Tripadvisor去年收入下滑六成，今年主打付费会员业务

【环球旅讯】美国旅游平台Tripadvisor近日发布了2020年第四季度及全年财报，第四季度收入1.16亿美元，同比减少了65%。全年收入6亿美元，同比下滑了61%。

Q４净亏损7300万美元，全年净亏损2.89亿美元。

但CEO Steve Kaufer则对公司新一年的业绩前景较乐观，Tripadvisor去年推出了Tripadvisor Plus的付费会员服务（年费99美元），为公司业务收入带来了潜在的增长来源，这将是Tripadvisor今年的关键业务之一。另外，Tripadvisor还为旅游设计达人提供了Reco交易平台。

Kaufer说，Tripadvisor去年采取了新的举措调整公司业务。“2021年，我们将继续专注在打造直接且持久的客户关系，这样可以更加高效地让Tripadvisor品牌影响力变现。”

在财报电话会议上，Kaufer表示，Tripadvisor Plus很快将结束Beta测试期，并将为付费会员提供更加多的折扣和福利，目前这项服务主要还只是在美国市场逐步展开，未来将向其他英语母语地区市场扩张。

“如果只有1000万人加入Tripadvisor Plus付费项目，这还不到我们年度流量的1%，”他说，“但1000万人乘以99美元，这个数字也很可观。”Kaufer承认即便Tripadvisor Plus结束了Beta测试期，可能在短期内也达不到1000万人的付费用户规模，但他仍相信“市场庞大”。

Kaufer说Tripadvisor Plus更加侧重于服务那些旅途行程更远更复杂的旅行者，对这些旅客而已，酒店客房价格折扣力度和客房升级/目的地权益/独家体验活动等福利的价值更高，在这类场景下，支付会员年费则显得更加划算。

近几年来，Tripadvisor一直极力推进自身向直接交易型平台的转型，也遇到了不少的挫折。

早在2014年，Tripadvisor就在推动Instant Booking（即时预订）服务，希望从元搜索引擎的角色，转变成为直接的酒店预订平台。但是经过几年的努力，效果并不理想。2017年开始，即时预订的项目不再是Tripadvisor的战略重点。

Kaufer在最近的财报电话会议上承认，此前Tripadvisor在即时预订项目上，没有为旅客提供到更多附加的价值，但他认为，现在做的付费会员项目，则可以为消费者提供更加切实的利益。

Kaufer说，Tripadvisor Plus没办法做到像亚马逊Amazon Prime会员制那样的消费频次，但仍能提供类似的即刻福利，如房价折扣和客房升级等。

今年除了继续加大力度发展Tripadvisor Plus之外，公司还将继续投资竞价和酒店B2B等业务，并综合Tripadvisor、Viator和TheFork等品牌在目的地体验和餐饮板块的发展机遇。

对比2019年，Tripadvisor在2020年的成本节省超过了2亿美元。

截止去年底，Tripadvisor的现金及现金等价物余额大约4.18亿美元，Q3的时候是4.46亿美元。公司目前的长期债务总额大约4.91亿美元。

*本文综合编译自Phocuswire、Skift、TravelWeekly、Tripadvisor财报和环球旅讯早前的报道