解码怡程酒店 | 看东方智慧照见旅居美学

近年来，年轻人对东方文化的兴趣和参与度持续攀升。各大旅游平台数据显示，包含非遗体验、传统手工艺工作坊、汉服旅拍等项目的产品预订量同比增长迅速，其中，90后、00后成为主力消费群体，报告显示，2024年小红书平台上“中式美学”相关话题的浏览量高达9.5亿次，抖音“新中式穿搭”话题已累计超108亿次播放。与此同时，《哪吒2》票房的火爆，同样是国人文化自信表达与热爱的有力例证，影片巧妙融入中国传统美食、神话传说等文化元素，受到了众多年轻人的喜爱。

消费者对中式美学的追求，已经从单一的外在形式，逐渐演变为一种生活方式。在此背景下，酒店如何跳出“传统窠臼”，用真正的东方美学打动年轻一代？怡程酒店通过场景重塑+打磨服务体验+环保实践，让东方文化在当代旅居空间中“活”起来。

场景叙事

在细节中，遇见东方待客之道

怡程酒店品牌的东方朱砂红元素

空间与美学新章：

东方雅韵与现代功能交融

怡程酒店深刻认识到，真正的东方美学并非是对传统元素的堆砌与仿古装修的视觉轰炸。为此，怡程携手中央美院，从故宫建筑色彩中汲取灵感，提炼出朱砂、黛青、玄黄这三种极具代表性的色彩。将这三色巧妙地运用到酒店的空间设计之中，与简约的现代设计风格相融合，营造出一种 “耐看的东方” 氛围。

荆州监利明洲广场怡程酒店大堂

步入怡程酒店公区，源于品牌色的朱砂红立体壁画，便开启了一场“一步一景，渐入佳境”的美学体验。怡茶吧中《清明上河图》局部装饰画，仿佛静静诉说着市井烟火，“以茶会友”，感受东方社交文化的魅力。走进客房，拥有设计专利的“一字山水小茶吧”，于一方小天地中尽显山水意境；宋式亮格柜，重现宋代风雅；符合差旅“人体工学”的贵妃塌，在传统形质与现代工艺间完美融合。

洗衣房：洁净背后的东方巧思

怡程酒店3.0标准洗衣房

在东方待客之道里，关怀常隐匿于细微之处。怡程酒店秉持 “更安心、更省心、更快速、更智能” 的准则，重塑行业洗衣标准。于洗衣设备配置、洗衣程序运行以及洗衣物料使用等诸多环节，坚定践行 “消毒灭菌” 的专业理念。其洗衣房配备三重灭菌技术，涵盖洗前自洁、消毒洗液、高温烘干等步骤，灭菌率高达 99%。每一台洗衣机皆具备智能识别功能，可精准识别衣物材质与重量，实现洗涤剂的精准投放，以科技的智能简化繁琐操作。

与此同时，高速洗烘联动模式突破时间限制，于会议间隙便能完成衣物烘干，充分适应各类衣物材质与洗涤场景。

在洗衣房服务上，“洗衣送回服务” 免去宾客等待与自取的麻烦；提供防染色片，解决衣物混洗染色问题；洗衣进度可线上查询，满足需求同时尊重宾客私人空间。看似平常的洗衣流程，实则蕴含着 “润物细无声” 的东方待客智慧。在每一次悄然的洁净旅程中，续写东方智慧的温度。

怡程3.0洗衣送回服务   

健身房：专业与温度的双重托付

对不少旅人而言，即便身处异乡，也不愿打破日常的健康习惯，健身成为住客在旅居生活中保持活力、实现身心平衡的重要方式，基于该洞察，怡程酒店3.0对健身房场景进行专业和贴心的双重升级。

在专业维度，怡程与国际知名品牌 MATRIX 携手，精心打造专业健身空间。这里不仅配备了丰富多样的健身仪器，提供更宽敞的活动区域，还能让宾客的训练覆盖全身肌群，轻松实现力量与有氧模式的自由切换，满足不同的健身需求。

