OYO“百万焕颜”再酿大手笔：让酒店主升级为合伙人

2月末的长沙，寒风裹挟着细雨，还在逞着冬日的余威，但酒店业主刘志峰并不畏惧。在寒冬的强弩之末，他与OYO酒店联手，耗时一个月对自己名下的这家酒店完成了彻底的“焕颜”，以崭新的面貌开门迎客。

让刘志峰欣慰的并不只是酒店的重新装修开业，这项工程他自己也能完成。他欣慰的是，与OYO酒店的合作为他大幅缩减了时间和费用成本，效果却没有因此打折，解决了硬件翻新的后顾之忧，接下来他就可以在运营上一展拳脚了。

他或许还不了解，在他的酒店里发生的，还只是OYO酒店2019年一项庞大规划的第一步。

客房硬件：是卖点，亦是痛点

中国的经济型酒店产业崛起于本世纪初，随后在市场竞争和资源整合的过程中走向了分岔路：一小部分酒店借助连锁酒店品牌崛起的大势，搭上了品牌化的顺风车；而更多的酒店留在了独立品牌、独立经营的道路上，成为如今占中国酒店业约90%的庞大供给来源——单体酒店。

酒店业主刘志峰或许算是“幸运的少数”。多年前，他的酒店成功牵手某连锁酒店品牌集团，斥巨资对酒店做了全面的形象改造，将酒店的运营全盘托付给了品牌方。

刘志峰说，在加盟品牌之初的“蜜月期”，他享受了一段作为“甩手掌柜”的清闲日子，尤其是品牌方提供的整体形象改造和硬件升级，成为吸引外地游客和商旅住客的一大卖点，为此他也觉得，自己支付的高额加盟费和装修费仍是物超所值。

但好景不长，市场竞争日臻激烈，可他名下“委身他人”的酒店除了硬件日复一日地老化，似乎再没有什么变化，于是随之而来的便是酒店经营状况的下滑。在这种情况下，刘志峰也想过接手酒店的运营工作，但是久未“磨砺”的经营和管理技能遇到早已天翻地覆的市场形势，他深深地感受到“力不从心”。

2018年，酒店与前品牌合作方解约，回归单体酒店的队伍中，眼下的当务之急便是硬件翻新。一般而言，一家酒店开业十年之内就要经历一次“大修”，包括重刷掉漆的墙面、更换老旧客房用品，甚至重新设计前台和客房的布局。但是对于这家拥有99间客房的酒店来说，这意味着又是一笔数百万元的投入，而在当前酒店的经营状况下，回本不知还要等到何时。

进退维谷下，这名酒店业的老兵陷入了长久的踌躇之中。

刘志峰的酒店，拍摄时间：2018年底

“我有资源，助你焕颜可好？”

2018年11月29日，刘志峰与OYO酒店签署合作协议，酒店正式更名为“OYO智享酒店”。2019年1月，他签署了一份补充合作协议，对酒店进行深度改造。改造范围包括但不限于客房和公共区域墙面重修、深度卫生清洁、老旧硬件更换和客房装饰重新设计。

刘志峰说，改造的效果基本达到了他的要求，而更为重要的是，在改造的进程中，OYO酒店不断给他带来意料之外的惊喜。

首先，酒店的改造采取分楼层改造的方式，在为期34天的施工过程中，酒店的正常运营没有受到一天影响，甚至在日间施工时间段，训练有素的施工方也能够做到不打扰、不影响隔层的住客。

其次，OYO酒店打包了酒店的装修方案、装修物料和装修队供应，并且在改造过程始终与业主保持沟通，尽可能满足他的要求，对无法完成的内容也给予解释。例如，他原本要求将酒店的水电供应系统做全面更新，OYO酒店经过全面评估后认为，该项改造涉及主体结构改造，在投入和流程方面都将远远超出预期。双方经过反复沟通交流，最终达成折中方案，并在预计时间内顺利完成了改造。

如果说，以上还只是属于合作的“小惊喜”，那么最大的亮点则是来自于改造项目的合作模式。这项涉及费用达六位数的改造工程中，业主刘志峰并未承担任何成本——他将通过一项长期合作方案，通过营收共享的方式向OYO酒店返还改造的成本。

“这个方案改变了以往我对品牌化合作的认知，几乎相当于无本改造。”刘志峰说，“作为‘第一批吃螃蟹的人’，我的兴奋远超过顾虑，我已经迫不及待想见识到这家酒店重新开业的效果了。”

刘志峰的“OYO智享酒店”，拍摄时间：2019年2月

从“伙伴”到“合伙人” OYO酒店品牌化模式再升级

除了“第一个吃螃蟹的人”之外，刘志峰与他的“OYO智享酒店”还有一个“名头”，那就是从OYO酒店的“合作伙伴”成为了OYO酒店的生意“合伙人”。而促成这一转变的，正是OYO酒店这个面向全国范围开展的酒店深度改造项目。

在单体酒店领域，硬件品质、运营水平和资金成本作为相互支撑的三要素，互为前提的同时却又互为掣肘。而在去年，OYO酒店在客房改造方面投入的2亿元资金，也正是针对合作伙伴在硬件方面的痛点“对症下药”。随着合作伙伴不断增加，以及深度改造的需求日臻凸显，OYO酒店的“轻量级品牌化改造”作为基础支持，已不能满足部分酒店业主“升级版”的要求。

经过市场调研和意见梳理，OYO酒店于2019年提出了“百万焕颜”的深度改造项目。项目的基本逻辑是“以改造成本投入换取合伙经营关系”，进一步加强品牌与业主之间的“羁绊”。日前，项目的第一阶段：面向全国招募100名合作业主的计划已经正式开启，项目基金或将超过亿元规模。

第一阶段就布局亿元规模，OYO酒店的步子是否迈得有些大？

据了解，该项目针对的合作对象是拥有稳定合作基础（位置条件优越），硬件亟需改善（小，破，旧），独立改造困难（成本压力大）的单体酒店，这类酒店在各线城市均有相当的存量（预计总数在1.2万家酒店以上）。

市场需求呈现，OYO酒店的改造供应链也在过去的一年中得到了充分的磨砺和优化，集采效应和效率优势已经显现，仅在今年1月份，就与超过15家酒店签署了深度改造协议。而这些酒店作为首批试水者，如今都以崭新的面貌亮相；而另一方面，OYO酒店也由此收获了又一批长期、稳定、深度合作的酒店“合伙人”。“百万焕颜”项目的第一步尝试已经得到双赢的结果。

不过面对形态各异的单体酒店，想要一劳永逸的解决方案并不现实。据悉，目前OYO酒店还在研究“轻量级百万焕颜”项目，以更加灵活的方式，与更多中小酒店业主展开深度合作。在新型酒店模式上不断探索的OYO酒店，如今又走出了一条以改造为突破口的创新品牌化之路。