预期首次年度盈利，复星旅文“不强调像OTA一样获客”

【环球旅讯】1月21日，复星旅游文化集团（以下简称“复星旅文”）发布了盈利预告，预计3月份财报会宣布2018财年取得不少于3.5亿元的净利润。在此之前，复星旅文已经连续亏损四年，其中2015年亏损9.54亿元、2016年亏损4.73亿元、2017年亏损2.95亿元。因此，上市后的第一份预期将全年盈利的财报，自然会提振投资者的信心。

复星旅文是复星国际旗下的旅游集团，已于2018年12月14日在香港独立上市，其三大收入来源包括度假村、旅游目的地业务以及基于度假场景的服务与解决方案。

其实，复星国际在旅游领域的布局可以追溯到2010年，早在2016年正式成立复星旅文之前。2010年，复星国际收购了Club Med地中海俱乐部7.1%的股权，之后逐步增持到98%，并在2015年将其从巴黎泛欧交易所退市完成了私有化；2013年，复星国际斥资5.12亿元认购了中国国旅1.97%的股份，成为其第三大股东；2015年，复星国际收购了英国旅行社品牌Thomas Cook 5%的股份，与其合资成立了服务中国用户的合资公司酷怡（Thomas Cook China托迈酷客）；此外复星还携手德州太平洋集团TPG投资了加拿大太阳马戏，并将其引入了中国市场；同年还投资了印度最大的OTA平台MakeMyTrip，持股4.37%。

钱建农现任复星旅文董事长兼首席执行官，在启程前往全球最大的旅游展ITB Berlin之前，他接受了环球旅讯的独家采访。

复星旅文董事长兼首席执行官钱建农

区别于OTA的差异化定位

钱建农说：“我们永远不会像OTA那样去卖所有的产品，我们是有严格选择的，客户的需求是我们考虑的第一个问题。”

复星旅文又称为FOLIDAY，意为“Fosun Holiday（复星度假）”。FOLIDAY希望为全球家庭提供幸福的度假体验，因此或许也可以解读为“Family Holiday（家庭度假）”。

“复星旅文的产品基本上都是休闲度假。尤其在旺季，我们会有意识地减少会奖旅行和其他商务旅行业务”，钱建农认为，入住率很低的酒店确实可以依赖商旅业务，而入住率高的酒店就没有必要，他指出，三亚·亚特兰蒂斯只在淡季的时候才会更多地接受商旅预订。钱建农说：“未来，我们希望FOLIDAY能够像Holiday一样，被所有家庭熟知，因为我们已经赋予了FOLIDAY改变整个行业的理念。”

“我们会按照家庭客户的度假需求和旅游目的地自身的特点来规划度假村和旅游目的地，而不是一味做大。” 他认为，品牌提供的产品和服务比品牌营销本身更重要。亚特兰蒂斯从开业之初就是一个网红旅游目的地。

“我们并不会强调像OTA一样获客”，因为复星旅文的线上产品大部分都是旗下自有的品牌，而且主要通过自己的渠道获客，比如Club Med的会员体系等。钱建农表示，Club Med度假村的用户复购率非常高，未来FOLIDAY也会逐渐引入客户所需的第三方产品。

除了通过投资收购引进的国际品牌，FOLIDAY生态系统还包括一系列自主开发的产品，例如：与Thomas Cook合资创立的酷怡旅行社、旅游目的地管理运营商爱必侬、文化及娱乐活动提供商泛秀、亲子玩学俱乐部迷你营、在线旅游平台和旅行社复游旅行以及全球会员俱乐部复游会。

上市之后

在复星旅文最初宣布上市计划之时，业界对其盈利能力的质疑声此起彼伏。但是，钱建农认为，复星旅文在业务方面稳步发展，最大的难题在于如何让消费者和投资者能够迅速理解并接纳FOLIDAY生态系统及其背后的休闲度假理念。

“品牌知名度会随着客户体验的改善而提升，中国消费者对国外品牌的认知需要经历一个过程，我们并不急”，钱建农说，Club Med、亚特兰蒂斯和Thomas Cook在欧洲已经获得了消费者的认可，而复星旅文投资或合作的品牌都是最终在国际市场生存下来的佼佼者，因此也会在中国市场被熟知。

