估值近百亿美元，这家商旅独角兽如何炼成？

“2024环球旅讯硅谷考察团”来到重要一站：我们拜访了号称“商旅独角兽”的Navan！

可能大家觉得Navan这名字有点陌生，我们先来看看他们的创业历程：

Navan原名Tripactions，由两位没有一天旅游业经验的连续创业者Ariel Cohen和Ilan Twig于2015年创立于硅谷。

这两位出身于惠普公司的创始人，希望颠覆“传统的差旅管理行业，这个行业落后的技术激怒了经常出差的员工，从而导致了低效的旅行和报销过程。”

2017年1月，Tripactions发布其旅行预订App，同时宣布完成1460万美元的融资。

Tripactions对企业客户按照每个行程收取预订费，同时对于员工为企业节省的差旅费用，给予员工本人30%的奖励。

2018年11月，Tripactions融资1.54亿美元，估值达到10亿美元。

2020年2月 Tripactions和Visa合作发布企业虚拟卡TripActions Liquid，使得其客户的员工可以使用此卡购买旅游产品和其他服务。

2020年9月Tripactions发布费控解决方案，直挑传统费控巨头Concur。

在2022年10月的一轮融资中，Tripactions融资3亿美元，投后估值高达92亿美元。

2023年2月Tripactions更名为Navan，将其旅行、企业卡和费控产品聚合在一个超级App上。

成立9年以来，Navan历经14轮融资（包括债务融资），合计融资额达到了12.8亿美元。

自从2021年以来，Navan已经先后收购了总部在英国、德国、瑞典、西班牙、印度的五家TMC以及会议活动管理公司。

目前，Navan全球有3000多名员工，在64个办公室工作。

Navan的疯狂融资和高速成长已经引起了全球商旅圈的高度关注。据称Navan 2023年预订量在30亿美元左右的体量，而估值居然高达92亿美元。

而相比较来说，全球商旅巨头运通商旅2023年的交易额高达281亿美元，最新的市值约44亿美元。

Navan在全球服务的客户过万家，那么在差旅管理这样一个高度竞争的市场中，Navan的优势到底是什么？我们一起来看看：

1.Navan将商旅预订、费控管理、企业卡支付功能融为一体，这使得企业客户可以通过一个平台管理上述功能。

而传统的TMC，更多的专注在商旅预订，费控功能相对较弱，支付基本借助外部信用卡服务商或其他金融手段解决。

2.利用技术创新优化预订和售后服务流程，提升用户体验。

对于差旅管理这样一个传统的行业来说，技术对于行业的变革远远比其他行业慢的多，OTA在十年前就已经实现的订单全自助化的退改签功能在TMC行业仍然是很多公司在努力的目标,这个行业仍然是一个劳动密集型的产业。

而在一直被巨头把控的费控领域，传统服务商所提供的糟糕用户体验也给了Navan逆袭的机会。

Navan的创始团队拥有着强大的技术基因，一直将技术创新作为其核心竞争优势，这种应用不仅仅体现在搜索和预订体验方面，同样体现在其供应链聚合和售后服务方面。

据Navan称其服务可以将传统的差旅预订流程中人工操作的部分减少75%，而Navan在2023年也率先将ChatGPT整合到其客户的对话机器人功能中。

据全球商务旅行协会GBTA预测，2024年全球商旅消费约为1.48万亿美元，而全球三大TMC巨头在其中所占的份额甚至低于10%。

而企业从非集中化的差旅管理向集中化的差旅管理过渡，很大程度上还是依赖于企业自身对于数字化认知程度的提升。而经济下行毫无疑问赋予了企业严格管控差旅费用的动力，这也将给TMC行业带来更大的成长空间。

而Navan的成长经历告诉我们，技术创新才是未来商旅市场竞争的核心优势。

商旅市场的大戏才刚刚开启，让我们翘首以待。