近日,有多名消费者在社交平台反映,自己40余元预订的成都北站智选假日酒店被强制退单。之后,网传的一份酒店声明称:酒店每晚价格为400元,因工作人员失误将价格设置错误,导致了1000多失误订单,房源达6000余间。
洲际酒店集团宾客关怀中心工作人员回复表示,成都北站智选假日酒店确实是集团旗下酒店,但目前该事情由该酒店管理层全权处理,集团方没有掌握更多信息。对于网上流传的一份说明,该工作人员表示,自己并不清楚。(封面新闻)
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