论技术投入对OTA的重要性：Expedia CEO称其市值将达上千亿！

【环球旅讯】本文编译自Travelweekly：据Expedia的CEO Dara Khosrowshahi称，Expedia在未来几年内即将成为全球第一个估值达到1000亿美元的OTA。

Khosrowshahi在上周于拉斯维加斯召开的第17届年度Expedia合作伙伴大会上表示，Expedia于2007年加大技术投入力度的决定对该公司的快速成长发挥了至关重要的作用。

目前，Expedia旗下各品牌（包括最近刚刚进行整合的Orbitz及其旗下Cheaptickets）的年交易额已超过710亿美元。

Khosrowshahi称，Expedia的收入同比增长率为30%，“这个增长率相当高。”

“我们的目标是成为全球首家市值达到1000亿美元的OTA，我们在未来几年内就能实现这个目标。”

Expedia的增长源自国际市场的拓展。Khosrowshahi称，“该公司目前关注的重中之重”是亚太市场。

目前，Expedia的目标市场包括韩国、中国大陆和台湾；此外，Expedia还将加大对印度市场的投入，预计印度超过10亿国内游客将逐步开始出国旅行。

Khosrowshahi称，Expedia将继续寻求内部增长，但也不排除通过并购活动实现增长的可能；此外，该公司还将为顾客提供更丰富的旅游产品。

Expedia仅花了125天就将Orbitz的Cheaptickets预订整合到了自己的技术平台中，而且其转化率提高了60%。

除了收购其他公司之外，Expedia还计划将来公开自己的技术，以便供应商合作伙伴使用。

Khosrowshahi称：“那是我们未来发展的一大主题。”

这一公开平台意味着更多第三方供应商会乐意在Expedia平台上提供产品。

但Khosrowshahi称，Expedia并不希望过多的产品弄得顾客晕头转向，所以该公司将继续提供个性化产品，确保为顾客提供最合适的产品。

Expedia不久前开始在英国提供火车票预订服务。

Khosrowshahi称：“火车票的特殊之处在于它是一个高频活动，这对于我们了解顾客来说是十分关键的。”

另外一个高频领域就是移动应用。为推动未来旅游业的发展，Expedia加大了对移动设备的重视度。

Khosrowshahi说：“你可以用手机登录网页试试，试着去感受一下在没有宽带的情况下用手机上网的体验。”

“这就是大多数顾客的真实写照。顾客下载和使用的App数量是有限的，所以我们也一直在解决这个问题。”

“我们必须确保为顾客提供最优质的App，只有这样他们才会反复使用。”

Expedia还与Facebook Messenger等顾客可能会使用的新兴平台进行了合作。（Claire编译）