在贴心服务方面，消毒喷雾、毛巾补给、免费饮用水等细节安排，让宾客在挥洒汗水的同时，真切感受到 “被关照” 的仪式感。

正如一位宾客在网评中所说：“健身房挺大，可以呆很久，性价比挺高。” 怡程酒店的健身房，以专业与温度，承载起宾客对品质旅居生活的期待。

怡程酒店3.0标准健身房

餐厅：舌尖上的吉祥寓意

明档面类作为消费者高频消费的餐品，根据艾媒咨询的调查数据，43%的受访者更倾向选择面食作为主食，42%的消费者每2-3天食用一次面类产品。在当前酒店餐饮市场竞争激烈的环境下，各大酒店纷纷扎堆推出面类明星单品，导致明档面类的同质化现象日益凸显。  

在此背景下，怡程酒店以“食来运转”明档场景构建差异化优势——其名称巧妙融合东方文化中“时来运转”的吉祥寓意，传递对宾客顺遂安康的美好祝福。该场景下，怡程精选有机食材与真材实料，以慢熬大骨汤为基底，呈现鲜香醇厚的面条、馄饨与饺子；同时设置“食来运转”互动转盘，赋予取餐过程东方独有的“转运”仪式感，让宾客在味蕾满足中同步感受品牌传递的情绪价值。

怡程“食来运转”明档早餐

客房：箱见如故的东方礼遇

当宾客踏入怡程酒店客房，一个形似仿古食盒的东方入住礼静置与桌面。打开食盒，内藏三重好礼：一张饱含祝福的卡片，诉说着酒店对客人的诚挚心意；几颗维生素软糖，为旅途增添活力；还有酸枣仁助眠产品，助宾客在陌生环境里安然入眠。这份精心准备，让宾客真切感受到被关心、被照顾、被祝福，仿若回到熟悉的家中，这份体验，仿佛更印证了Slogan所说的“一品东方，一住倾心。”

“箱见如故”欢迎礼

长期主义：超越生意的绿色使命

怡程酒店 “上善若水” 易耗品，该系列名称源于《道德经》 “上善若水，水善利万物而不争”，其牙刷产品名叫“竹影摇”，梳子叫“挽青云”，须刨叫“须尽欢”等，这些名字均取自古典诗词，文化韵味十足，门店的住客评价到“像在拆开一封东方情书”。

“上善若水”易耗品系列，自2024年7月上线至今，已覆盖80%怡程酒店，该系列采用可降解竹纤维与再生材料，以闭环设计实现资源再生，完美契合怡程酒店 “和谐共生” 的品牌理念，彰显东方哲学与环保意识。实测显示，竹质牙刷单支碳足迹较塑料减少300克*(不同研究结果略有差异)，按怡程酒店年消耗48万套易耗品产品估算，仅此一项年减碳576吨——相当于34.7万棵冷杉的年固碳。

凭借深厚文化底蕴、环保创新材质以及显著减碳成效，怡程酒店在为住客带来独特体验的同时，也为酒店行业的可持续发展展现了“超越生意的绿色使命”。

“善上若水”易耗品

未来启示

东方酒店如何讲好下一个十年故事？

在文化自信的时代浪潮中，怡程酒店为我们提供了宝贵的启示：酒店无需刻意 “讲述东方”，而是要让用户在每个场景中自然 “遇见东方”。从洗衣机的灭菌提示，到舌尖上的吉祥寓意，再到酒店易耗品的绿色实践，让住客从“旁观者”变为“参与者”，这些细节都成为了文化体验的入口。

万物皆可载道，细节自有山河。怡程酒店通过对东方文化的深度理解与创新表达，打造具有独特文化标识的酒店场景，以恰到好处的服务和3.0多个场景新体验，提升用户的忠诚度与口碑，为酒店的长期发展奠定坚实的基础。