五一,被视为生意爆发的“黄金窗口”,向来都是酒旅商家必争的一大营销节点。
与往期不同的是,今年五一少调休一天,叠加“请4休11”,可以拼出超长假期,使得旅游市场上积蓄的动能有望达到2023年以来的峰值。
这在市场的数据预测上已露苗头。交通运输部预测,五一期间日均跨区域人员流动量将超2.7亿人次。
但泼天的流量不等于泼天的富贵,出游和消费双高峰之下,酒旅商家们如何抓住这波“天赐”红利?客又从何处来呢?
或许我们可以从抖音中找到答案。
01
五一大促
开启抖音成破局关键?
持续爆火的武汉·花木兰不夜城从建园之初,就把抖音视为自己全年营销的主战场,从开园火到现在;没落百年的广东江门赤坎镇通过抖音的内容营销,升级为年轻人追捧的度假区,去年团购销量环比增长288%,成为五一新晋顶流打卡点。
他们不约而同把营销交给抖音,不禁让人好奇,抖音真能带来如此巨大的客流量?如果这样可以赚钱,今年五一的商家们是不是都可以指望抖音了?
回看2024年五一,抖音酒旅商家的GMV伴随着节日流量的爆发而爆发,形成了多个波峰,商家也在期间大举加大投入,抢量五一“生意场”。
透过趋势可以看到,消费者在五一期间有爆发出行的需求,而商家通过在抖音的运营投放,承接住了这段流量爆发,双方共同作用下促成了GMV的大爆发。
但做好抖音,广告投放只是一面,抖音作为内容平台的特点,是内容经营与营销一体。
想要玩好这一逻辑,实现“客从抖音来”,还要求商家把直播、短视频、线上流量转线下的内容都做好才行。
今年五一,为了让更多商家明白内容营销的重要性,巨量引擎发布了一份酒旅行业经营「纸」南,以此帮助商家高效获客。
02
原地出圈
多重攻略玩赚抖音
去年五一,全国旅游出游合计2.95亿人次,国内游客出游总消费1668.9亿元。根据抖音生活服务的数据显示,与五一相关的团购皆环比增长。亲子相关提升111%,动物园提升195%,科技馆提升322%,游乐园提升115%。
今年五一大促,考虑到不同的酒旅商家生意逻辑也不同,巨量引擎准备了差异化的攻略,以帮助不同赛道酒旅商家的生意都能顺利取得开门红。
首先是「品效销链路」和「侧重单投放模式」两个大方向的运营策略,不同需求的商家可以直接对号入座。
「品效销链路」更适用于注重品牌建设的酒旅商家,如景区、酒店住宿这两个大项赛道。
对于他们而言,五一期间的大促不能仅着眼于短期销售,还需兼顾品牌塑造与声量的全面覆盖,采用品效结合的策略最为合适的。
以去年五一爆火的徐州乐园为例,在众多借助抖音实现出圈的景区中,他的案例非常具有代表性。
在五一假期的筹备期,徐州乐园首先借力抖音的平台IP和自创 IP“漫乐星球”,预埋热点,冲击上抖音热榜,获得了大量圈外关注度,实现了充分的前置预热。
同时利用自身IP 特有的二次元话题属性,在抖音上围绕“二次元达人来徐州乐园”的话题短视频和圈层号召力持续种草,线下则通过组织大型二次元漫展、“限嘉宾签售会”等活动,将线上种草与线下体验的内容充分结合。
随着在抖音上“五一去徐州乐园看漫展”的讨论氛围日益浓厚,徐州乐园打造了“五一二次元主题的直播大场”,并用优质达人短视频引流直播间的方式,承接了这一大波流量,并快速将其通过直播转化为了 GMV,直播间货品“漫乐星球”主题门票直接冲上 Top1,单品gmv占比直播间总量53%。
最终,徐州乐园成为去年五一假期江苏省景区核销金额 Top1,总 GMV 突破 2100 万,五一期间入园总人数破 18 万。
徐州乐园的经验总结起来就是一条:人群破圈+品牌声量+生意转化。
抖音拥有完整的热点生态,非常适合酒旅品牌进行挖掘,通过放大品牌特色的主题 IP,很容易形成破圈和声量爆发,在此之后,从热点到消费的链路抖音也驾轻就熟,利用达人视频、优质短视频素材引流直播大场,就能够通过直播间完成“低成本,高转化”的下单。
对于今年的五一大促,巨量引擎给出的建议同样如此:“借势平台热点,做好内容曝光,直播高效转化”。
首先抖音上有丰富的热点洞察工具,比如抖音热榜、抖音热点宝、云图热点洞察等,可以清楚的发现抖音平台的趋势变化。在有热点的方向之后,可以结合景区、酒店特色,进行IP 合作,或者专题策划。出行旺季有一个热门主题加持对于游客的吸引力至关重要。
其次,通过抖音达人创作优质内容,能够提升酒旅品牌的种草力,让游客从看到逐渐到喜欢。星图达人拥有强大的文旅爆品打造能力,联合达人做高内容口碑&质量,再结合自造热点引发关注,非常有效。
最后在转化上,就像徐州乐园一样,利用直播大场可以充分提升景区、酒店的 GMV。想做好大场直播,有特别的诀窍,比如短直双开投流、做实景直播、明星达人空降或者官号联动开播都可以起到事半功倍的作用。
