2025开端，中国酒店&商旅大佬最关心什么？

2024年，在内外部的复杂形势下，我国旅游消费热度不减，国内旅游规模达56.15亿人次，同比增长14.8%。

DeepSeek席卷酒旅行业，申遗成功后的第一个春节，点亮消费“开门红”：假期8天，全国国内出游5.01亿人次，同比增长5.9%。

春暖花开之际，站在酒旅业的前沿，2025 环球旅讯数智论坛打响了开年的“第一仗”。

3月19日，2025 环球旅讯数智论坛·北京站在北京东坝万达锦华酒店正式拉开帷幕，以商旅、酒店两大板块的行业议题，吸引了650位来自酒店、企业差旅买家、TMC、OTA、旅行社、旅游科技等细分领域的旅游业中高层管理者报名参会，其中企业差旅买家达100人。

本届论坛由北京市文化和旅游协会指导、环球旅讯主办。业内精英齐聚一堂，共商旅游业2025年的诸多关键议题。

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世界旅游及旅行理事会（WTTC）数据显示，2024年以来，全球商务旅行强劲复苏，其中以中国为首的亚太地区发挥着关键作用。

在商旅专场的首个分享环节，数字100 CMO 范长川 以《报告解读：2025第一季度商旅市场趋势洞察》为题发布主旨演讲，从数据出发，通过多维度视角深度剖析了2025年Q1的行业大势，助力业者在不确定性中寻找确定性。

数字100 CMO 范长川

今年以来，DeepSeek火遍全球，AI成为开年最热门话题之一。

而AI与差旅管理的融合，将在哪些业务环节产生质变？差旅管理涉及企业内部管理和外部协调，其中的数据安全及合规性如何保障？企业、TMC和供应链服务商，如何低成本地启动AI+ 差旅管理？

在资深企业集采专家 刘杨 的主持下，合思创始人兼CEO 马春荃、锐捷网络股份有限公司信息化及服务采购负责人 闫青松等嘉宾， 围绕《AI与差旅管理融合的落地路径》这一话题探讨了上述问题。

从左到右依次是：刘杨、闫青松、马春荃

AI火遍全球，中国企业出海仍在加速，但在差旅管理的落地中，海外酒店依旧存在诸多痛点，如房型信息不明、价格偏高等。

如何有效地拓展和运营企业出海住宿资源，提升企业住宿体验？汇智国际旅游 渠道运营总监 胡百川 在主题演讲《创新供应链解决方案，赋能商旅新体验》中，给出了新的答案。

汇智国际旅游 渠道运营总监 胡百川

与供应链解决方案备受关注的，还有热度攀升的企业出海。

在圆桌对话中，在环球旅讯首席运营官 曹砚 的主持下，联想集团 全球差旅采购北美区负责人 冯秀娟、在路上（北京）科技有限公司 CEO 宫永富、红色加力 CEO 吴晓文、携程商旅 大客业务中心副总经理 王昊等嘉宾，围绕《2025年，企业出海有哪些看点？》一话题，深入探讨了该如何应对出海企业差旅常见的痛点。

从左到右依次是：曹砚、冯秀娟、王昊、吴晓文、宫永富

数据奔涌处，窥一斑而见全豹。

作为差旅达人，广州旅讯数字科技有限公司 总经理 李瀚明 在主题演讲《旅讯商旅数据洞察：外地人如何在北京出差？》中，通过解读京城差旅报告，揭开外地人在北京出差的神秘面纱，呈现一幅详实且生动的商务出行图景，也给差旅人带来了不少启发。

广州旅讯数字科技有限公司 总经理 李瀚明

02

2025年开端，我国旅游消费市场升级态势显著，韧性十足。

《2025 Q1中国旅游消费趋势洞察报告》显示，2025年全年超半数人群计划增加旅游消费，消费降级人群占比仅4.87%，近40%的人群消费持平。

在酒店专场的首个环节，环球旅讯 合伙人兼首席内容官 彭涵 在《2025年，消费者又想要哪些新花样？--旅游消费决策调研报告解读》的演讲中，生动地解读了中国旅游市场在消费意愿、城市层级、年龄结构、消费层次等多维度展现的全新趋势。

