大地震预警后，多家中日旅企开启“无损退改签”

日本近日极罕见地发布了，史上首个“特大地震预警”，瞬间引爆各界恐慌。

• 当地民众担忧，导致多地抢购生活必需品。
• 游客们也纷纷取消或改变赴日旅游的计划。

正值暑假高峰，日本作为热门旅游地，退订风波的影响可想而知。

这股“退订潮”，横跨航班机票、酒店和民宿等各个领域。酒店航司商家们都在积极响应客人的需求。

机票方面，目前东航、国航等已发布相关退改签政策。

具体来看：

国航宣布，凡是在8月9日16点前购票，且航班计划于8月8日至8月25日间前往东京（成田、羽田）、大阪、名古屋、新潟仙台、福冈、广岛或冲绳的乘客，均可享受免费退票或改签服务。

东航则表示，8月8日至8月25日期间，预订了鹿儿岛、福冈或长崎航线的旅客，有权申请全额退款。

截止发稿时间，南航、春秋航空、吉祥航空、海航等暂时未针对此出台退改签政策。

日本当地航司也在迅速响应。日航和ANA陆续宣布，乘客可在8月9日至12日期间，对涉及宫崎机场的所有进出航班进行退改签政策。

而日本JR铁路公司也已采取积极措施，灵活调整票务政策，为乘客提供无条件退改签政策。

除了航司，各大OTA平台也在陆续发布退改签政策。

携程相关工作人员表示，近期确实有一些旅客退订了日本当地旅馆或酒店，大部分给予免罚金退订。

去哪儿表示，已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。去哪儿将持续关注退改政策更新情况，并严格按照航空公司规定，协助旅客办理改退票业务。

飞猪相关工作人员表示，“有部分客户担心地震所以退订了酒店，一般而言，出现地震、海啸等不可抗力的情况，酒店会全额退款的”。

而在日本中部和西部沿海地区，也已出现了酒店和度假区的退订潮：

•高知县一家日式旅馆透露，在政府发布预警后，约450名客户于9日取消了预订。

•在静冈县伊豆半岛，超过550名游客取消了下田市的住宿预订。

•爱媛县松山市的道后温泉旅游区预计至15日将有至少1000名游客取消预订。

•和歌山县白滨町的白色沙滩已关闭，烟花活动取消，一家酒店因顾客安全问题而取消了350笔订单。

日本向来都是热门旅游目的地，而在今年由于日元汇率影响，日本更进一步成为了众多出境游客的首选目的地。

日本政府观光局日前公布了上半年访日外国游客数据：

截止2024年6月，累计访日外国游客量为1777.72万人次，同比2023年大涨65.9%。

在访日外国游客的前五大来源国中，中国内地游客数量排名第二，如若加上港澳台数据，中国游客则稳居第一。

毋庸置疑，这次的“特大预警”，已经对日本旅游市场造成了明显的冲击。

接下来几天的局势，将会如何变化，我们也将持续关注。