创新大挑战：冰点•酒店控

　　朱皓毅：我们从事的行业是酒店预订。目前有很多酒店预订大佬，我们不做一些颠覆的事情，那就没办法跟他们竞争。就从名字说起，冰点，为用户找到酒店产品性价比最高的点。这个点在哪里？寻找冰点，性价比最高的点。今天早上苹果有一个发布会，是最新的一个产品。这个产品叫Passbook，直接用移动互联网直接装到用户口袋里。上面有联合航空，一家酒店集团，我想问一下，在场各位有一张或者多张酒店会员卡的请举手？不少，我觉得超过60%。为什么要用酒店会员卡，为什么保留这张会员卡？Charlie（主持人）你有没有酒店会员卡？

　　主持人：星级的有四五张，经济型的也有三四张。因为我出差比较多，也算是经常用，各个品牌住的杂，主要住可以兑换航空公司里程的。

　　朱皓毅：这告诉我们一个问题，酒店的最好产品，性价比最高的产品，是酒店会员身份预订产品。现在很多用户，有五六张卡，但是可能使用起来非常不方便。比如说，如果我是会员，我拿了会员卡，但今天会场附近没有这个酒店。其实早上包总也说到，没有一家酒店集团可以满足所有需求，获得酒店冰点比较麻烦。其实我们要做的一件事情，是做一个酒店会员卡包。用户可以很方便把会员卡绑定在手机里面，能够搜到目的地有没有一家我是会员的酒店。其实酒店还有冰点，酒店行业常年入住率一直下降，去年是58%，另外一个冰点帮助酒店卖掉原来卖不掉的房间。用什么方法卖都值得探讨，我们现在用C2B的方法。因为我们要保守住一条底线，不要把底价在公开渠道中暴露出来，用C2B方法帮酒店卖掉卖不掉的房间。

　　还有一个冰点，是移动互联网给我们带来的。过去很多用户用诺基亚等一些非智能手机，而智能手机时代的来临带来两个关键选择：用户打呼叫中心还是选择酒店控？用酒店控，整个服务成本会降很多。接下来放一段视频，简单介绍一下我们的产品。这是第一个产品，3月22号上线，是会员卡包功能，很方便绑定会员卡，并且可以通过这个申请成为某家酒店会员。用户搜索结果哪些酒店是会员，哪些酒店可以申请成为会员，在预订同时申请成为这家酒店会员。这是冰点模式、C2B定价模式：选择星级给出预算，匹配酒店不宜公开的底价。最近9月份产品上线，所有高端品牌、国际和国内的品牌酒店都会整合到APP里面。最快订房记录是五秒钟可以完成订房。单独的C2B产品，将中国几乎所有线下好的酒店资源，以酒店价格体系不造成破坏的方式把它卖掉。我们的吉祥物是冰熊，现在生态破坏很严重，北极熊越来越少，我们希望维护生态平衡，保护大自然。

　　嘉宾：酒店是跟你们分钱，还是每个月付费？

　　朱皓毅：我们不问酒店要任何的利润，只帮助酒店卖掉他们卖不掉的房间。

　　嘉宾：大部分酒店有用户的价格，有的时候低一点是打折。怎么设定用户价格？

　　朱皓毅：我们没有佣金，帮酒店做直销，是要酒店卖不掉的房间，帮他们卖掉。

　　嘉宾：会有什么样的资源人家看不到的，人家拿不到而我就能拿到？

　　朱皓毅：目前我们跟锦江有合作，可以通过我们的平台订锦江房间，我们还将跟大量酒店集团合作。酒店希望通过我们的平台获得它的目标用户，它势必会拿出更多东西出来。我们也希望这些用户能通过会员方式获利。

　　嘉宾：你在酒店合作方式里拿库存吗？有没有要求承诺的销售量？

　　朱皓毅：酒店没有向我要求销售多少量，这个模式完全能帮到酒店，可以通过CRS做对接。可以卖酒店所有库存，有多少房我都可以卖。

　　嘉宾：不买酒店库存，酒店就一单单跟你做？

　　朱皓毅：不是一单单跟我做，其实这相当于酒店官网延伸。

　　嘉宾：如果都用C2B模式，那等于把酒店价格拉下来，酒店会不会不给你很多房源？

　　朱皓毅：我不要求酒店给很多C2B房源。

　　嘉宾：大部分从行业出来的人，后台做的很容易，前台不知道怎么做。你怎么获取用户？

　　朱皓毅：思路很简单，目标用户在酒店，整个商业模式跟酒店是双赢商业模式，所以我的推广方式是跟酒店一起获取我们的共同用户。相对来说可能成本会比较低，不通过传统互联网方式，到酒店搞一些活动，获取比较精准的用户。

　　嘉宾：预订酒店用户应该有时间段限制？比如下午6点钟过后或者什么时间。

　　朱皓毅：没有，全天都可以。