【环球旅讯】(本文编译自Skift) 从上个月起,一些用户的Google搜索页面已经出现了对度假租赁房源进行比较的功能。
在本周二,用户可以在Google上找到巴塞罗那、柏林、波尔多、科隆、德累斯顿、法兰克福、里斯本、马德里、慕尼黑、米兰、那不勒斯、尼斯、纽伦堡、巴黎、巴勒莫、波尔图、兰斯、罗马、塞维利亚和威尼斯度假租赁房源的信息。
搜索结果仅限于一小部分替代性住宿的房源信息,这些信息与传统度假租赁相似,目前房源大概有7000个,这只占欧洲度假租赁房源的很小比例。
周二搜索“巴黎的酒店”时,google.com和google.co.uk上显示了在“住宿类型”的下拉菜单中选择“度假租赁”的搜索结果。
在搜索巴黎酒店的例子中,只有420套公寓符合筛选条件——按照Airbnb的说法,这只是巴黎超过5万间可租公寓中的很小一部分。
准确搜索“巴黎度假租赁”,搜索结果页面并没有显示这一功能; 而搜索“巴黎的酒店”就会出现搜索框和下拉菜单。
Google的测试覆盖多个市场。在法国版google.fr搜索“巴黎的酒店”也可以通过下拉菜单选择度假租赁,在德国版google.de上搜索度假租赁或Ferienwohnungen可以找到结果。
Google此次测试也在不同设备上进行。当在美国、英国、德国和法国用Google搜索时,可以在平板电脑和智能手机上看到度假租赁房源的结果。
Booking.com是在此工具上展示的最大度假租赁平台,可以提供大量租赁信息。但是,尽管Booking.com共有753465条度假租赁房源,但是接入Google系统的却很少。
当然,还有其他平台可以选择,比如Expedia Inc.旗下的Hotels.com。
然而,我们并没有在此页面发现来自专业的度假租赁平台Airbnb,FlipKey,HomeAway或Tujia的房源信息。
不管结果如何,此次测试都是Google的一个里程碑。这是Google第一次尝试将度假租赁业务作为住宿类别,与酒店一起展示。
Google并未对此发表评论。据推测这是一个测试,因为Google在发布新功能之前都会进行类似的公开测试。
在Google.com美国版输入“罗马的酒店”时,搜索引擎会接入其搜索插件,在地图上显示酒店时会标注取样率。
在新的“住宿类型”筛选条下,下拉菜单中有一个选项是“度假租赁”。点击此选项,就可以进入完整的搜索结果页面,大约有十几个房源。
逐渐扩大测试规模
几周前,位于德克萨斯州沃思堡的营销技术供应商Koddi首先注意到这些功能测试,并发现在巴黎和柏林会出现这些搜索结果。
Koddi的CEO Nicholas Ward表示,从几年前开始,他的团队就注意到零散的度假租赁房源宣传会时不时进入Google的酒店广告(Hotel Ads)界面。
但他表示,过去几周的情况反映出Google此次测试的目的不同于以往。
Ward解释说:“过去,一些度假租赁房源在数据分发过程中会被广告商编码和进行错误分类,因此就可以蒙混过关,看起来和酒店几乎一模一样。有时,有些广告商会使用一些诸如“公寓式酒店”的混合分类,这些度假租赁房源因此可以蒙混过关。
虽然十分罕见,但这种例子却是真实存在的。搜索维也纳的“度假租赁”,每天都只有一套酒店式公寓展示,这很可能是由于分类不到位和混合的产品分类所造成的。
他说这是Google首次采取下拉菜单的方式进行测试,将 “假期租赁”作为与酒店不同的住宿类别来筛选搜索结果。
也就是说,我们在本周三看到的一些似乎是业主管理(业主已经在Google Places和Google Maps上提交了商户信息)的房源信息会被自动包含在搜索结果中。
Ward说:“如果这些物业通过Google酒店广告商显示是可预订的,并且通过整合与Google的房源展示相匹配,那么它就可能会被显示为可预订”。
Google对此并没有给出太多细节。
当被问及公寓业主如何可以在Google上被自动包括在搜索结果时,Ward注意到Google的“帮助”说明中提到被“限制”展示的房源类型,其中包括“出租房产或待售房产,如度假屋、样品屋或空置公寓等”。
Ward说:“针对想要被包括在搜索结果内的业主,我会(非官方地)建议将房源分类设为度假公寓,并且附上丰富的描述、图片和一些评论。”
Koddi团队关注Google此次测试是不无道理的。Koddi的职责是帮助旅游业的数字营销人员提供报告和竞价管理工具,将广告投放在Google Hotel Ads, TripAdvisor, Kayak和Trivago等垂直搜索平台上。度假租赁可能会为其带来新的业务。
未来需要的改变
在此次测试中,Google并没有调整其搜索界面,以提供用户搜索度假租赁房源的多样选择。
今年早些时候,一位酒店数字化营销人员分析发现,Google Hotels Ads的浏览总量超过了TripAdvisor上的酒店搜索量。
如果Google正式进入度假租赁行业,最可能受到影响的公司可能主要是度假租赁垂直搜索平台,比如Tripping.com和AllTheRooms。
但其他OTA,尤其是Kayak(提供通过Booking.com等合作伙伴的即时预订)和TripAdvisor(在其网站和姐妹网站FlipKey提供租赁信息)这类垂直搜索品牌也应该保持警惕。
另外,最大的受益方可能是技术供应商,他们帮助物业经理与Google平台连接,例如荷兰公司NextPax等等。
但是,由物业公司和技术供应商构成的整个生态系统可能会受到影响。
Ward表示Google需要从用户体验、内容和评论数量三个方面进行改进。
他补充说:“Airbnb就是客户筛选预订度假租赁房源的黄金标准,然而Google搜索并没有这种筛选功能。 如果我想要寻找一栋可容纳10位客人、配有三间客房的公寓,Airbnb或HomeAway会比Google更快、更直观。“
“就房屋信息而言,照片是决定最终选择的重要因素。Google搜索目前并不提供图片,而酒店则会提供非常丰富的文字描述和图片。“
“第三个挑战是评论的数量。在大多数测试中,我们都只能看到对每栋公寓的部分评论,这是不足以吸引旅客预订的。“
Ward补充说:“但这些都是数据和IT方面的问题以及商业伙伴关系问题,如果测试显示有不错的消费者需求,Google可以很好地解决问题。” (Xenia编译)
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