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00后入职后,公司拥有跨越世纪的五代人,HR怎么管他们?

环球旅讯 2022-05-13 12:54:35

“五代同堂”的职场时代来了。

2022年,职场变得有些不一样了。

90后、95后逐渐成为行业人才中坚力量,2021年第一批00后进入旅游业,2022年高校应届生首次突破千万人。

这些年轻人,将如何改变职场环境?

01

职场结构变局

没有人可以永远年轻,但永远有人年轻。

这句话,放在职场也适用。酒旅行业,年轻人正在成为主力军。最佳东方数据显示,酒店业人才年轻化趋势明显,90后成为中坚力量。

70后、80后人才已经逐渐步入“长尾”区间,总计占比不足40%,而90后、95后人才占比高达56%,已经成为酒店业中坚力量。

00后,也在大批量地涌入职场。教育部公布的数据显示,2022届高校毕业生规模达1076万人,人数首次突破千万,同比增加167万人,规模和增量均创历史新高。

00后看待职场,是和80后、90后不一样的。

有个段子说:80后的在加班对领导唯唯诺诺,90后在摸鱼装模作样,只有我们00后在整顿职场。工作1年仲裁4家公司,告倒闭两家。我就是我,是不一样的烟火。

虽然这仅仅是一个段子,但也反映出80后、90后、00后职场态度的巨大差异:

上有老下有小的80后,职场中的“老人家”,为了保住工作任劳任怨;

被“996福报”荼毒的90后,以摸鱼来对抗加班文化;

躺平不卷的00后,敢于争取自己的利益。

年轻的打工人,和职场老人,实在有太多不一样。

工作机会、环境宜居我全都要

对在哪里工作,00后认为前景和环境都是非常重要的。

《00后群体就业选择偏好调研报告》显示,00后虽然也看重工作机会多、发展前景好,同时他们比80后、90后更看得重生活氛围、环境宜居。

打破固有职业规划

对相当一部分70后、80后打工人来说,“宇宙的尽头是体制”,是一句非常正确的话。夸克App数据显示,这个年龄层的打工人更希望追求稳定的工作。

但00后在求职时,更希望打破固有的职业规划,根据夸克APP发布的春季求职报告显示,宠物、睡眠、游戏、旅游、美食相关的职业方向最受他们青睐。

不想做工具人

每一个年龄层的打工人,对工作体验都有更为看重的地方。95后更希望企业对员工情绪状态和需求保持关注,他们表示“不想成为完成任务的工具人”。

02

跨代际人才管理难题怎么破?

在职场端,90后、00后已经成为职场的中坚力量。

在消费端,年轻人消费占比也迅速增长。今年元旦期间,同程数据显示,90后出游人群占比33%,00后出游人群占比为16%,二者共同占据整个出游市场的半壁江山。

无论是旅游企业的服务对象,还是企业本身的人才结构来看,年轻人都已成为企业不容忽视的对象。

对HR来说,从2021年第一批00后集中进入职场,公司里已有跨越世纪的五代人,跨代际管理成为一个不可回避的现实问题。

组织架构:怎么变?

组织架构在设计好的时候就应该一直沿用吗?

其实,很多优秀企业每年都会根据公司战略变化,对公司组织架构进行调整。旅游企业面临着行业环境巨变、人才结构多样的双重变化,以前的组织架构,是否还适用当下的市场环境?

要调整组织架构,HR可以从以下三个方面进行思考:

第一,战略变化。

战略决定组织,组织紧随战略。因为疫情,旅游企业或多或少都调整了自己的战略方向,那现在的战略,和哪种组织模式更匹配?

第二,人才现状。

你的企业如果面临跨代际人才管理难题,各年龄层的占比如何?要兼顾职场新人的偏好还是固守原来的组织结构?

第三,业务调整。

因为疫情,很多旅游企业的业务发生了巨大的变化,这些变化,也要求旅游企业的组织架构适应当下的业务需求。

企业文化,提升员工满意度

哈佛大学的一项调查显示:员工满意度每降低3个百分点,客户满意度将降低5个百分点;满意度达到80%的公司,其平均利润率要高于同行业其他公司20%。

员工满意度提升,除了靠薪酬,还得靠企业文化。

上文说到95后不愿成为工具人,企业文化的落地更应该关注到年轻人的个性化需求,从企业文化中提升对公司的认同感。

绩效考核:KPI、OKR如何使用?

现在的年轻人,还会喜欢“棍棒+胡萝卜”的绩效考核模式吗?

目前,旅游企业的绩效考核主要采用KPI或OKR。

KPI,即“关键绩效指标”,源于控制思想,简单来讲,KPI就是:你考核什么,你就会得到什么。

采用KPI考核的公司,并不少。索尼,便是其中的代表企业。

索尼公司(Sony)曾经被誉为日本的国家名片,它从1995年左右开始,逐渐实行绩效主义,成立了专门的机构,制定了非常详细的评价标准,并根据对每个人的评价确定报酬。

关于索尼公司的没落,不少人认为正是这套绩效主义导致的恶果。

在绩效主义的考核下,员工逐渐失去工作热情,难以激发员工的创新。

而OKR,在考核上更看重结果,而不仅仅是完成工作。

OKR,是“目标和关键成果”,它强调由下而上,期望员工能够基于目标,去找寻正确的事,激励人心,有自驱力。以谷歌、英特尔为代表的高科技创新型公司普遍采用这一种考核方式。

其实,KPI能很好提升效率,而OKR则能保持目标的正确性,如果将OKR和KPI搭配使用,完全可以成为一对黄金搭档。

你的企业,会考虑搭配使用OKR和KPI吗?

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