一场疫情给旅游科技创新带来了深远影响,初创企业遭遇了严峻的资本寒冬。
据投资孵化机构及科技创新平台Plug and Play统计:截止11月底,2020年度全球旅游与酒店科技相关初创企业总共融资65.7亿美元,仅占同期全球VC风险投资总额的2.5%。与2019年度的4%相比,其下滑幅度十分明显。风投的钱没少,可是投旅游科技的少了,投早期旅游初创企业的就更少。
爱彼迎Airbnb、差旅平台TripActions、以及专注机酒预订的App公司Hopper依靠企业家精神和转型故事坐稳旅游创新的风口,成为『北美旅创三剑客』。
在今年疫情中,非标住宿的优胜劣汰得到史无前例的加速。Airbnb的市值在上市交易前的一小时从500亿美元上升到一度突破了1000亿美元,Sonder将业务重心从短租变为长租从而实现强势逆袭。然而像Lyric和Domio等明星创业公司,却风光不再。
展望2021年,科技创新将是加速推动旅游行业复苏的中坚力量,Plug and Play选出了以下12家值得关注的初创企业:
等到国际旅游再次重启之际,消费者将不用再为手机漫游服务的性价比而烦恼。这家位于新加坡的初创企业推出了全新的eSIM电子商店,并展开与阿联酋航空和Booking.com等大企业的2B合作。终端用户只需花费几块钱就能为自己的智能手机配上当地电信运营商的上网流量包。
在高空飞行的无网络环境下,空乘服务人员可以用手机,无须预装任何APP的情况下,通过Ditto的分布式数据库同步技术与乘客和其它机组人员进行实时沟通,实现包括无接触服务在内的多个应用场景。Ditto是一家位于美国的初创企业,自疫情爆发以来已与多家知名国外航司达成合作意向。
单体酒店或者酒店式公寓的经营者,如果还在为选择PMS, CRS, IBE或者分销技术而烦恼,或许可以考虑Amenitiz。这家位于西班牙的初创企业提供一体化的科技赋能方案,为经营者增收将本,提高直订比例。
无论是疫情前还是疫情后,会展目的地的选择向来都是一门学问。今后,会议策划人员可以借助Troop达到事半功倍的效果。Troop通过分析和对比多项指标和数据,包括疫情防控,旅行禁令,签证要求,碳足迹,出行成本等等,优化推荐最为合适的会展目的地。
疫情不仅催生了类似“旅行泡泡”的新名词,也促成了健康码的普及。在后疫情时代推动国际旅游的复苏,同样离不开通用健康码。目前国际航协IATA正在努力创建一个统一的标准,而这家位于英国的初创企业已经先行一步,与英国国家医疗服务体系展开合作,在符合欧盟GDPR隐私保护条例的框架下进行健康码认证,并实现与区块链和人脸识别技术的有机结合。目前Yoti已将其数字身份健康码应用到了维珍航空的航班上。
酒店一直都在努力争取更多的直订,从而降低分销成本,主导客户关系管理。而位于西班牙的初创企业The Hotels Network(THN)提供了非常好的网站插件服务,从比价提示到个性化优惠,将网站流量一网打尽,从而提升预订转换率。
无论是行程中断的保障服务还是辅营产品(改签/邻位占座等)的推广,这家位于法国的初创企业都能为航空公司大幅提升相关产品上线的速度,并弱化航司因缺乏IT技术人员而引起的瓶颈效应。Smooss将其原创的低代码平台搭建在主流旅客服务系统(PSS)上层,从而提升航司的运营效率和客服自动化。
员工奖励计划是大企业HRD们一直都在关注的KPI。位于美国的这家初创企业为人事部支招,改变传统的物质奖励,取而代之的是体验式奖励。Blueboard通过与旅游企业合作,为不同的大企业量身定做企业专属的员工线上互动平台,提供各类体验式奖励,包括潜水,跳伞,水疗等等。
Port是一家为于新加坡的“云旅游”技术供应商。在疫情期间迅速崛起,通过与旅行社和GDS展开2B合作,为无法出国的消费者提供了线上精品小团游,足不出户,便可跟随同语种的资深导游以直播的方式游览世界各地,并体验全程语音对话以及远程遥控切换视角的功能。
线上会议活动平台如雨后春笋般地涌现,这其中野蛮生长最快的独角兽企业便是Hopin。这家位于伦敦的初创企业瞄准会展市场,无论是50人参展,还是5万人参展,都能通过Hopin的线上活动平台将会展的实时性,互动性和同步性得以最完美的呈现。
云厨房作为共享经济时代的产物,通过产品与模式创新,衍生出了多个专有名词,包括共享厨房,幽灵厨房,新中央厨房,酒店外卖等等。而位于纽约的这家初创企业,则将客房用餐服务一体化做到了极致。Butler通常会在一家餐饮设备相对完善的酒店设立云厨房,然后通过其本身丰富的菜品设计和优质的配送体验,为该酒店及其它周边酒店的住店客人提供客房用餐服务,Butler的价格透明,消费者可以通过直接挂房帐而无需进行其它的额外结算。
面对全球供应链的刚需,航空货运在后疫情时代对航空业的整体发展将发挥更大的作用。位于德国的这家初创企业, 是全球领先的实时货运预订引擎。作为独立于航空公司的数字预订平台,Cargo.one为货运代理商提供了一站式服务,在陈列众多航线网络与替代方案的同时,实现了实时现货报价,帮助客户根据其货物容量找到最佳报价,完成线上预订。
了解关于以上初创企业的更多详情,请联系Plug and Play中国旅游与酒店行业负责人王琳煜女士,邮箱:irene.wang@pnpchina.com
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