创新大挑战：蚂蜂窝旅游网

　　蚂蜂窝旅游网合伙人覃刚先生在“创新大挑战”的演讲视频如下：

　　覃刚：请大家先欣赏一段2分40秒的视频，应该会比较好的解说蚂蜂窝的整体业务和情况。

    　问一下在座的各位有没有用过蚂蜂窝网站。蚂蜂窝公司商业化运作的时间并不是很长，从去年开始。但是内容经过了比较长的时间，已经有了三四年的积累，一款是在手提上运用的产品，现在iPhone和安卓的平台都已经能够找到了，有一款是今年4月份发布的，叫旅行翻译官。

    　视频出来了，先看视频。（视频欣赏）

  　  覃刚：视频里主要是我们蚂蜂窝旅游攻略的产品，没有那么复杂，但需要很专心的看。有一个行前焦虑症的产品，每一个人去一个未知的地方都会想，这个地方怎么样，衣服要带多少，能不能跟我们说两句，很简单的看完，基本看完之后你看到hold住了，产品是基于蚂蜂窝用户产生的内容，我们进行重新的认证、管理、编辑、更新。

    　我们现在旅行攻略的使用，我这里用了一些第三方平台。比如这里是新浪微博的，离得比较远，看不太清楚。有一个视频前天晚上放出去，早上被转发了很多次，你会在蚂蜂窝上看到一篇，有两万多个微博是在蚂蜂窝发现一篇游记，所以用户主动用新浪微博分享到它的上面。实际上用户愿参与攻略和分享游记的内容，我有一个朋友曾经跟我说过，他上微博但每天都不开心，我跟他说你如果来关注蚂蜂窝攻略心情会好很多，这是第三方分享的数据。

    　先介绍第一个旅行的手机APP产品，名字叫“旅游攻略”，是在8月份上线的一个产品。可以看到8月份的排名我们有排到第一的位置，总榜排到第三的位置。旅行攻略本身的产品并不复杂，你能看到它的界面，就是一本书，实际上把我们的电子书装到手机上。这个时候我们是免费下载的，很多用户使用的时候看到非常方便。另外可以通过随时下载的行为对自己所要去和所想了解的有一个初步的认识，如果有更深度的内容可以到网站上看用户的游记或交流互动，所以这是旅游攻略的产品。简单的产品我们感觉为什么在短期内，下载量有大量的增长源于用户的习惯，行前焦虑症，需要往背包里塞更多的东西才能感到踏实。这个时候有一个旅游攻略给你，可以带在身上，可以跟你的朋友说我准备了，你准备了没有，这个时候就是心态上的感受。

    　8月份上线，现在上面已经可以下载到近百本目的地的攻略，大家有空可以看一下。第二个产品是今年4月份推出来的旅游翻译官，是一个随身的语言包，这是它的主页面，可以下载几十个独家的旅行当中的句子发音，还有住宿餐饮等等，这个随身的工具会引起用户的兴趣，这句话当地人是怎么说这句话的，真的有人拿它来在当地用。比如在日本成功的实现了简单的交流，有一些用户分享的功能。按一下录音按钮可以录一段话上传上去，作为工具使用的分享。这也是它排名的情况，当时下载量非常高，第一个月就获得了1700的评分，这个我就不详细说了。

    　提问：我觉得做得很好，我也是用户，我想听听你最终想把它做成什么样，我觉得现在只是一个开始，先要有一个兴趣。

   　 覃刚：刚开始我们就想过，自己从旅行者的角度，我的朋友想去非洲，他上网搜索了很多非洲的，要不写的是感受，要不是工作的感受，没有旅游的感受。我们第一个目标是满足旅行者对信息的获取，而且这个目的地必须是活的，在我们上面你能找到刚去过的人，而且可以和所写的人进行交流，可以加他为好友，这样可以为出行者提供一个信息分享和交流的平台，这是我们相对来说比较大的一个目标。

    　提问：我觉得你这个创业者还是很聪明的，这两个产品抓得非常好，并且抓得是初级游市场。旅游最大的价值是信息对称，我还想问，你也许现在不赚钱都可以，未来到底收谁的钱，用户的钱还是哪里收钱，所有的待会儿要说的人都要说一下，即使今年不收钱，但是未来收谁的钱，这个很关键。

    　覃刚：其实这个问题不光你在问，甚至有些用户也在社区问，就营销的角度，我们想过很多设想，但是今天确实没有办法确切的回答。我们直接介入到旅游的环节里产生收费和利润，这些我们在自己做类似的推演其预计的工作，但是今年确实没有办法明确的回答。

    　提问：用户拓展的策略是怎样的？

    　覃刚：从我们的感受来说，旅行是一个很轻松就能参与的话题，你和别人聊，你聊新闻，或聊人生，聊理想，聊你今年想去哪儿，这个很明显的可以聊半个小时的话题，根据需求产生了很多手段。在人人、开心上来做了很多类似的运营，像新浪微博刚刚也看到了，还有很重要的一部分是流量不同，在类似搜索引擎这些地方尝试的做。本身我们想提供一个让用户第一眼看到产生好感的形式来到蚂蜂窝，这决定他在蚂蜂窝会留下什么东西，然后再分享什么东西。谢谢。