Web3红利来袭，旅游品牌如何打开新玩法？

过去几年，消费者行为发生了重大转变。 消费者现在比以前更依赖数字互动和在线体验。 对于旅游等行业来说，实体和现实生活中的互动是重点，数字化进程相对缓慢且更具挑战性。然而，随着Web3的兴起，旅游业有了一个强大的工具，可以为旅行者提供沉浸式的、有趣的、互动的参与。与此同时，随着旅游活动在全球范围内开始加速，Web3为整合服务、产品和体验的销售提供了机会，无论是实体的还是虚拟的都可以提高游客的整体体验。日前，北京旅游局发布《北京市扩大文化和旅游新消费奖励办法》，支持鼓励区块链等新技术应用到旅游消费场景中。对于旅游业来说，Web3有沉浸式的场景，包含了传统的旅游环节，可以在售卖产品的同时售卖体验，另一方面，也有利于旅游品牌与消费者建立联系，形成更好的用户忠诚体系

在如今旅游行业中，已有先知先觉的品牌开始研究并进入Web3中展开品牌营销活动。日本ANA控股旗下公司ANA NEO与业内领先的游戏工作室 JP GAMES合作推出了交互式虚拟旅行平台——SKY WHALE。该平台将为全球用户带来虚拟旅行乐趣以及专属的在线购物机会。用户可以在其中畅游全球景点、参加交互活动，并探索虚拟空间中的丰富场景。

EternityX力恒创始人兼CEO Charlene Ree (吕香凝)在数字广告领域有着20年的从业经历，她认为：Web3的实用价值可以分为“直接变现”和“间接增值”。 一方面，很多旅游品牌会发售自己的虚拟数字资产，可以实现直接在Web3的世界里变现，效益非常直观。另一方面对于市场上一些知名品牌，通过利用数字资产以及元宇宙特有的沉浸式体验，可以直接和消费者互动，更好的建立和消费者之间联系，占领消费者的心智，取得更长远的品牌建构，实现间接增值。

作为全球领先的基于区块链的旅游预订平台，2021年，Travala推出了Travel Toucan，开始铸造限量版Toucan NFT。这其实是一个NFT会员卡，会员资格包含一些特权，比如免费入住全球精品酒店、享受当地导游和旅游达人的专属服务、参加全球独特的艺术节和音乐节等，还有社群发展的投票权。对于旅游企业来说，NFT会员卡除了具备唯一、加密的属性外，更重要的是可以帮助旅游企业通过预售而提前获得资金，会员也可以随时将NFT会员卡进行增值变现。甚至可以通过NFT的智能合约，在NFT会员卡进行二次或多次交易的时候，发行者、初购者及后续的拥有者同时获得相应的增值变现。

“Web3的世界里可以有多种创新的方式与目标消费者联系。旅游品牌亦能够通过沉浸式和具有互动性的体验来重塑他们的品牌故事。在Web3营销活动中，元宇宙游戏化体验等方式可以直接与消费者产生交互；旅游品牌可以与消费者永久交互，形成更高的用户粘度及客户价值；通过沉浸式体验实现更好的获客和提供服务；彻底释放消费者共创内容的能力，进一步扩大旅游品牌推广效果。”比如旅游品牌通过发行NFT数字藏品，将自身持有的大量成熟IP激活，利用数字藏品带来更多曝光，吸引更多年轻群体的关注，实现了更好的宣传效果。“Charlene补充道。

以NFT为例，NFT凭借其独特的数据存储功能及唯一、不可篡改的特性已经被广泛运用到了旅游产业的各个环节中，一方面有利于旅游品牌资产化，与此同时，通过与强风格化的NFT 合作，还可以彰显自己的文化与价值观。事实上，文旅数藏产品的发行只是NFT在旅游行业的其中一项应用，NFT护照、NFT门票等也都是NFT可发挥价值的领域。景区通过为NFT门票赋予更多价值的方式，创新游玩形式，增强游客体验,创造出更具吸引力的互动玩法，从而大大提高游客的参与度与忠诚度。比如位于德克萨斯州休斯顿的Lago Mar水晶湖景区今年初发行了四张NFT季票，每张季票拥有不同的玩法权限，还包括很多附加权益：食品和饮料的折扣、可带四位客人到Lago Mar的一次性通行证以及特殊座位和现场娱乐的邀请。

另一方面，Charlene认为：社群是Web3上非常重要的一个环节，也是Web3成功最重要的一块。“目前在Web3所有的蓝筹品牌中，成功的最核心都是因为他们的社群，只有社群的用户认同品牌的愿景，认同品牌可以带来实际价值，才会愿意帮品牌做更进一步的宣传，利用社交媒体去吸引更多的用户。对于旅游企业来说，Web3在会员计划和社群建设方面也起到了至关重要的作用，还有助于不断刺激消费者的旅行欲望，通过数字方式模拟体验，提高对已去过的地方和景点的憧憬，提升他们再次返回的整体欲望。“她说。

未来，我们可以期待依托Web3的特征, 人们可以将旅游和其他体验与快速发展的技术相结合，创造出超现实和不可能的场景。Web3可能会唤醒一个全新的旅游业，通过逼真的旅游场景、全新的购物体验以及便利的操作，创造了一个沉浸式的数字世界，带领更多用户解锁旅行的乐趣，提供无与伦比的体验。