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航班不正常问题凸显,航空公司该如何提升航延保障?

航班延误是不可能完全杜绝的,但面对航延,航空公司在后续的服务保障举措上尚有可为空间。
2023-06-01

飞猪F4直通比斯特上海及苏州购物村贵宾会籍“奕尊”,可获15项专属权益

飞猪与比斯特上海及苏州购物村会员打通。
2023-09-28

承包航站楼和忠诚度计划到电商和移动支付——日航和全日空的转型之路

对于航空公司而言,最宝贵的东西仍然是「网络」。
2021-12-01

携程提升会员权益 提供免费高铁贵宾室服务

携程会员体系再次升级与改进,并将全面发力会员经济。
2018-11-21

“不忠诚会员”计划,正在暴锤酒店“忠诚会员”!

忠诚与不忠诚,共同打好“会员”这张牌。
2023-08-15

继酒店、航司之后,我成了机场常旅客

相信所有具备人、货、场新零售三要素的机场,一定会有更多模式创新。
2021-12-02

【数字思维】传统的高端酒店没那么好做了,要从年轻人身上找商机

本期数字思维聚焦酒店和航空领域的产品销售、营销策略、分销手段、旅客体验及技术创新等内容,你会看到,在技术升级、消费需求以及竞争环境的驱动下,酒店及航空业的迭代和做出的努力。
2017-06-23

疫情永久改变航空业:服务菜单化与“全动态定价”会是航司未来吗?

商务与休闲旅行的界限模糊了,但“目的地”这一价值永不变。
2021-12-14

2018年美航将变革:经济舱更经济,高级舱更高级

伴随着业绩逐年上升,美航对与乘客体验相关的设施进行了相应的改造。
2018-02-08

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