积分竞拍，竞争非常激烈。朋友圈的年轻球迷会员纷纷刷屏，“没想到，万豪积分还能抢FIFA世界杯门票！”

不止于竞拍。万豪旅享家Moments网站现已推出今年国际足联世界杯所有场次的门票及精选卓越体验，为会员提供超600项产品与礼遇，包括固定积分体验、竞拍，以及近100场“1积分兑换”活动。此外，还携手Visa带来的“行有所遇，为热爱上场”联合推广活动，邀会员及球迷为热爱集结，赢取房券与积分双重好礼。

而在权益之外，打动人心的还有情感层面的联结。

在“行有所遇•为热爱上场”全球联合推广活动中，两大世界足坛巨星埃尔林•哈兰德与维尼修斯•儒尼奥尔，将共同上演多部兼具动感和电影质感的社交短片与品牌大片，并在6月赛事开幕时面向全球球迷上线。

万豪国际集团大中华区客户战略常务副总裁田青瑶女士表示："跟着赛事去旅行以及日常拥抱健康的运动生活方式已成为当下很多人的热情所在，也是万豪旅享家会员体验的关注点。万豪旅享家旨在链接会员的生活志趣，希望会员在旅途中充分享受运动带来的快乐。"

无论是F1赛道上的速度与激情，世界杯绿茵场上的荣耀与梦想，还是劳力士大师赛网前的优雅与对决——万豪旅享家正用全球顶级体育IP，精准击中Z世代最热衷的“圈层语言”。

而对于习惯为“热爱”买单的年轻人来说，万豪旅享家不再是冰冷的预订平台，而是一个理解并支持他们奔赴山海的伙伴。它让一张酒店会员卡，变成了通往世界顶级赛场的“万能通行证”。

02

用热爱与Z世代同频

体育是重头戏，但万豪旅享家的“体验宇宙”远不止于此。它同时在全球娱乐版图和年轻人细分生活方式上，编织了一张同样精彩的热爱大网。

当“为一场演唱会赴一座城”成为Z世代旅行常态，万豪旅享家果断与全球领先的体育及现场娱乐公司AEG深化合作，将触角延伸至音乐、演艺等领域。

具体来看，从香港启德体育园到上海梅赛德斯-奔驰文化中心，再到洛杉矶、伦敦等地的顶级体育馆，万豪旅享家都为会员打造了酒店住宿与高端设施深度融合的体验及相关优惠。此外，部分场馆还打造了专属包厢，邀请会员尽兴享受最爱的演出。

更早之前，万豪旅享家甚至为会员送出过泰勒·斯威夫特、碧昂丝等国际巨星全球巡回演唱会的门票、酒店住宿及欢迎礼遇等。在“粉丝经济”席卷全球的当下，这种直击“追星族”痛点的福利，让万豪旅享家在年轻群体中迅速“破圈”，成为他们眼中真正“懂我”的品牌。

如果说体育和娱乐是“高光时刻”，那么对在地文化和生活方式的关注，则是万豪旅享家与Z世代建立长期情感连接的“日常微光”。

这一代年轻人渴望“深度游”，拒绝“打卡式”旅行。于是，万丽酒店便通过打造“领航员”计划，带领年轻会员深入当地街巷，寻找地道美食和隐秘好店，开启深度City Walk。

这一代年轻人同样渴望“文化共鸣”，拒绝“走马观花”。于是，喜来登携手“天才妈妈”公益项目，将“非遗”手作融入酒店日常，让年轻人在旅途中也能参与文化传承，满足他们对“在地感”和“文化认同”的追求。

此外，针对在年轻群体中日益高涨的“养宠潮”，万豪旅享家在大中华区推出“握爪同行”宠物友好计划。从提供宠物主题客房，到联合龙腾出行在全国九大高铁站贵宾厅推出“握爪驿站”，再到亮相2026上海宠物时装周，一系列举措都旨在为会员们的“毛孩子”创造更多元的互动空间……

它让年轻人不再因舍不得“毛孩子”而放弃出行，这种对生活需求的洞察，本质上是品牌对Z世代情感世界的“深度拥抱”。

回顾万豪旅享家的一系列布局，我们看到一条清晰的战略主线：它并没有强行要求所有年轻人都来住奢华高端酒店，而是选择先成为他们热爱的“合伙人”，让他们实现行有所遇。

无论是让FIFA世界杯点燃全球球迷的梦想，还是通过F1大奖赛让中国车迷尖叫，亦或是一张泰勒·斯威夫特的演唱会门票、一次与宠物同行的周末旅行、一家屡登米其林指南、黑珍珠榜单的酒店餐厅……万豪旅享家正在做的，是将自己的会员体系，嵌入到全球年轻人追求热爱、探索世界的每一个关键场景里。

这背后，依托的是万豪旅享家全球超2.83亿会员的强大社群基础。在酒店行业存量竞争的时代，行业的护城河不再是单纯的酒店数量和客房数量，而是品牌与用户之间共同经历的情感厚度。

正如万豪国际集团大中华区总裁毛怡冰所说的，“中国市场正释放全新机遇——‘品质消费’需求持续旺盛。消费者不只追求‘抵达’，更追求‘体验’，他们从室内走向户外，不断拓展旅行的深度与广度。经过对国内上万名消费者的调研，我们看到休闲出游的强大潜力——周末出行、家庭出游、文化探索、体育娱乐等主题，已成为中国消费者旅途中备受关注的‘需求空间’。”

这正是万豪旅享家的战略原点。它不试图定义年轻人的热爱，而是选择陪伴每一种热爱。它不追问“你要住什么样的房间”，而是回应“你要过什么样的生活”。它正在用一张会员卡，串联起Z世代关于“美好生活”的全部想象。