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极客大赛Demo Day:如何激发旅客的爽点?

极赛大赛终极PK,7号Touchtrips、11号平行、5号逛机场分别获得冠亚军和最佳人气奖,围绕航空出行,他们是如何考虑需求、解决痛点、激发爽点的?
2017-09-11

关于京东和天猫的奢侈品电商,旅游业可以学点什么?

门槛提高、个性化定制和新零售理念同样能帮到奢侈游产业。
2017-09-07

美航空业将迎更严格安全新规 航空公司承压

美国国土安全部的航空新规定,要求280个拥有直达美国航班的机场在几周内配备爆炸物检测技术,这令众多航空公司倍感压力。
2017-07-06

【一周要闻】同程将入股红土航空,加强话语权

本期一周要闻聚焦同程旅游将入股红土航空;美团王兴和携程梁建章关于多元化和边界问题讨论;前台接待员对酒店直销价值的探讨等内容。
2017-07-01

梁建章发文驳李开复:人工智能不会带来大量失业

李开复在《纽约时报》发文,认为人工智能将带来前所未有的经济失衡现象,导致人类大规模失业和贫富差距,甚至改变全球的权力格局。对此,梁建章发文逐一反驳了李开复的观点。
2017-06-28

【投融资快报】33亿元入股美国海洋主题公园 中弘集团抢占上游资源意图明显

从中弘的布局上来看,其希望通过针对上游资源的投资,抢先占领旅游资源,再通过“亚洲旅游”这样的线上平台,作为其抢夺线上旅游服务资源的端口。本期一周要闻中,美国航空将入股南航;海航继续全球购,并购总金额已超300亿美元等内容是关注的焦点。
2017-03-27

替代性住宿的兴起真的是酒店业的一场灾难吗?

替代性住宿的兴起导致酒店面临供过于求的问题。但酒店也可以从分享经济中寻求机会,最大化利用好自身闲置的服务和基建资源;酒店还可以根据每天不同时段和需求,将客人睡眠或进餐的区域,转换成办公和社交的空间。
2017-01-19

未来重塑酒店体验的十大趋势

进入2017年,全球酒店的住客体验或将有哪十大演变趋势?共享一切、酒店设计、酒店+的体验、忠诚度变革、回归人文、重估本土化、创新奢华、智能酒店、品牌跨界、数据洞察,这十大趋势将引领全球酒店业的发展。
2017-01-04

2016 ADC第二日精粹:从千人千面到一人千面

“2016中国航空营销高峰论坛”依然精彩不断,频出金句:1)TMC相当于一个水管工,可以把航司的服务传递下去;2)航司与企业客户做直连是浪费资源;3)航司的忠诚度计划将来可以从千人千面到一人千面。
2016-10-26

全球端到端数字体验助力航空公司快速提升在线营收

SDL China企业软件事业部总监徐星光先生和SapientNitro客户服务执行总监殷振华先生共同阐述了如何利用数字化为客户打造端到端的最佳体验。
2016-10-26

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