【环球旅讯】本文编译自Tnooz:继去年10月份Priceline宣布将其酒店产品加入TripAdvisor的即时预订平台后,近日,Expedia也签订了相应的平台合作协议。
全球两大OTA早前曾一致抵制TripAdvisor的预定平台,如今却都与之签订合作。
TripAdvisor于2014年推出即时预订的功能,用户在其平台上可以按照比价搜索的原则搜索和选取酒店预订,无须跳转页面即可直接完成预订,同时,提供该次酒店预订的供应商或OTA可以记录交易信息以及提供服务。
TripAdvisor表示,去年与Priceline签订的合作协议,首先服务于后者的主力品牌Booking.com的酒店库存,随后向Agoda和其他Priceline旗下品牌拓展服务。虽然协议细节内容从未被公开过,但业界多数猜测,双方的合作应该具有排他性。
与TripAdvisor即时预订平台签订了合作协议,是Expedia的重大转变,因为后者在2014年10月份,曾明确表示不会参与这个平台,并在其季度财报电话会议上,评价TripAdvisor为“盈利不高的分销渠道”。
然而2年的时间过去了,在线旅游市场沧海桑田。如今,Expedia的全球营销高级副总裁Aaron Price说,TripAdvisor的即时预订平台在“优化产品和客户体验”上表现不俗,我们与之合作,尝试获取更多的客户。
TripAdvisor透露,即时预订项目目前有70个合作伙伴,除了Priceline和Expedia两大巨头,还有其他的OTA(比如Hotels.com前CEO Dave Litman创办的GetARoom),以及全球各大酒店集团,包括万豪、雅高、Best Western和Wyndham。
然而,即时预订平台的推出以及在全球范围的推广,至今历时2年半,TripAdvisor一直亦坦承所面临的困难。该公司CEO Steve Kaufer也表示,公司要力争更多用户通过TripAdvisor的平台直接实现预订,避免变现机会的流失(“monetization leak”)。
而在最新的2016年第三季度财报电话会议上,Kaufer说,TripAdvisor目前的变现之路,仍属“初步阶段”(“early days”),公司目前正在“探索一套完整的营销体系”,促进用户数量增长、提升平台预订模式的知名度。
Kaufer还说,“公司品牌的转型重塑,和旅游行业本身的特点一样,是牵涉较广、耗时较长的过程。而今年以来,看到公司的积极转变趋势,我们对未来仍然充满信心。”
谈到与Expedia实现的合作协议,TripAdvisor全球销售高级副总裁Robin Ingle说,“即时预订平台收获了Expedia这一重要合作伙伴,很好地补充了TripAdvisor 的现有酒店库存,用户在平台上的预订也有更多的选择。”
根据此次协议,Expedia将首先以旗下Hotels.com品牌与TripAdvisor在美国市场尝试合作。(Jerry编译)
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