同程旅行公布Q3财报：核心业务收入创新高，酒店间夜量较2019年增长100%

11月21日，同程旅行发布2023年三季度财报。

财报显示，2023年三季度，同程旅行总交易额711亿元，同比增长75.1%；收入达33亿元，同比增长61.1%；经调EBITDA 8.7亿元，同比增长88.2%；经调净利润6.2亿元，同比增长146.5%。公司收入、经调净利润及核心业务收入均创下历史新高。

得益于非一线城市旅游市场的增量贡献，同程旅行三季度收入大幅增长。其中，住宿收入同比增长37.7%，达到11.3亿元，国内酒店间夜量较2019年同期增长100%；交通收入同比增长70.3%，达到16.8亿元，国内机票票量较2019年同期增长超30%，国际机票票量显著恢复并超过2019年水平。

2023年三季度，同程旅行的年付费用户和月均付费用户均创下历史新高。年付费用户达到2.25亿，同比增长12.1%；月均付费用户4420万，同比增长20.1%，相较2019年同期增长48.3%。

值得注意的是，三季度，同程旅行包括广告、酒店管理、旅游服务、商旅等板块在内的其它收入达到4.9亿元，其它收入在总收入中的比重已由2019年同期的11.1%提升至14.9%。

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全服务场景渗透

年付费用户2.25亿

于旅游热情高涨的环境下，同程旅行通过各种渠道提升用户参与度。报告期内，同程旅行约80%的平均月活跃用户来自微信小程序。

今年以来，以国民新旅游为主要风向的出行热潮，推动旅游市场走向复苏。截至9月底，非一线城市的注册用户约占注册用户总数的87%。2023年三季度，同程旅行在微信平台上超71%的新付费用户来自非一线城市。

基于大众旅行用户更加多元的场景选择，同程旅行加快推进全服务场景渗透。三季度，同程旅行在持续深耕腾讯生态同时，加大了对兴趣电商、厂商生态、工具生态、私域生态以及线下服务等各类场景的拓展。

围绕华为生态，同程旅行将酒店、机票、火车票等服务全面接入华为手机负一屏，并在近期启动了鸿蒙原生版App开发，以此为用户提供更加流畅、智能、安全的旅行服务。基于线下服务场景，同程旅行设立了上海虹桥机场服务点、广州白云机场空铁中转服务点、北京大兴机场同程旅行会员服务中心，并持续提升汽车站等线下场景服务能力。

丰富的场景布局，不仅为用户提供更加简单、快捷的服务，也为同程旅行赢得了越来越多的用户信赖。财报数据显示，2023年三季度，同程旅行实现年付费用户2.25亿，同比增长12.1%。

大众旅游消费更多惠及非一线城市之时，以Z世代、新中产、银发族等为代表的新一代旅行者在旅游场景、触达工具等方面呈现出了不同特点。借助全场景布局，同程旅行可为其提供更全面的旅行服务。

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用户需求全覆盖，提升用户价值

三季度，同程旅行加强与航司、机场、酒店的合作，继续巩固传统出行领域的市场优势，同时强化了在汽车、用车、公交地铁等场景的服务拓展。其中，同程旅行“城市通”小程序的城市公交服务已覆盖全国28个省100多个城市。

旅游市场持续复苏，新型旅游消费也在不断涌现。随着更多消费者从商品性消费向服务性消费转变，新旅行需求在近两年激增：休闲度假及出境游需求日渐旺盛，“旅行特种兵”、Citywalk等旅行方式流行，音乐演出等消费渗透到二三线城市乃至旅游发达的县城。

三季度，同程旅行快速把握需求变化背后的新机会，其产品体系从刚需出行领域延伸至度假玩乐领域。通过同程旅行平台，用户不仅可以享受机票、酒店、景区门票、休闲度假，以及汽车票、用车、地铁公交等预订服务，还可以满足诸如商务旅行、务工通勤、本地玩乐、微度假、跟团游、观赛演出、电子竞技等多样化需求。

基于日渐旺盛的出境旅游需求，同程旅行已推出国际机票、国际酒店、邮轮游、跟团定制游、签证等全品类产品。目前，同程旅行已上线前往各出境游国家的相关跟团及“机+酒”产品，还支持在线申请签证、证照加急、面试培训、公证认证代办，以及出境保险办理、入境接关安排等多维度出境场景。同程旅行平台上，国际接送机服务已覆盖了36个国家，用户可在全球70多个城市近百个机场享受这一服务。

同程旅行先后借助机票盲盒、住酒店“晚晚不过百”等创新营销，为用户持续提供价格与品质兼具的产品服务。与此同时，同程旅行以激活目的地市场动能为主要抓手，通过探索“旅行+”模式，不断提升目的地对年轻群体的吸引力。通过打造“旅行+电竞”、“旅行+音乐”、“旅行+市集”、“旅行+非遗”等，同程旅行帮助彭家寨、葛仙村、海口、桂林等目的地和景区持续渗透年轻用户圈层，为目的地文旅消费提供新动能。

对用户圈层的深刻洞察和需求覆盖，不仅为同程旅行打开了用户规模增长的通道，也助其持续提升了用户价值。三季度，同程旅行月均付费用户4420万，同比增长20.1%，相较2019年同期增长48.3%。同程旅行的用户粘性也有了显著提升，黑鲸付费会员数量大幅增长。

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赋能产业链激活新增长动能

其它收入占比提升至15%

为了给用户提供更优质的产品与服务，同程旅行在产业链端以“数实融合”助力上下游伙伴，持续“充实”全场景生态布局。

在住宿领域，截至三季度末，同程旅行旗下旅智科技的“旅智云”、“住哲”、“金天鹅”、“云掌柜”等品牌，已覆盖中高端及连锁酒店、中小型单体酒店、民宿及集群产业全住宿业数智化应用场景。其中，“旅智云”服务连锁酒店服务门店数超5000家。

艺龙酒店科技则以轻资产模式，通过品牌、技术、营销等八大板块深度赋能住宿行业，平台会员体系艺龙会可为酒店提供更好的会员贡献率、复购率，覆盖酒店运营各周期。目前，艺龙酒店科技平台已入驻美豪、珀林、艺程、安程、良程、爱电竞、美程、吉程、日本艺丽等多家酒管品牌。截至2023年9月，平台上已开业酒店超1200家，签约酒店近2000家。

财报数据显示，2023年三季度，同程旅行实现包括广告、酒店管理、旅游服务、商旅等其它收入4.9亿元，同比增长102.8%，较疫情前增长115%。其它收入在总收入中占比由2019年同期的11.1%提升到14.9%。

同程旅行CEO马和平表示，国民新旅游的趋势下，旅游行业迎来全新的发展机遇，无论是国内非一线市场还是海外国际市场都将步入可持续增长轨道。同程旅行将积极拥抱全场景生态，不断提升产品和服务的竞争力，为更多用户提供更好的旅游出行体验。