飞常准联手百度推出航班信息搜索“轻服务”

航旅出行应用越来越成为常旅客的必备软件，而对于低频次民航旅客来说，获取航班信息的方式更加灵活多元。因此如何解决低频民航旅客的航班信息服务成为相关服务商需要探索的新领域。在微信小程序率先提出“用完即走”，“服务用户即时需求”的产品理念后，航班出行“轻服务”成为一种新趋势。

今年1月初，航班出行服务商飞常准接受微信第一批内测邀请，成功上线飞常准小程序，开启“轻服务”第一步。近日，飞常准再次联合百度推出航班信息搜索“轻服务”，用户在百度移动端直接输入航班号便可获取航班动态信息。

信息展示满足旅客多样需求

通过手机百度APP输入航班号进行搜索，在结果页面前两条分别显示航班动态、航班机型信息。在航班动态中提供包括预计起飞时间、预计到达时间、起飞到达机场天气、值机柜台、登机口、准点率、平均晚点时间、前序航班等核心信息；航班机型信息直接提供机型、机龄、座位布局、行李重量、服务等基本信息。

据相关产品负责人介绍，搜索结果页面可满足用户的基本信息需求，但更精细的信息与服务，需要前往详情页面查询。例如点击进入航班动态详情，在页面底端我们设置了通过输入手机号关注航班动态，关注成功后飞常准将通过手机短信的方式发送实时航班动态信息、天气信息。

在航班机型信息的详情页面中，在提供出发、到达平均延误时间的同时、提供不同舱位机舱设施包括：免费行李额、餐食、座位布局、机上娱乐设备、电源、机上WiFi、座位间距、座位宽度、座位倾斜度、机型、机龄等与飞常准舒适度产品相关的信息。

强强联合服务细化航旅市场

据民航数据显示，2016年中国民航旅客总量突破4.8亿，但飞行1-2次的旅客占总旅客数的66%。民航旅客市场越来越细化，旅客服务也越来越精细化。而此次飞常准与百度联合推出的航班搜索“轻服务”正是瞄准低频次民航旅客市场。

来自一份市场调查显示，80%的低频次旅客依赖于出票商的短信提醒服务，而在选择航班信息服务软件的低频旅客中有90%的旅客在行程结束后将终止服务。低频次民航旅客对手机应用的需求指数不高，使用频率低，他们对于航班信息获取也是接近用完即走的理念。

飞常准此次与全球最大的中文搜索引擎百度合作，借助百度的平台优势，让旅客航班信息获取有更多样的入口。据悉，此次合作只是开端，飞常准与百度未来将在航旅出行更多领域展开深入合作。