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共有2465条符合条件的结果

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CWT商旅行为研究:80%商旅客在航班预订时更偏爱机器服务

就全球而言,相较于人工服务,69% 的商务旅客更喜欢通过数字化的方式预订航班。这一比例在其他领域更加突出,酒店预订是78%,地面交通是71%,办理登机手续是68%。
2019-05-30

【数字思维】酒店怎么利用社交媒体为自己加分?

本期数字思维关注航空公司的升级销售、酒店的数字化技术和住客体验、旅游支付的无缝化以及在线预订市场的销售数据等内容。
2017-08-06

民航局副局长周来振涉嫌严重违纪被调查

民航局副局长周来振24日被带走调查,巡视组今年7月进驻民航局以来,民航系统中的运输司和空管局,已有多位官员被带走调查。
2015-11-25

顾客预订和入住酒店阶段如何使用社交媒体

消费者在研究、预订和入住酒店时会使用社交媒体,消费者的影响力相比十年前已经大大提高,酒店应愈加重视客户体验。
2013-10-28

移动时代如何优化呼叫中心服务?

调查报告显示,58%的移动端搜索用户会使用点击呼叫功能进行预订。企业应优化其呼叫中心、对坐席进行相关培训和提供辅助支持。
2013-10-18

Expedia:无损隐私的同时利用大数据

个人信息的分享使旅客们得以获取更多内容和个性化的服务,然而Expedia调查报告指出,旅游企业在用户数据的使用方面应谨慎。
2013-10-17

移动电话预订的转化率远高于PC渠道

Marchex公布的一份旅游业调查报告指出,在旅游产品预订方面,电话渠道的转化率远高于PC渠道。
2013-01-21

美旅行社去年来自供应商网站的预订量下降

ASTA (美国旅行代理商协会,以下简称ASTA)发布了其2010年度技术与网络使用报告。这份调查是同类型中报告中的唯一一份专门从旅行社的角度看待在线预订收入、互联网使用、Web 2.0营销和网站开发等问题的报告。
2011-03-31

旅行社称禁止记者律师参加旅游团?最新回应

近日,“云南多家旅行社禁止记者律师跟团”引发热议。据媒体报道,近日,一位新闻从业者在朋友圈爆料,自己在网上团购预订一家云南旅行社时,因为持有记者证被客服建议不要跟团。 针对此事,当地文旅部门和旅行社回应。7月19日,昆明中国国际旅行社有限公司发布《关于网传有关“云南部分旅行社禁记者律师参团”新闻的声明》。声明如下:我公司已关注到网络上关于“云南部分旅行社禁记者律师参团:不收“敏感行业”客户,怕被拍购物行程”的相关报道。我公司第一时间对报道内容进行了全面核查,尚未发现我公司业务涉及以上报道内容。 另据澎湃新闻报道,7月19日下午,云南省文化和旅游厅一位工作人员表示,目前有关部门正在对此事进行进一步的调查。
2023-07-20

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