南京旅游饭店协会、金陵联合主办“专家主题讲座”

2016年12月22日，由南京旅游饭店协会、金陵酒店管理公司联合主办的 “2016年专家主题讲座”在南京东郊国宾馆成功举办。来自金陵酒店管理公司总部人员、金陵连锁酒店总经理及管理层代表、业界资深人士、酒店同行高管，共计100余人参加。

上午，四川大学旅游学院教授、饭店管理系主任李原先生作题为《中国服务的创新点与着力点》主题演讲。李原教授从中国饭店业的历史溯源谈起，强调在互联网+带来消费升级的时代背景下，酒店的本质依旧是对品质的追求，而服务是酒店品质的主要体现。李原教授通过援引案例和数据，深入浅出地诠释了酒店人如何从细节出发，寻求服务的着力点，提升服务品质；在组织、产品、市场等方面实现仪式化创新，从而促进自身乃至整体行业的发展。李教授的演讲慷慨激扬、干货不断，引起了参会代表的一致共鸣！

南京旅游饭店协会会长、金陵酒店管理公司总裁陈雪明先生讲话

下午，问途科技有限公司董事长黄昕先生为大家带来了题为《创新的酒店在线营销策略》的主题演讲。黄昕先生从生活中常见的手机应用软件、社交软件举例入手，解析消费者消费路径变迁带来的酒店传统营销举步维艰的现状，并提出DOSSM营销战略应势而生，是一种通过酒店官方网站、官方微博、社区站点和智能手机客户端与客户相互沟通和传送价值需求的创新营销策略。并就如何通过DOSSM创新营销提升酒店业绩做了阐述。黄昕先生的演讲激情洋溢，紧密贴合市场趋势，参会代表反馈积极。

问途科技有限公司董事长黄昕先生作主题演讲

南京旅游饭店协会会长、金陵酒店管理公司总裁陈雪明先生对本次讲座进行了总结。陈总裁高度肯定了本次专家主题讲座的专业性与实用性并提出:新常态下，酒店人应不忘初心，在学习工匠精神狠抓服务品质的前提下，与时俱进、运用互联网思维，创新营销，从而推动整个酒店行业转型及发展进程。

四川大学旅游学院教授、饭店管理系主任李原先生作主题演讲

“2016年专家主题讲座”的成功举办，为正处于调整期的酒店同仁们开拓思路、指明方向；为新一年度南京酒店业的发展增添信心、坚定步伐。我们相信2017年酒店业的春天将更加美好！