酒店人,正在为流量伤透了脑筋。
最近,一位小型连锁酒店的朋友A总小窗向我感慨:
- “店里的入住率太低,五一之后到现在都没缓过来,80几间客房每天住不到一半。”
- “烧了一千块广告费,卖出去5间房......”
流量压力大,不花钱没生意,花钱赔本赚吆喝。
这不仅是酒店业,而是当下很多行业都普遍面临的困境。
困境中,有酒店打工人开始担忧老板发不出工资。
也有企业创始人,亲自下场卷流量,渴望蹚出一条新路。
更加内卷的汽车圈,在爽文大男主,千亿霸总雷军的带动下。
“企业家当网红”已被各大车企老板奉为圭臬。
360集团创始周鸿祎曾在直播中喊话“如果有可能,我认为企业家都要去当网红”。
根据21世纪经济报不完全统计,近期已有超过20位车企高管开通了新媒体账号并亲自出镜。
01
事实上早在“雷军效应”扩散之前,酒店业内也涌现出了一批个人IP。
例如秋果酒店创始人刘伟、中惠朱新疆、酒店酵母、酒店杨六郎等账号。
视频聚焦酒店投资、筹建、运营等B端内容。
中国饭店协会数据显示,截至2023年底,中国住宿业设施总数约为61万家。
- 酒店约为32万家(平均客房规模51间)
- 其他住宿设施约为29万家(平均客房规模5间)
如果按一家酒店平均3位投资人,32万家酒店换算过来大约96万投资人。
换句话说,从粉丝量级来看,上述账号均远未触及行业天花板,还有很大潜力可挖掘。
从账号身份来看,以中小型酒店品牌创始人为主,而影响力更大的头部酒店集团还没有加入战斗。
究其原因,一方面是酒店市场格局固化,头部集团属于守擂方,本身具备较高的品牌知名度。
更关键的原因在于,大集团旗下品牌多数由职业经理人打理,流动性很高。
有研究数据统计,过去20年,30%的财富500强企业CEO任职不超过三年,40%的新任CEO更是在任职18个月就卸任更换。
铁打的品牌,流水的CEO,导致品牌无法形成稳定IP输出,而这恰恰也给了中小酒管公司发展的机会。
02
随着我国企业代际传承高峰到来,越来越多“酒店继承者”,利用新媒体平台打造个人IP,有的甚至拿到了“大女主”剧本。比如:
- 香格里拉集团董事长,小红书超33万粉的郭惠光
- 慧友酒店集团联合创始人,留美硕士何依依
据了解,何依依从去年7月开始发力短视频,不到一年时间,抖音粉丝超6万。
这个粉丝量级,在百万粉大V遍地走的新媒体平台不算稀奇。
但胜在粉丝质量精准,大部分都是中小酒管们都渴望招揽的——酒店投资人。
根据简单测算,何依依个人为其集团节省下来的营销费用,已超过百万。
从何依依、刘伟的共同反馈来看,抖音、视频号、小红书等新媒体平台带来的直接投资人线索比重在提高。
道理也很浅显,无论是酒店继承者,还是潜在年轻酒店投资人,他们本身也是新媒体平台的用户。
03
将创始人IP与品牌强绑定,是现阶段的“流量密码”,但如果IP人设崩塌,品牌也会面临翻车风险。
百度公关副总裁璩静,得罪打工人,出走百度事件就是前车之鉴。
在大酒管集团环伺的当下,中小酒管渴望破局,为了做好个人IP,B端加盟商的口碑成为了他们更看重的因素。
直播中,秋果酒店集团创始人刘伟,直言不讳的指出了当下酒店加盟圈的种种乱象:
- “酒店加盟商的圈子里,‘721现象’很普遍,就是十家酒店里面,七家赔钱、两家盈亏平衡,一家赚钱。”
- “有些集团,把C端客人当成第一用户,然后牺牲加盟商的利益,拿加盟商的资源,去补贴客人。”
站在品牌方的角度,给客人提供舒适体验无可厚非,但如果是建立在牺牲加盟商的利益之上,最终会被市场反噬。
在刘伟看来,大集团品牌方的强势,恰恰是中小酒店品牌立足的机会,把加盟商当成品牌的第一客户,利用好创始人的个人IP,是未来中小酒店品牌的生存之道。
写在最后:
关于酒店创始人IP的话题,本文只提炼了直播中很小一部分。慧友酒店集团何依依、秋果酒店刘伟,两位酒店创始人对创始人IP议题的探讨,还有更为丰富、细致的内涵,欢迎大家观看直播回放。
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