商旅预订服务平台TripActions融资5100万美元，颠覆差旅巨头可不是易事

【环球旅讯】（本文编译自Skift）商旅预订服务平台TripActions日前宣布获得由光速创投和Zeev Ventures领投的5100万美元B轮融资。该公司还曾于去年1月和10月分别融资1460万美元和1250万美元，截至目前的融资总额接近8000万美元。

TripActions帮助企业管理旅游项目，在企业客户的员工出差前，TripAction通过分析此趟旅行所需的航班、酒店等费用，制定出一个大致的收费标准，若是所花费用少于此标准，省下来的钱会以代金卡的形式发放到员工的Lyft、Uber、Airbnb或亚马逊账户中。

TripActions成立于2015年，总部位于加州帕罗奥图（Palo Alto），拥有120名员工。该公司将把此轮融资的资金用于在伦敦开设办事处，以及扩大技术和客户支持团队的规模——在今年第一季度平均每周新招5名相关员工。

光速创投合伙人Arif Janmohamed表示：“我们惊讶于TripActions的成长速度，他们的服务迅速被中小型企业使用。”

TripActions自2016年推出其服务以来，一直声称业务上取得了成功，其中最引人注目的是，其号称在过去18个月中从未流失过客户。

该公司称，2017年其每个季度管理的客户和旅行者数量都翻了一倍，而且在采用其解决方案的企业客户的员工中有97%至少会个人预订一些旅游产品，比例远高于商旅行业的平均水平。

帮助商务旅客预订较实惠旅行、为其雇主公司节省差旅费用的创业公司不只有TripActions。

纽约创业公司Rocketrip成立于2013年，2016年获得900万美元B轮融资，迄今融资总额约1710万美元。但和TripActions不同的是，Rocketrip的客户主要是大中型企业。据称，Rocketrip在2017年企业客户数量接近翻倍，其中包括不少财富杂志500强的全球企业，但去年Rocketrip也流失了重要客户通用电气（General Electric）。

另一家差旅管理创业公司是由Priceline创始人Jay Walker创办的Upside。Upside通过给商务旅客提供礼品卡奖励的形式，鼓励差旅出行人士灵活安排旅行，预订由Upside提供的优惠打包差旅产品。Upside去年6月份融资1亿美元。

有一些商务旅行领域的创业公司，采用类似“忠诚度变现”（loyalty monetization）的方式进行创新，他们奖励差旅出行人士预订特定酒店以获得特定航司忠诚度积分。已被Booking.com收购的创业公司Rocketmiles、还有创业公司Points.com、Switchfly和TravelBank都尝试做类似的事情。

然而这些直接面向C端服务的创业公司在市场营销层面面临挑战：如何将客户习惯从原先仅仅预订差旅住宿的酒店客房，转变成为了赚取忠诚度里程或积分而选订特定的酒店客房。相比上述几家创业公司，TripActions和Rocketrip的优势在于他们能从差旅企业的管理层获得支持，以鼓励差旅出行员工使用他们的产品。

在传统的差旅管理领域，美国运通商旅和CWT等巨头已经见识过太多试图颠覆业界的创业公司，成功概率并不高。而从公司实力来看，TripActions这类创业公司远远不及差旅巨头公司。

2008年，OTA巨头Expedia推出了Egencia差旅服务品牌，想要挑战差旅巨头，然而10年过去了，目前多数全球500强企业由于各自需求复杂，仍然倾向选择差旅巨头提供解决方案。

TripActions也许还需要更加注意成本管理，吸取旅游人工智能公司Lola的教训。Lola由机票预订平台Kayak的创始人Paul English所创办，去年2月份获得千万美元融资。Lola从去年底开始，正式为商旅客提供移动预订服务，目前正在研发更先进的软件帮助管理差旅出行员工的位置追踪，这项研发也将帮助Lola在竞争获客的层面，避免为直接服务C端而烧钱。（Nic编译）