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美国航空公司宣布裁员656人
美国航空公司周一宣布，将裁减656名帮助乘客处理行李丢失和其他旅行问题的员工，因为他们的工作被合并到其他团队。该公司表示，此举将影响凤凰城的335名员工和达拉斯-沃斯堡的321名员工，他们效力于美国航空的客户关系、中央行李处理和AAdvantage忠诚计划服务小组。在美国航空负责解决客户问题的约8000名员工中，这一数字占比约为8.2%。（新浪财经）
2024-01-31
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主打中小企业客户，希尔顿推出Hilton for Business企业商旅项目
希尔顿酒店集团最近推出了Hilton for Business（希尔顿企业版）商旅预订服务，这是一个面向中小型企业的数字化旅行计划。这个项目通过一个全新的全球预订平台，帮助企业预订酒店，让差旅员工积累忠诚度积分。
希尔顿数据显示：75%的企业客户一般自行预订差旅行程、自主管理差旅活动，没有外包出去。希尔顿2024年趋势报告也显示，全球80%的旅客认为“全程可线上预订”这件事很重要。
2024-01-19
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