环球旅讯 合伙人兼首席内容官 彭涵

在多元化的旅游消费浪潮下，酒店设计已成为能否抓住旅客芳心、脱颖而出的关键要素。

在圆桌环节，主持嘉宾 米森实验室 发起人 朱明生，与华住集团 桔子酒店CEO 杨耀辉、SFEEL设计师酒店 合伙创始人&CEO兼设计总监 黄壬颀、北京元奕室内设计有限公司 创始人 刘恒伟等嘉宾，围绕《新设计新工艺，如何驱动酒店增长？》，给大家分享了酒店设计“得人心”的流量密码。

从左到右依次是：杨耀辉、黄壬颀、刘恒伟、朱明生

如果说，设计是酒店的“面子”，那么，营销则是展现酒店“里子”的必经之路。

近年来，酒旅行业面临诸多机遇与挑战，全域营销成为了酒旅企业实现突破、挖掘潜在收益的关键路径。

在消费回归理性、市场内卷的大背景下，酒旅企业如何通过全域营销吸引不同消费层次的客群，提升市场份额？象往科技首席运营官 吴翔国 在主题演讲《2025 全域营销掘金策略》中，根据其实践经验，给出了亮眼的答案。

象往科技首席运营官 吴翔国

随着“China Hotel”在海外社交媒体上成功“圈粉”，越来越多的外国游客，怀揣着对神秘东方的向往到访中国，酒店作为他们旅途中的重要驿站，如何精准营销吸引客源，成为破局关键。

在《入境游的泼天富贵，酒店人怎么抓？》的圆桌环节上，环球旅讯 合伙人兼首席内容官 彭涵，与携程研究院执行秘书长中国旅行社协会 入境游分会副会长 孙博文，北京文化和旅游协会饭店分会副会长、北京北辰五洲皇冠国际酒店、北京五洲大酒店、北辰酒店管理公司 总经理 王凡，锦江酒店（中国区） 华北区营销部负责人 肖玉清等嘉宾，一同分享了酒店在入境游市场竞争中的 “秘密武器”。

从左到右依次是：孙博文、王凡、肖玉清、彭涵

不可否认，当下酒店行业竞争白热化，中低端市场饱和，高端酒店因传统业务缺乏创新而发展受阻。在此情形下，多元业态融合成为破局关键。

近年来，“电竞+酒店”模式逐渐兴起，成为酒店行业探索新业态的热门方向。数据显示，电竞用户中“新中产”占比显著，这类人群对酒店的需求不仅限于住宿，更注重体验感和社交属性。

在《酒店＋电竞，如何平衡“睡眠”与“上分”？》对话环节，万达酒店及度假村 副总裁 王鑫 分享了万达酒店与腾讯电竞联合推出的中高端电竞酒店品牌——竞盛酒店，重新定义了中高端电竞酒店。本环节由 米森实验室 发起人 朱明生 主持。

从左到右依次是：王鑫、朱明生

在中高端市场，新业态入局者接踵而至——月子中心亦悄然“入侵”高星酒店。

弗若斯特沙利文报告则指出，2018年至2023年间，中国内地月子中心行业的市场规模发展迅速，复合年增长率为22.7%。

当月子中心邂逅高星酒店，会碰撞出怎样的火花？如何把控服务质量？盈利规模如何？主持嘉宾 米森实验室 发起人 朱明生 与贝康国际 中国业务发展总经理 高忠坤，围绕《酒店＋月子中心，是“高端升级”还是“成本黑洞”》的话题，深入探讨了上述问题。

从左到右依次是：高忠坤、朱明生

跨界新业态，高星酒店的创新不止于此。

凯悦在康养、亲子、小酒馆等新业态创新方面动作频频，不断拓展消费者体验边界。这些创新与品牌长期布局的关系是怎样的？背后是否有统一的核心标准？

在对话环节《咖啡×小酒馆×非遗：酒店新业态的“混搭哲学”》，凯悦中国区副总裁 兼逸扉酒店首席执行官及董事总经理 孙武 ，分享了高星酒店如何以其敏锐的行业洞察力，打破了传统酒店单一的功能模式，打造出一种全新的、沉浸式的休闲社交体验空间。本环节由 米森实验室 发起人 朱明生 主持。

从左到右依次是：孙武、朱明生

新的一年，新的变化，把握好行业风向，才能更好地扬帆远航。