会议活动行业报告：成本走高是首要挑战，线下活动出席率有望提升

全球目的地管理公司和专业活动服务供应商Global DMC Partners（以下简称GDP公司）近日发布了2022年第四季度会议和活动行业趋势调查结果，涵盖的主题包括当前的挑战、线下活动出席率及人员招聘等。

报告重点：

* 企业增加预算的同时，成本也在上升，活动策划者面临的首要挑战就是高成本；

* 参加线下活动的人数正在接近疫情之前的水平；

* 可持续发展成为关注点；

* 许多公司仍在积极招聘，越来越多的策划者表示他们正在招聘自由职业者/活动人员。

成本走高是首要挑战

根据GDP公司的调查，2022年Q4有88%的受访者表示，由于通货膨胀/成本上升，企业的会议和活动预算随之提高，Q2选择该因素的人数占比为68%。活动策划人员依然需要少花钱、多办事，而且要告诉客户，在当前的经济环境下，议价空间很小。

与此同时，机票价格的上涨依然影响着大多数活动策划者（68%）对目的地的选择。部分受访者提到，他们的企业或客户会根据大多数参会者的所在地来选择会议和活动地点，或者会优先考虑通过多种交通方式可达到的地点。

另一方面，企业的预算也在增加。47%的受访者表示，2022年的会议预算上升，35%受访者表示奖励项目的预算有所增长。与2022年Q2相比，Q4有更多的活动策划者（55%）表示2023年和2024年的预算在增加。其中，认为2023年的预算有所增长的受访者增加了15%-17%，称2024年预算增长的受访者增加了10%。

GDP公司的总裁兼首席执行官Catherine Chaulet表示，部分受访者提到，公司要求他们想办法节省开支，在同等预算条件下提供最好的解决方案，还有些人则表示，他们要根据一年前的预算在当前的环境下策划活动。

该调查报告指出，2022年Q4有47%的公司都在提高服务或活动的定价，而在美国/加拿大之外的市场，提高定价的公司占比更高，达到50%，相比Q2增长了23个百分点。他们提高价格的首要原因是为了覆盖增加的运营成本。

除了成本上升，寻找合适的场地、确保服务质量，也是主要挑战。

取消和重新预订政策是最受关注的合同条款

对于48%的受访者来说，他们在进行合同谈判时，最关心的是取消和重新预订条款。在后疫情时期，酒店会要求支付比例更高的首期定金，而且对于取消订单有非常严格的规定。

部分受访者表示，无论是酒店方取消团体订单，还是客户一方取消团体订单，酒店都希望遵循同样的规定，而他们很难接受这样的合同条款。

线下活动出席率有望提升

66%的活动策划者表示，目前线下活动的出席率与疫情之前持平，甚至更高。部分受访者表示，有更多比例的与会者在最后一刻才确认出席，提前报名的时间也不长。

超过半数（53%）的受访者表示，他们的公司从2023年起不再举办线上活动。41%的受访者表示，他们举办的线上活动占比低于10%，还有部分活动策划者出于预算和环保考虑，在举办线上线下混合形式的活动。

提高对环保的关注

整体来看，相比美国/加拿大市场，其他国际市场更加注重可持续发展。数据显示，2022年Q4国际市场有73%的受访者表示他们的公司或客户在进行旅行、会议、活动或奖励项目时，会制定可持续发展目标，相比Q2增长了28个百分点，而在美国/加拿大，这一比例在Q4只有38%，相比Q2仅增加了7个百分点。

活动地区选择：美国/加拿大最受欢迎，欧洲热度上升最快

从活动的地域选择来看，美国/加拿大地区的受访者青睐的前五大地区分别是：美国/加拿大、欧洲、墨西哥、加勒比及中美。而其他地区受访者青睐的目的地主要是：欧洲、美国/加拿大、中东、亚洲和墨西哥。

对于2023年的活动所在地的选择，美国/加拿大依然最受欢迎，但欧洲的热度增长最快，其次是亚洲、南美、中东、非洲和澳大利亚及南太平洋地区。

活动策划者持续招聘

2022年Q4，有36%的受访者表示公司在进行招聘，比例略低于Q2（41%），不过还有9%的受访者表示有招聘计划。

中级和初级职位是最受欢迎的招聘岗位，同时有更多的策划者（32.4%）在招聘自由职业/活动人员，相比Q2增加了近10个百分点。此外，为了吸引合适的候选人，提高薪资待遇的受访者比例相比Q2也上升了12个百分点。

参考资料：
Meetings & Events Pulse Survey Q4 2022. (Global DMC)