抖音流量“货找人”+“人找货”，酒店如何接住？

从2023到2024年间，各地爆火文旅话题持续不断，从淄博、哈尔滨、天水等。无一不从兴趣电商发酵而带火当地旅游。

而提出“兴趣电商”这个概念词汇的抖音，其生活服务公布的2024一季度核销前销售额超1000亿元（主要由到店餐饮、到店综合与酒旅业务构成），同比去年增速超过100%，环比去年四季度持平。

而在今年2月抖音官方发布《抖音生活服务酒旅行业商家直播方法论2.0》，报告显示，随着酒旅市场的整体回暖，抖音酒旅生意也在迅猛增长，2023年酒旅动销商家数量同比增长近7倍，支付GMV同比增长300多倍，其中，直播占比最大且增速尤其快，酒旅直播支付GMV同比增长了200多倍，酒旅直播观看总时长同比提升206%，看播次数提升273%。

抖音用户庞大的文旅需求带动着越来越多的酒旅商家进驻抖音，他们开始创作短视频内容、涌入抖音直播间，从而对内容和直播效果的要求日渐提升。为此，抖音推出了相应扶持措施以助商家提升营收。

去年5月，抖音生活服务上线了酒店日历房功能，并开通了第三方对接服务，实现了酒店日历房和团购券的实时预订功能（详情请点击阅读）。而在此之前，用户在抖音预订酒店需要预先购买团购券，再联系酒店进行日期选择预订，用户体验远不及其他平台。

“货找人”+“人找货”的闭环

兴趣电商的玩法与传统OTA的“人找货”方法大相径庭，抖音的基础流量池加推荐机制，可为用户推荐兴趣相关的内容，形成了“货找人”+“人找货”的闭环，让酒旅企业在管理抖音内容、直播时，已经不仅仅停留在营销阶段，而可以通过营销进入营收阶段。在订单达到一定数量之后，再以用户喜好、订单时段等数据生成专业的数据分析报告后再生成营销方案，形成抖音营销——订单营收——数据分析——再次针对性营销周而反复的商业闭环。

酒店集团+单店营销

兴趣电商平台已经证明是酒店集团重要的品牌营销阵地，而“货找人”+“人找货”闭环的形成，更加为酒店集团和单店的营销提供了多种可能性。基于POI的特性使得单店营销在抖音上显得尤其重要，单店独有的产品和服务、个性化卖点成为了在兴趣电商平台核心的内容，也是产品的提供者和服务的承接者，酒店集团在为品牌做统一营销的同时，还应该充分发挥单店的作用，形成集团+单店的联动。

抖音实时预订

自从去年5月抖音推出了日历房和团购券实时预订之后，酒店在抖音平台上的查询、预订等开始畅通无阻，最后一道实时预订的屏障被彻底打破。而正因此，直连后在短视频内容和直播中售出的房券核销率大幅度增长，当年的双十一大促也让某些先行完成抖音实时对接的酒店集团获得数亿元级别的订单。

同时如何通过技术创新，将日历房和券相结合，支持酒店常态化的产品在抖音上的营销，进一步改善客人的体验，提高核销率，具有很大的想象空间。

合作共赢

在整个抖音生态的营销商业中，每一个环节都生生相扣。酒店集团、单店、MCN机构、技术服务商承担着不同的角色，集团制定政策和监控，单店发挥本地化的优势，MCN提供内容营销及代运营方案，技术服务公司打通酒店集团CRS或单店PMS，共同为酒店的抖音营销提供强力服务，实现“货找人“+”人找货“营销的闭环。

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