就在旅游业发展时间而言，复星旅文算是新玩家，但是旗下却拥有众多历史悠久的旅游品牌，未来也会继续丰富其产品体系。度假村业务始终都是复星旅文的核心收入来源，2015年-2016年，Club Med度假村占整体营业收入的100%，2017年占比99.7%，2018年上半年则为95.5%。未来，度假村业务收入的绝对值会不断增加，但是比例会有所下降，而旅游目的地以及服务及解决方案的营收增速则会比度假村业务更快。包括12月在法国滑雪胜地开业的Club Med Les Arcs Panorama度假村在内，复星旅文目前在全球共有近70个度假村。

谈及竞争时，钱建农认为，在差异化的国际产品、品牌和客户资源的支持下，复星旅文其实可以和很多旅游企业成为合作伙伴。“比起竞争，我觉得协同的可能性更大，不仅仅是和我们自己投资的企业，我们跟几乎所有的旅游企业其实都是可以合作的。”

托迈酷客中国区总经理戴安哲曾在采访时表示，飞猪和马蜂窝已经成为托迈酷客在中国最重要的分销渠道，其中，飞猪为托迈酷客贡献的出境游业务已经达到30%-40%。“2019年，飞猪、马蜂窝和托迈酷客自营渠道加起来可能会占到出境游业务的70%-80%。” 复星旅文拥有托迈酷客51%的股权，Thomas Cook占股49%。

复星旅文在本地化方面有着自己的坚持。不同于携程等旅游公司从中国“走出去”的策略，复星旅文选择了收购海外品牌并落地中国市场的“引进来”模式，这和复星国际倡导的“中国动力嫁接全球资源”理念一脉相承。

钱建农认为，除了在本土市场进行语言、餐饮和政策调整之外，其实不需要太多的改变。“我们希望尽可能保留品牌原有的特色”，他说。在他看来，中国消费者非常开放、而且愿意接受新事物，只要产品足够成熟，他们自然也会接受。

三亚·亚特兰蒂斯

在2019年春节假期期间，三亚共接待996,500名游客，同比增长了3.06%；旅游收入达到103.85亿元，同比增长了7.04%。途牛发布的《2019春节假日旅游趋势报告》显示，三亚旅游实际上是“悲喜交加”：传统旅游观光景点的业务下滑，但中高端市场的需求依然强劲。

今年2月4日-2月10日，三亚·亚特兰蒂斯共接待入园旅客9.8万人，住宿游客2.1万人；7天平均房价达到5200元，而在假期结束之后也并未下降。

在春节到元宵节的16天内，亚特兰蒂斯的运营收入约为1.504亿元，其中客房收入7780万元，其他运营收入7260万元；客房入住率高达93%。

亚特兰蒂斯游客增加的另一项重要因素是文化娱乐。泛秀演艺于大年初一推出了首场原创演出《C秀》，上座率高达97%。除了微信公众号“三亚亚特兰蒂斯C秀”和“三亚亚特兰蒂斯”以及复星旅文APP，《C秀》的门票也可以在携程、飞猪、驴妈妈、途牛、美团、大麦等平台以及当地旅行社购买。

除了亚特兰蒂斯，目前正在筹建的丽江项目和太仓项目将会成为复星旅文的全新标志性目的地。其中，丽江项目和太仓项目将会分别引入Thomas Cook旗下的酒店品牌Casa Cook和Sunwing，均由复星旅文建设、托迈酷客管理。

复星与中国休闲度假市场

钱建农认为，相比发展较为成熟的欧美地区，中国的休闲度假市场仍处于早期阶段，目前在产品和品牌的成熟度、丰富度、个性化、竞争力以及细分化方面稍有差距。

根据Frost & Sullivan的报告，2017年，中国休闲度假旅客的消费共计2.486万亿元，相比2013年的1.383万亿元，实现了15.8%的复合年均增长率。到2022年，预计消费规模达到4.549万亿元，在2017年的基础上达到12.8%的复合年均增长率。

2017年，复星旅文以16.67亿美元的营收和0.8%的市场份额成为全球五大休闲旅游集团之首。然而，前五大休闲度假村集团份额仅占全球休闲度假市场的2.4%，这意味着未来还有巨大的增长空间。

在招股书中，复星旅文指出丽江和太仓两个综合目的地项目将会占用19.08亿港元的全球发售所得款项，占比高达52%。

相比3.5亿元的净利润，消费者和投资方可能更关注的是上市融资所得款项的回报率以及三亚、丽江和太仓项目的盈利能力。

虽然受到经济增速下滑以及中美关系不确定性的影响，但复星旅文海外收购的步伐并不会就此停止。如何保证持续盈利才是它未来需要考虑的。