携程：将加快开放平台和二线城市的拓展

【环球旅讯】（李超）在公布了第三季度的财报后，携程于北京时间11月26日八点召开了财报电话会议，携程管理层对财务业绩进行了解析，并围绕几个热点话题回答了分析师们的问题，其中移动应用、开放平台、酒店业务、旅游度假和二线城市的拓展等话题引人关注。

第一：移动应用

携程所公布的关于移动业务方面的一些数字依然非常亮眼：

截至第三季度末，移动应用累计量下载达到3.5亿，激活下载量达到1.5亿，分别环比增长75%和50%。峰值日活跃用户达到500万。三季度移动交易额是去年同期的3倍。

酒店和机票预订的移动端的分别占比45%和35%，去年同期分别为30%和15%；机票业务的移动端预订增长非常显著，占比由15%上升到35%，而PC占比由45%下降到40%，而呼叫中心占比则由40%下降到了25%。

梁建章称携程的很多新业务都将无线作为首要预订平台。二季度里火车票业务的无线预订比例达到了80%，近来汽车票和门票也达到了这个水平。

梁建章称携程的目标就是让所有的客人都能在携程APP上完成出行前、预订、旅途中、出行后的所有旅游相关的活动。为实现此目标，携程将加强在前端技术平台和后台开放平台方面的投入，为用户提供更加个性化和流畅的使用体验以及更加丰富、更有价格竞争力的产品。

第二：开放平台

截至第三季度，携程的开放平台已经吸引了国内近1000家酒店分销商、600强机票分销商以及800多家旅行社。酒店业务通过开放平台的季度交易额已经达到10亿元人民币；开放平台的团队游业务量是去年同期的15倍左右，在国庆黄金周期间达到约30倍左右。

携程COO孙洁称，开放平台是携程非常重要的战略，它帮助携程在很短的时间内极大了提升了产品的丰富度，增加了针对客户升级销售的机会。在第三季度，来自于开放平台的机票预订贡献度占比60%；酒店业务的贡献度约在5-10%；旅游度假的贡献度占比约在15%。

第三：旅游度假业务

携程团队游和自助游业务量同比增长52%；景点门票预订量同比增长600%以上，是上季度的近3倍；邮轮产品也保持了三位数的增长速度。

相比预订量52%的增长，旅游业务的收入仅同比增长12%，据笔者分析，这在一定程度上也是由于门票等低毛利的业务预订量增长较快所影响。而携程开放平台的团队游业务量达到去年同期的15倍，而团队游和自助游业务量总体仅同比增长52%，也在一定程度上说明了携程自采产品的预订量增速并不理想，自采和开放平台之间的互博也非常激烈。而同期途牛跟团游（以全额确认）收入则同比增长86.3%，自助游（以净额确认）收入增长58.3%。由此可见，携程在旅游度假业务市场上也面临着途牛等对手的激烈竞争，控制团队游自采业务比例，加快开放平台发展或将可以帮助携程在这一市场保持更快的增速和更强的产品竞争力。

第四：酒店业务全线增长

截至第三季度末，携程提供约17万家国内酒店和51万家国际酒店的预订，其中国际酒店业务增速显著，间夜量同比增长90%。

携程还在季度推出了客栈民宿预订平台，覆盖了国内700多个城市约5万家客栈旅馆，并针对客栈掌柜们推出了“客栈通”。

另据携程首席战略官武文洁介绍，携程的酒店团购业务在第三季度也取得了超过100%的同比增长；预付酒店同比增长超过200%，约占酒店总间夜量的20%。

第五：人员扩张深入二、三线城市

携程高层称将在IT团队和酒店签约团队方面进行大规模的扩张，并在第三季度末进行了大规模的招聘，加快在二、三线城市的团队部署，目前其酒店签约团队已经达到了4000人的规模。可以预见，不断“下乡”的携程与已经部署了大量地面签约部队的美团和去哪儿将在二、三线城市展开激烈的“签约”大战。