一家OYO酒店，半部厦门旅游发展史

OYO厦门哥而曼酒店的业主杨总，自2003年进入酒旅行业，至今已有近20年的时间。作为行业资深“老炮”，他的故事也正是厦门酒旅行业发展的一个缩影。

01 入局

鹭岛厦门，坐落在闽南的副省级城市，不仅拥有美丽的滨海风光，也记载了许多历史文化，超高的人气让厦门成为名副其实的旅游名城。

1995年，厦门将旅游业作为“九五”期间和跨世纪发展的重点产业，仅仅不到5年的时间，1999年厦门旅游总收入便突破了突破百亿大关，2000年的旅游收入占到福建全省的46%，厦门的酒旅行业黄金发展的大幕正式拉开。风口之下，旅行社和酒店如雨后春笋般涌现，高速的发展呈现出“供不应求”的趋势，2000年的“十一黄金周”，厦门接待超过46万人次的游客。一时间，厦门旅游行业的需求激增吸引了许多“吃螃蟹”的人投身这片蓝海，OYO哥而曼酒店的杨总便是其中一员。2003年，一场突如其来的“非典”让厦门火热的旅游业降温，“五一”长假按下暂停键，游客数量锐减……“每一次行业洗盘，都是入局的机会。”在杨总眼里，这恰恰是进入酒旅行业的最佳时机。于是在这一年，杨总在厦门开设了自己的线下旅行社。随着03年三季度“非典”得到有效控制，在紧接着的中秋节和十一黄金周，厦门的旅游业迎来一轮“报复性反弹”，景点回到往日人头攒动的热闹，杨总的旅行社也开始“乘风破浪”。

02 跨界扩张

经过数年发展，旅游业成为厦门的支柱产业之一，2012年，厦门旅游总收入达到453.44亿元，旅游业增加值占全市GDP的比重已超过9%。在时代的红利下，杨总的旅行社生意也愈加红火，这不禁让他萌生一个新的想法：开一家酒店。既可以解决接团到第三方合作酒店中的一些问题，也可以打通旅行社+酒店的全链条业务，实现上下游的整合。说干就干！2014年，杨总斥资120万盘下了位于厦门火车站附近的一家中小型酒店，也就是现在的OYO哥而曼酒店。距离厦门火车站直线距离800米，万象城和白鹭洲两大地标环绕。

虽然从来没有涉足过酒店行业，但是杨总心里一点也不慌，因为源源不断的旅行团让酒店根本不愁住客，团客就可以为酒店贡献70%的入住率。“那个时候，春节期间我们线上都直接关房了”。杨总笑着说到。因为线下旅行社的火爆，同时对线上平台的运营又不太了解，杨总几乎没有打理过自己的OTA账户，“当时携程账户里有几万块的房费，过了一年多才发现。”

03居危思变，牵手OYO

随着互联网的快速发展和普及，闯入了许多OTA（线上旅行社）来分传统旅游业的“蛋糕”。2013年，同程旅行开设的同程驿站，吹响了线下布局的号角。2018年，途牛旅行在全国拥有超过500家自营门店。2019年，携程大笔一挥，计划在全国规划开设门店数要达到3000家，在这一年，线上旅游交易规模突破万亿，旅游市场的线上渗透率达到了16.7%，市场格局依然发生了轮换。“从2019年开始，慢慢的有点线上的感觉了。”在OTA的冲击下，杨总日渐感觉到网络渠渠道的重要性。但是作为单体酒店，既没有线上运营经验，又缺乏品牌知名度，这让杨总想到了加盟一家酒店品牌的想法。

经过一番考察，杨总加入了OYO酒店。更加灵活的轻加盟模式，非常适合像哥而曼这样的中小单体酒店。加上OYO酒店给予的多个加盟扶持政策，杨总和OYO酒店可谓是一拍即合。“现在很多年轻人成为了新的消费主力，我店里就接待过很多00后，他们不愿意跟团，就是自己手机上订房了。”杨总感叹到。OYO酒店主打的“花更少，住更好”在全国积累了超过2000万会员，为旗下酒店带来充沛的订单，并帮助杨总完成了多渠道线上运营管理。拥有了线上流量加持，可以说解决了后顾之忧，杨总又可以专心的操持旅行社生意了。

04 疫情，重回OYO

2020年突如其来的疫情，如同一场“飓风”，给酒旅业带来了措手不及的沉重打击。一年时间里，有5.9万家“飓风”中飘摇的中小单体酒店关停。

“早知道就和OYO酒店续约了。”杨总在与OYO的一年合作到期后，由于模式改变，没有续约合作。2020年的疫情严重影响了旅行社的生意，本来应该是旺季的春节，入住率也降到了冰点。

“入住率提升了有30%多吧。”今年年初，杨总重新加入了OYO酒店，在疫情处在初步复苏的阶段，重新加入OYO的哥而曼入住率得到了快速提升，平均房价也从70提升到110-140元，可谓是“量价齐升”。“过了春节之后，基本上入住率就达到90%以上了，现在基本上都能满房。”杨总笑着补充到。

通过一系列的运营提升，重新加入OYO的哥而曼酒店迅速攀升至飞猪商圈第一，携程商圈前2的位置。“之前两三年也见不到携程的经理，现在经常微信关心我的酒店生意，就是因为我的网络订单上来了嘛，这就是真实感受。”杨总坦言到。

“我准备把之前的标间翻新装修成大床房。”网络订单变多之后，杨总已经开始计划将原来团客喜欢的标间改为大床房了。“我还在考察，想着再开一家酒店，也加入OYO。”稳定的入住率和持续增长的收益，让他对新的投资充满了信心。

OYO通过轻加盟的方式为中小单体酒店业主提供技术、运营等全方面的赋能服务，目前在全国220余个城市拥有超3000家酒店，并保持着平均每天都有新店上线的速度高质量发展。

在新上线的酒店中，不乏曾经与OYO合作过的酒店，重新回到OYO，正是看到了OYO能够带来的真正价值。今年5月，OYO酒店的入住率已全面恢复到疫情以前的同期水平，并在近期新升级的系统中植入了更丰富的运营管理工具，与酒店携手共赢，让小酒店也能轻松作出大生意。