猫途鹰Q4体验&餐饮收入涨172%，新任CEO人选未定

【环球旅讯】在线旅游公司Tripadvisor（猫途鹰）近日公布2021年第四季度及全年财报，Q4收入2.41亿美元，同比增长108%。第四季度，活动体验及餐饮业务收入涨幅高达172%，已经恢复到2019年同期的九成。

2021全年收入约9亿美元，相当于2019全年收入的58%左右。去年净亏损1.48亿美元。

本季度猫途鹰财报的看点包括：旗下旅游活动品牌Viator计划独立上市、Plus付费会员项目发展低于预期、新任CEO人选悬而未决。

Viator上市计划引关注

猫途鹰近期宣布将把旗下目的地活动平台Viator分拆上市，这件事也成为Q4财报电话会议上的重要话题。猫途鹰首席财务官Ernst Teunissen说，Viator在英语母语国家地区销售旅游体验方面有传统优势。过去一年里Viator在美国国内市场的份额有所增长，收入实现增长。

Teunissen认为，Viator在旅游活动的非打包产品有独特的优势，而猫途鹰可以将前者的独特优势作为自身全程旅游服务的一环进行推广。不过这项IPO计划还有待美国证监会（SEC）的批准。猫头鹰计划从下季度起，单独报告Viator和欧洲餐饮品牌TheFork的业绩情况。

Viator创立于1995年（甚至比其母公司猫途鹰还早了5年），被一些业界人士视作目的地旅游活动领域的最大玩家，比欧洲的GetYourGuide、亚洲的Klook均早出现了超过10年。除此之外，Booking、Expedia等传统大OTA也在发展目的地旅游活动的预订服务，市值超过1000亿美元的Airbnb最近近年也一直在发展目的地体验业务。

自2014年被猫途鹰收购以后，有观察人士认为Viator的价值没有被很好地发挥出来。2017年，Viator的创始人Rod Cuthbert甚至批评猫途鹰在收购Viator后，采取了不正确的发展路线，“扼杀了Viator的发展”。

最近几个月，欧美市场逐渐复苏，GetYourGuide的联合创始人兼CEO Johannes Reck近日通过社交媒体表示，其公司业务近期出现显著复苏。Reck说，在经历了2年的疫情影响之后，公司的预订量出现10倍反弹，已经赶超疫情前2019年的水平。去年4月，GetYourGuide还收购了总部位于法国凡尔赛的中型旅行社Guidatours。

Skift报道称，目前目的地旅游活动市场大约80%的业务仍然来自线下，市场仍有很大的竞争空间。不过市场竞争和合作并存，Viator去年4月份也和Booking.com达成了全球分销合作。

付费会员项目没有达到预期

尽管第四季度受到奥密克戎疫情影响，但猫途鹰平台上的月度独立用户数仍恢复到2019年同期的73%，主要受益于2021年疫苗接种推广、各地放宽旅游限制、消费者旅游需求复苏。

猫途鹰付费会员制Tripadvisor Plus也对季度业绩起到拉动作用。不过，Plus项目的发展没有达到公司原先的预期。

猫途鹰在去年3月初推出了Plus付费体系，9月份对付费会员权益进行了重大调整，根据原来的模式，加入计划的酒店向Tripadvisor Plus会员提供低于酒店官网公开价的价格，而且无需向Tripadvisor支付佣金；从第四季度开始采用新模式，由提供折扣变为返还现金。

新任CEO人选未定

除了重点业务的转型，去年底，猫途鹰的CEO Steve Kaufer宣布将卸任。在陪伴公司走过20多年后，现年57岁的Kaufer决定离开。有意思的是，Kaufer去年在Phocuswright峰会上表示，他离开Tripadvisor并不是退休，因为他仍然可能在旅游业重新出发。

Tripadvisor号称全球流量最大的旅游平台，但是近年来多次商业变现尝试的结果，都不理想。

目前公司仍然在寻找新任CEO的人选。Kaufer在财报电话会议上提到，猫途鹰用了不少时间挑选他的接班人，希望通过全面周密的方式，找到一个拥有旅游和技术背景的新CEO人选。

参考资料：
1. TripAdvisor (TRIP) Reports Q4 Loss, Y/Y Revenue Increase. (NASDAQ)
2. Tripadvisor Files Paperwork to Take Viator Public. (Skift)
3. 猫途鹰寻找新任CEO：执掌“顶流”平台是要远见和执行力，还是会讲故事？(环球旅讯)
4. Viator创始人抨击TripAdvisor业务整合不当：应向Priceline学习 (环球旅讯)