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2007-05-28 新闻点评
本周两篇来自美国的新闻引起了我们读者的广泛关注，一篇说的是世界最大的在线旅游公司Expedia利用更多的手段提升客户服务，并计划增加更多的专业电话服务人员；另外一篇说的世界低成本航空鼻祖美国西南航空正在改变其多年来的经营策略，进军其未曾涉足过的主要枢纽机场。
2007-05-28
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航空公司与GDS“分分合合” 究竟为哪般？
航空公司与GDS最近再起纷争，这场风波的起源究竟来自哪儿？降低GDS的分销成本固然是航空公司的目的之一，然而航空公司还希望从GDS手中抢回定价与客户的控制权以及对市场分析与预测极为重要的基础数据。
2011-01-18
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