第四部分：全球旅游分销系统

Patrick  Anres：接下来我们有15分钟时间来回答一些问题。我来先问第一个问题，来抛砖引玉一下，我看到日程上就是GDS中国政策放缓或者是放松的态度，在我们的正式渠道当中虽然没有提到，但是这种规则的放松或者是监管的放松，你们怎么看呢？

梁海峰：很高兴成为这两天会议坐在台上时间最长的人。关于这个问题实际上应该是一个政府的问题，而作为中国航信来说是一个上市公司，是一家企业，中国航信不是中国民航总局，中国航信是一个有限责任公司，我们既然作为一个企业，我们和大家所有的企业都一样，我们都非常喜欢赚钱，都非常喜欢每年有很高的利润，很高的现金流等等。这都是一样的。关于市场开放的问题，什么时候开放，开放到什么程度，这个我实在无法回答。我只能谈从中国航信而言我们如何理解这个问题。

　　中国的GDS市场，我们很多年前就提出说要开放，但是一直到现在还是处于没有正式开放的状态。但是作为中国航信来说，从01年我们到香港上市，就是一直在为这个开放做准备，因为中国航信原来并不是一个非常正规的企业，是民航总局下的事业单位。为了能够在未来真正的市场经济的环境下，作为一个可以承担风险的完全责任的主体，所以我们2001年到香港上市。从2001年到2008年这七年的时间，中国航信在健全企业管理制度，为行业提供更加高效率低成本的IT解决方案做了大量的工作，从我们所有这些工作的出发点来说，我们依然有信心可以比我们的同行提供更有价值的服务。无论是中国的航空公司也好，中国的代理也好，我们都是独立企业，既然作为企业，你选择哪个GDS选择哪个供应商，一定是看是否可以为你带来价值。

Patrick  Anres：很有意思的是列晓明讲到了在中国航空领域的GDS还没有完全开放，你讲到了艺龙旅行网、携程旅行网等等，他们也已经开始使用GDS，你觉得公平吗？

列晓明：我刚刚想说的是，因为目前看不到航空领域机票的GDS的开放，我的意思是说，这个行业已经很成熟了，我们在分享里面的利益，但是我们在走另外的一个新路子，而不是说这个行业不能做。

黎嘉麟：我再强调一下，在酒店的分销当中，我们发现了携程旅行网和艺龙旅行网的角色是非常重要的，但是讲到GDS在中国，我们确实也帮助做了很多TMC或者是高端客户的预测。比如说，一般来说我们的酒店预订每年有24%的增长，中国市场对我们来说是非常大的市场，因此我们在中国也要开始做酒店的GDS，主要是做TMC这样的高端市场，所以这个市场细分是不一样的。我们主要是做五星酒店的GDS，可能和携程旅行网和艺龙旅行网是不一样的。

提问：我有一个问题问梁海峰先生，下一代GDS的您有什么样的计划呢？

梁海峰：刚刚Patrick先生做了非常详细的GDS的介绍。因为我在中国航信专业从事GDS业务，我听了以后基本上GDS的现状以及未来所面临的一些问题，以及未来发展的思路讲的非常的清楚了。从十年前，GDS行业就在讨论下一代GDS模式是什么？实际上到今天为止，并不是一个大家理解意义的用一个简单的指标可以衡量的。比如说我们的汽车，如果下一代汽车不烧汽油了，这是一个很明显的标志。而在GDS领域则完全不是这样的，大家给不出一个指标来衡量。现在每一个GDS都在做GDS，我们都在讨论一个问题，就是从自身的角度来看那个指标是衡量你是否做出了新一代的GDS。

　　其实我们根本没有这样的一个指标，但是所有的GDS，大家对新一代GDS发展的目标都是认同的，第一更加开放，也就是说这个GDS不仅仅是服务于现在的专业客户也可以服务于一些非专业客户。第二成本更低，这一点中国航信面临的压力可能轻一些，因为其他的GDS面向行业客户收费的成本远远高于中国航信，所以他们要做更多的工作。第三更加灵活，传统的GDS在相应某一个具体市场需求的时候，会非常的缓慢。可能Abacus的同事比我更有体会。我们虽然几家GDS对未来的系统并没有一个指标，但是我们对未来下一代的GDS有这么一个基本的判断。当然我现在无法给出一个时间表，就是什么时候我可以做出这样一个系统，但是很有可能是一个渐进的过程。

提问：你好，我想问一下Abacus 的黎嘉麟先生，在我们的理解来说，GDS在中国更多是网络建设的过程，所以我想问在这个业务环节当中你的看法。第一，中国的客人对国内旅游产品需求的交易。第二就是境外客人对中国的产品，第三就是中国的客人对境外的产品，你如何看待这三个方面发展的平衡？

黎嘉麟：对我们来说，中国是一个非常大的市场，和亚洲其他的市场是非常不一样的，我觉得Travelsky做的非常好，中国的航空公司、分销商、运营商都是比较有特色的。有一点我前面也提到，就是电子客票在中国也必须要有一个收据，这是税收方面的考虑。但是在世界上其他地方是不需要的。讲到票价，我觉得也在改变。国内的票价也在受控制，每一个票价会在一个范围当中进行销售。讲到我们业务的重点，我觉得中国代表的是一个非常重要的市场，我们还在做投资。上海的旅行公司或者是北京的旅行社的需求是不一样的。与此同时我们也要在北京建立一个办事处，作为支持和服务中心。但是很快我们发现  这不是很好的做法，因为在南方城市客人更希望讲自己的方言。这是一件非常小的事情，我们要了解客户的需求才可以为他们更好的服务。

Patrick  Anres：非常感谢各位，我们这一阶段会议就结束了。