机票和酒店价格,谁说了算?|超哥短评

李超 环球旅讯 李超 2025-03-25 16:02:36

乱象丛生

上周聊到了航司通过官方渠道提供票价和退改费验证的事,引起了不少朋友的关注。

有朋友谈到了一个老生常谈的话题:机票和酒店等旅游产品的价格,谁说了算?

对这个问题的答案本应很清晰,航司和酒店就是服务的提供商,卖多少钱,怎么卖,当然应该是他们自己说了算。

但是在现实中,由于平台强大的流量聚合能力,他们对大多数酒店都有更强的议价能力,各种“特牌酒店”的合作方式应运而生,核心就是:最低价且必须是独家!

而且由于各种渠道间的串货,甚至是职业搬砖公司的存在,以及各种眼花缭乱的营销手段尽出,让航司、酒店在各个渠道的销售价格可谓是五花八门。

同时,OTA还利用各种追价工具监测酒店在各个渠道的价格,甚至还可以直接调整酒店在自身渠道的价格,以保证价格的竞争力。

以上种种的结果,就是大多数酒店丧失了对自身价格的控制力,卖多少钱都不是他们自己能说了算的。

虽然航司在机票分销方面有更强的主导权,但这在一定程度上并不是因为他们的直销做得好,而是因为几大头部航司的市场份额更高,代理商不守规矩的后果可能很严重,很多年前的去哪儿就曾有过前车之鉴。

中国旅游市场之所以在定价方面乱象丛生,很大程度上是由于产品的同质化强,供大于求,航司和酒店必须要通过低价策略抢夺有限的需求。

那么,面对这些乱象,航司和酒店是不是就没招了?或许国际市场的一些经验可以给我们一些借鉴。

价格一致性Rate Parity,是全球酒店行业的术语,意思是同一家酒店同一产品在任何公开渠道的销售价格保持一致。

但这种看似公平的做法,实则最大的受益者就是OTA,因为它限制了分销市场中的新兴企业通过价格来形成差异化的能力。限制了竞争,OTA就可以继续享受规模化和流量的红利。

近年来,欧美反垄断机构一直在与Booking.com, Expedia, HRS等OTA巨头进行着博弈,并对价格一致性条款重新进行了约定。

根据部分国家反垄断机构的裁定,Booking.com将取消与其他OTA保持房价一致的规定,包括价格水平、可售房情况和预订条件。

按照此政策,Booking.com将保留其现有的“狭义最惠国”协议,确保Booking.com与酒店官方网站提供相同的价格和预订条件。

此项房价政策将在各OTA之间形成高透明的市场竞争环境,酒店通过与不同OTA的合作以刺激形成多样的价格和预订政策(诸如,免费预订取消,无线网络,早餐),最终造福消费者和酒店自身。

简单来说,就是酒店可以选择在其他渠道销售低价,但必须保证自身的官方渠道与OTA渠道的价格一致。

这种做法能否适用于中国市场,你怎么看?请在评论区留言互动。

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环球旅讯 CEO

李超先生是环球旅讯的创始人。李先生曾经担任南航电子商务公司总经理和艺龙旅行网的机票业务高级总监,并曾在海南航空、山东航空、济南机场工作,在中国的航空和旅游分销业拥有二十多年的丰富管理经验。李超先生毕业于山东大学,并拥有加拿大Concordia University的航空管理MBA学位。

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