【环球旅讯】Priceline集团和Expedia品牌仍在抵制TripAdvisor的即时预订,尽管他们还在为更小的元搜索品牌提供此类服务。
一个名为Top 10的苹果APP发布新版本使得这种竞争形势变得更明显,因为Priceline.com和Expedia旗下的Venere也在通过此App开始提供即时预订功能。
当你在Top 10 APP中浏览喜来登翠贝卡大酒店时,可以在APP中即时预订,此项功能由Venere提供,不用再跳转到Venere.com或其他OTA上完成预订。
在这种情况下,由Venere处理预订,记录交易信息并提供客户服务。
同样的模式也运用于波士顿Omni Parker House Hotel,该酒店为客户提供Priceline和Venere的即时预订服务,不过Priceline排在前面。
两大OTA抵制TripAdvisor
Priceline集团和Expedia都拒绝参与TripAdvisor的即时预订,尽管没有进行官方宣布,但已经表明目前没有兴趣参与。
一名消息人士称,至少在一种情况下,即时预订业务的合作伙伴需要支付的佣金取决于该品牌出现在即时预订功能选项中的时间比例。一家相对较小的集团的佣金范围在12%-20%,但对于主要的OTA来说范围可能大不一样。
Expedia和Priceline集团自然也不希望支持像TripAdvisor这样已经非常强大的对手,尽管Priceline和Expedia品牌还在以传统的方式与TripAdvisor合作,TripAdvisor的用户需要跳转到两个品牌的相应网站完成预订。
Expedia和Priceline集团都参与了Kayak的即时预订项目,当然,这是因为Kayak属于Priceline集团。
发展势头?
“我们对全球范围内的发展势头很满意。”TripAdvisor的发言人对即时预订业务评论道。
在OTA方面,TripAdvisor的即时预订业务的现有合作伙伴包括TripAdvisor旗下的Tingo、Jetsetter以及Getaroom和AMOMA.com。正在筹备中的还有Asiatravel、HotelsClick和Otel.com。
TripAdvisor现有的即时预订业务的酒店合作伙伴包括最佳西方酒店、精品酒店、Compass Hospitality和其他七家连锁酒店。
“我们很高兴看到最近的业务拓展情况,尤其是与欧洲、中东和非洲、亚太地区以及拉美地区的区域性国际公司之间的合作。”Carter说道。
在TripAdvisor第三季度电话财报会议上,其CEO Stephen Kaufer称与酒店签订合作协议并没有以最快的速度进行,因为有些酒店无法很快理解即时预订模式。
TripAdvisor显然在扩大即时预订合作伙伴的队伍,包括酒店和OTA在内,尽管未能与一些主要OTA合作限制了产品的全面性。
对于TripAdvisor这样的元搜索网站来说,即时预订功能非常关键,因为这可以提高用户的转化率,尤其是使用移动设备的用户。(Zoe 编译)
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