经济型酒店正经历“蝴蝶效应”之痛

【环球旅讯】（特约评论员 方世宏）蝴蝶效应（The Butterfly Effect）是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。这是一种混沌现象。任何事物发展均存在定数与变数，事物在发展过程中其发展轨迹有规律可循，同时也存在不可测的“变数”，往往还会适得其反，一个微小的变化能影响事物的发展，说明事物的发展具有复杂性。

4月5日，一则标题为“女生深夜遭遇劫持”的帖子刷爆网络，作者弯弯（化名）表示，自己于4月3日晚上十一点在如家旗下和颐酒店（望京798店），遭遇陌生男子尾随及强行拖拽，险遭劫持。一夜之间，此消息刷遍朋友圈。出事的酒店为经济型酒店龙头——如家酒店集团。对于事件本身已有太多的报道，在此不再赘述，但此事件对酒店行业现状可能带来的影响却不可低估，在这个酒店行业的寒冬，这无疑于雪上加霜。那么，它可能会带来哪些影响呢？（下文中我将此事件称之为“劫持门”事件）。

1）可能加剧经济型酒店营收的再次下滑

从2013年开始，中国酒店业正式进入拐点时代，整个行业都处在非常不利的营收状态之下。以五星级为代表的高星级酒店逐渐进入冬天，经济型酒店本可能延续大好势头，全力前进。毕竟中国社会的酒店消费特征——普通大众本不愿在住宿上投入太多金钱的事实，可以让经济型酒店走向一个小阳春时代。然而，在这个时候，发生了经济型酒店的“毛巾门”事件。随着此事件影响不断扩大，给经济型酒店品牌带来了巨大的信任危机。此次“劫持门”的发生，又把经济型酒店的安全管理推向了风口浪尖。我们不能说，经济型酒店的营收下滑一定与这两个事件有大的关系，但至少脱不了干系。互联网时代极易造成蝴蝶效应，个案可能引发行业危机，要特别警惕。在这样的背景下，“劫持门”事件可能会给经济型酒店的营收造成进一步的下滑，造成会员客源的流失。

2）可能对其他经济型酒店的品牌估值产生重要影响

靠着众多的门店和多年的市场耕耘，中国几大经济型酒店品牌的市场估值很高。但类似的“毛巾门”、“劫持门”等不断曝光，给品牌估值带来了很大的伤害。目前中国的酒店市场已不是一个纯粹的服务业市场，它也是一个资本市场。品牌的估值对企业的经营和前途至关重要。高额的成本支出和不断盈利能力水平的下降，再加上行业对人才的吸引力急剧减少，这些客观上造成了卫生和安全问题频发。此次事件会直接造成经济型连锁酒店品牌在资本市场估值的变化，大家拭目以待。

3）可能引发中档酒店更加“拥堵”

不得不承认，目前中国最好的酒店形态是中档酒店，中档酒店的盈利水平是有目共睹的。随着此次“劫持门”事件不断发酵，会使更多投资者对经济型酒店的投资产生犹豫，更多的资本将集中投入到中档精品特色酒店市场。高星级酒店市场高度饱和，盈利状况不理想；低星级酒店管理问题频发。这样的现状，会对后期加盟商和投资者的决定带来更多的影响。此外，该事件也会促发中档酒店未来供过于求，进入残酷竞争时代，从而影响整个酒店行业的格局。

4）可能加快经济型酒店转型的步伐

从2013年开始，中国的经济型酒店已经在寻求转型之路，从酒店式公寓、民宿再到短租等等，这一直在持续进行中。然而，“劫持门”事件可能会加快它们转型的步伐。目前的酒店市场，成本高企，不转型的经济型酒店未来比较不确定。从这个角度来看，经济型酒店转型步伐加快是大概率事件。严格意义上说，中国经济型酒店的大变革时代或许正在开启。

5）可能促使中国酒店业强制安全标准条例的出台

除了国家星评标准和国家有关职能部门一些专属安全要求外，中国的酒店行业没有成体系的、统一的行业安全标准，这是体制的重大问题。卫生防疫只关注食品检查、公安消防只关注旅客登记、消防检查等，但酒店的安全工作其实是一个体系的保障工作。各个职能部门之间经常有交集，这些交集就容易产生漏洞，就是问题所在。希望4月5日的如家“劫持门”事件能够引发国家行业组织、主管部门的思考，中国酒店行业需要行业强制安全标准的出台，有了制度的保障，各家企业在进行日常管理中就不会片面的追求利润，忽视安全管理和食品卫生工作。行业强制安全标准的制定也能够让酒店安全管理更加统一，让企业站在同一标准上进行竞争。

春江水暖鸭先知。作为业内人士，我们也知道企业内部管理的痛点和难点，在这个互联网时代，信息传播的速度太快。大多数消费者并不比酒店行业管理者更了解这个行业。如家“劫持门”事件引发的的行业蝴蝶效应正在进行，希望从这样的事件中，酒店从业者能吸取教训、正视问题。我们更希望国家有关部门能从更深层次思考酒店行业今天的现状，减少酒店企业负担，规划好行业美好的明天。

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