与景区相似,但又不同赛道的酒店商家,除了一样关注平台上的趋势、热点、目的地 IP,前置进行预热引流之外,货品组合与节中造势更加重要。
比如今年的五一一个重要的行业机会点就是节中餐品类货盘的覆盖,有望成为酒店经营的第二条增长曲线;而在交易峰值上,除了提前两-三周开始布局短视频、直播外,在五一假期间也可以通过直播、搜索等组合拳,带动交易,形成小峰值。
说完了第一类商家,第二条攻略则是更看重销售结果的商家,像旅行社、OTA等赛道,他们的核心目标在于利用投放促成交易。
对于这几类商家而言,五一节点最要紧的就是组品,商家们需要知道今年的热门目的地和潮流趋势是什么。有了产品,还要抓客群,接着通过“短引直”把客群引进直播间完成销量转化。
这类商家想要在抖音内容出圈也不难。
第一步,洞察五一假期热门和有潜力的目的地;第二步,围绕多个目的地上架有吸引力的产品组合;第三步,利用短视频把客群和人气引流到直播间;第四步,通过全域推广+“短引直”投广,提升转化效率。
其中,“短引直”即短视频引流直播间,这是出圈的关键。
因为优质的短视频内容可以吸引到精准的客户,优质的直播间内容可以提升人群进入的转化率。“短引直”正在成为提升直播广告跑量和提升进入直播间人群质量的关键因素。
需要注意的是,商家的直播间最好要多开,风格可以根据目的地的不同而设置不同的主题游。相比于常规型直播间,不同风格的内容型直播间大约可以提升15%的GPM转化率,46%的互动效果。
去年五一,杭州卓凤旅行社新开浙江目的地,便是通过这套方法论,成功实现0-1营销破圈,当月订单量超1000,本地推订单占比超50%。
对于OTA类目,主要利用站内信息流双引擎、搜索直投和穿山甲三大引擎完成流量聚集。这类玩法比较简单,主要通过产出节点热门视频类素材和热门景点图文素材,完成投放。
最后,巨量引擎还贴心地为各类商家准备了品广星图权益加码,助力商家出圈。
包括招商IP权益,即巨量引擎拟定招商项目,商家报名参加,招商席位不同,玩法不同;旺旺小包,即专为本地中小客户定制的快速合作指南,套餐不同,玩法不同;星图T+S,即星图保底+佣金任务,适用于客户在节点期间,有团购达人需求的景区、酒店类客户。
其中,商家使用星图T+S权益,还能低成本撬动高回报。
以龙凤山庄为例,合作的7天交付周期内,交付视频数26个,ROI完成134%,获得流量激励幅度40%,而合作预算仅1万+,带来26位达人投稿,实现GMV7.5万+。
03
火热玩法、多重激励
平台与商家共赢
抖音在流量造势方面显然得天独厚,这在过去两年的文旅消费趋势中有迹可循。
23年爆火的淄博、哈尔滨,24年爆火的天水、菏泽、山西,今年爆火的重庆荣昌,每一个城市的出圈的背后,其实都离不开它的默默推动。
越来越多的游客在抖音种草,奔赴那些原本“默默无名”的目的地打卡、体验。聪明的品牌商家早已悄悄把自己的营销阵地投放在抖音,等待每年的春节、清明、五一、中秋、国庆等关键假期大展身手、大笔捞金。
然而,中小酒旅商家体量小、营销和运营能力薄弱,是否也能“瓜分”五一流量的红利?
答案是肯定的。
2024年下半年,抖音重新把GMV增长定为经营目标优先级。但GMV增长光靠头部商家卖货可不够,它需要大量中小商家扩大基本盘。
《2024抖音电商中小商家直播发展报告》显示,2024年开启自播的中小商家数量同比增长165%,带动超过6591亿元生意增长。中小商家日渐成为拉动抖音电商GMV增长的核心驱动力。
说白了,抖音离不开中小商家,中小商家也需要抖音这个内容平台卖出更多的货,双方合则共赢。
为了进一步扩大今年五一的生意势能,巨量引擎还为商家设立消耗增长赛、直播投广赛等多种火热玩法以及多重奖励机制。例如,商家使用巨量本地推投放,最高可领取20888元消返红包,由巨量引擎直接发放。
此外,针对各大商家普遍关心的如何使用好平台工具的问题,巨量引擎还推出了专项营销套餐和对应的使用指南,助力不同类目的商家在预热、爆发和长尾期间,有节奏、分阶段地完成曝光--种草--交易全链路布局。
而商家只需要将人货场准备好,夯实自己的内容基础,再使用巨量本地推投放,便可全面覆盖“短直搜”三大流量场,进行内容变现。
可以预见的是,随着越来越多爆火目的地和景区的出现,情绪在内容种草与消费决策中的影响日益显著,也在倒逼商家不断完善经营矩阵,五一是其中一个试炼场。
而在此过程中,抖音发挥“流量场”与“生意场”的双重属性,凭借对全年营销节点的精准把控,持续打造契合用户情绪的内容消费场景,已然成为商家不可多得的“掘金利器”。
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