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2019酒店忠诚度指南:打造客户忠诚度的12个办法

酒店即使并未设立忠诚度项目,也可以通过追踪客户行为、设置分级鼓励、借助技术优化沟通反馈等方式打造客户的忠诚度。
2019-01-18

赵焕焱:汉庭酒店上市的七大看点

与中国最早走向海外资本市场的经济型酒店集团--如家和7天酒店相比,汉庭酒店在经营和产品差异化方面有哪些优势?汉庭酒店上市有哪些看点呢?
2010-03-11

中国酒店业的未来

品牌连锁化是一个非常重要的趋势。因为品牌代表了在用户心中的体现,可能不同的人、不同的出差目的、不同的选择标准都会对品牌有所归属。
2014-05-14

未来酒店样板店启动 信用住打造全场景体验

未来,住客将不必再与酒店前台有任何接触,全程自助办理入住、选房、拿房卡,然后离店、还卡、扣房费,“去前台化”将在酒店流行起来。
2015-07-30

酒店品牌应从Airbnb身上学什么?

Airbnb对酒店品牌造成了一定影响,但假如酒店能够更加关注服务,融入本地社区,提供更多人性化的服务,那么他们仍将占据优势。
2015-04-09

酒店如何打造出色的电话销售技巧?

电话营销对酒店来说是一项很重要的直接销售渠道,本文介绍了提高酒店呼叫中心渠道转化率的销售技巧。
2012-04-24

去哪儿网:经济型连锁酒店会员卡大比拼

去哪儿网特邀酒店试睡员体验全国6家知名经济连锁酒店,并对部分品牌的酒店会员卡进行全方位比较——力求帮助消费者找到最适合的经济连锁型酒店。
2010-05-20

提升服务品质有“实招”,柏曼酒店积极探索高品质旅宿体验

将精细化、人性化服务融入消费体验当中。
2023-07-20

酒店如何将前台转化为销售渠道?

当收益管理人员努力想着怎样在经济复苏中将利润最大化的时候,似乎大家将很多精力都放在了电子销售渠道上,而总是忽视了另一个销售渠道:酒店前台
2011-04-29

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