在全球化浪潮的推动下,商务出行已成为企业拓展市场、深化合作的重要纽带。
作为中国商务活动最为活跃的城市之一,北京每年吸引着大量外地人员前来出差。然而,面对这座庞大的城市,如何选择酒店区域、优化差旅安排,成为企业提升效率、降低成本的关键。
3月19日,在2025环球旅讯数智论坛·北京站上,广州旅讯数字科技有限公司总经理李瀚明以《数据洞察:外地人如何在北京出差?》为主题,通过详实的数据分析和行业洞察,深入剖析了这一话题。
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以下为演讲实录,内容有删减。
过去两年,我们统计了约 65 万个间夜数据,得出三个核心结论:
其一,外地人在北京出差平均每一次住两个晚上多一点;
其二,每一单花费约 1400 元;
其三,平均每晚花费 615 元。
当然,这只是初步结论,接下来深入分析。这 65 万个间夜是怎么产生的?都是什么样的人在住?我们与 TMC 的老师们及其他专业人士一起做了研究。
在这期间,北京住宿的主力还是国营企业。从核心数据看,央企和民企的比例大概是6:4。
央企平均每次在北京出差住 2.6 个晚上,民企稍短,为 1.9 个晚上,二者平均每晚价格相差 1 元。
从行业来看,信息通讯(比如联想)、电网以及金融这三个行业占比最大,其他行业总共约 10%。
这是因为这几个行业大企业多,差旅管理规范化推行得早,很多小企业可能未被纳入统计。
在入住时间方面,前半周明显多于后半周,很多人喜欢星期天晚上就入住,因为星期一要开会。
在住宿区域上,北京的西城区(有很多央企)、朝阳区以及海淀区(有教育机构和中关村)是住得最多的区域。
所以,我们需要研究哪些地方是商旅人士常去的,哪些地方的差旅政策需要更细致地制定。
价格区间方面,50% 的间夜中位数刚好落在 500 - 600 元之间,我们可以近似看作 600 元。
在所有订单中,约 60% 的订单是提前一天预订的,甚至还有三分之一的人是当天才预订当晚住宿。
从酒店级别看,大约 50% 的间夜分布在二星及单体酒店,另外 50% 分布在四星、五星和三星酒店。
这里有个明显现象,大家似乎不太喜欢住三星和二星酒店,订单要么集中在单体酒店,要么在四星、五星酒店。
这可能就涉及到差旅政策的制定,企业可能会限制价格或者是限制酒店等级。
刚刚我们从单一维度进行了分析,接下来探讨一些有意思的交叉维度。我们有大约75页 PPT 来研究行业与酒店等方面的交叉关系。
比如,将企业进一步细分为央企和民企后发现,50% 的央企出差是前往西城住的。
在价格布局上,央企和民企价格相差不大,但央企的订单更集中在中间价格区间,很少有极低或极高价格的酒店。
而且,央企更喜欢提前订房或者当天定,民企的差旅计划可能更具前瞻性,提前订房的比例更大。
在酒店选择上,民企显然更喜欢四星、五星酒店,而央企更喜欢单体酒店。
可以猜测,随着央企的总部迁往郊区,对单体酒店的要求可能会更高些。
在行业与区域的交叉方面,例如金融业在朝阳区的住宿订单特别多,因为朝阳有 CBD。
我们做这些交叉研究,重点是要告诉差旅的买方和卖方,在您所前往的城市,差旅情况究竟如何,如何制定预算、政策,以及如何研究市场行情。
给大家举个典型例子,我们对每个级别的酒店都做了研究,知道这类酒店平均每一单住几个晚上,以及平均每个间夜花费多少钱。
比如,假设从二星酒店升级到三星酒店,每晚可能多花 50 元;从三星升级到四星,一下子会提高 130 元;从四星升级到五星,大概会提高 160 元。
这就引发了思考,对于买家来说,这种级别的提升是否有必要花这么多钱?还有,为什么当天预订的比例这么高?
统计发现,预订时间越晚越省钱。数据显示,提前七天预订价格一直在 650 元左右,提前五天就跌到 640 元,越往后价格越低,到当天预订时价格为 575 - 580 元。
所以,现在行业规律在发生变化,大家渐渐倾向于最后一刻才出手预订,因为当天预订能立马省 40 元。
再比如,我们还研究了不同日期入住的住宿时长。
星期三、星期四入住的通常住得较短,星期三入住可能只住两个晚上,星期五一定退房;星期四入住,星期六一定退房;而星期天入住的,可能一住就住四个晚上,到星期四才退房。
我们还研究了各行各业出差的情况,也各不相同。
比如信息通讯行业(互联网、软硬件等),平均出差花费 240 元,入住两个半晚上,每晚房价 652 元;
金融业人士,单价付得很高,达到 721 元,但入住时间不到两个晚上,平均 1.7 个晚上;电力行业,住宿时长和北京平均值一样,为两个半晚上,但价格相对较低,只有 550 元。
通过这些研究,我们可以了解不同行业、不同性质企业(国企、央企、民企)的订单趋势。
最后,还有一个关于价格和酒店档次以及提前预订天数的关系。
价格较低的酒店(两三百元左右),蓝色和绿色区域显示当天、提前一天预订的比例最高。
而越往高级酒店(1000 元以上一晚)走,当天预订或提前预订的比例有所变化,比如 1000 元以上一晚的酒店,只有 50% 的人是当天预订或提前短时间预订。
这就引出一个问题,在制定差旅政策时,是否应该针对不同价位的酒店制定不同的预订窗口指导?比如针对某个品牌酒店,结合其位置等因素。
以上就是我的演讲内容。
同时,我们诚挚邀请您参与我们的调研,分享您的见解与需求。只需扫描下方二维码填写问卷,即可在3月30日前免费获取此次演讲中的独家数据报告。
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