一站式服务生态平台为租车业趋势　目的地服务成新蓝海

当前中国互联网境外租车行业已经进入市场启动期，互联网境外租车行业以境外租车服务为中心发展的同时，不断拓展周边及增值服务，通过系列服务及产品升级便捷境外租车自驾游用户。境外租车自驾游得到越来越多的中国出境自助游游客的认可。

易观与租租车联合发布 2016 年中国互联网境外租车行业白皮书，解读当下中国互联网境外租车市场。

本报告对中国互联网境外租车行业发展背景、行业发展现状及行业发展趋势进行研究，对境外租车用户兴趣偏好及用户画像进行分析。本报告涉及的境外租车用户指前往港澳台地区或其他国家，并通过中国互联网境外租车平台进行租车的中国出境游公民。

一、中国互联网境外租车行业发展背景及发展现状

中国互联网境外租车行业产业生态逐渐完善，逐渐形成以境外租车平台整合汽车租赁公司为核心，以保险服务、地图及导航服务、通讯服务、道路救援、票务及其他增值服务为重要支撑的产业生态。境外租车平台整合汽车租赁企业及相关服务为用户提供一站式境外租车出行解决方案。

中国互联网境外租车行业产业链

二、中国境外租车用户兴趣偏好分析

在目的地方面，美国、澳大利亚、新西兰、德国、泰国、加拿大、英国、意大利、法国、西班牙为境外租车十大热门国家。境外租车自驾游目的地以美国为主体的同时，逐渐呈现出多元化趋势。2016年，美国依旧是境外租车最热门的国家；而澳大利亚、新西兰、泰国、加拿大、英国、西班牙等地的境外租车用户订单占比较2015年有所提升，这些国家因独特的异域风情持续吸引更多的中国出境自驾游用户。

中国出境旅客境外租车分国家订单分布

中国境外租车自驾游游客更加注重旅行体验，偏爱自然风光优美、人文景观丰富的公路沿线，或视野开阔、富浪漫气息的海岸，加州1号公路、墨尔本大洋路、德国浪漫之路、南法蓝色海岸、夏威夷群岛及新西兰环岛成年度最热门境外租车自驾路线。

景观迷人的公路沿线和环岛游成最热门境外租车自驾路线

近年来中国航企不断加速国际航线布局，中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空等多家航空公司吸引了更多的境外租车用户作为出境旅行常用航空公司，但目的地航空公司依然强势，仍有大量境外租车用户选择。在中国航企中，中国国际航空公司已成为中美、中欧航线第一承运人，中国南方航空在中澳航线居于领先地位，中国东方航空不断增强亚洲主要旅游国家覆盖。除使用中国航企外，中国境外租车用户也选择目的地知名航企。如美国的联合航空、达美航空，澳洲的捷星航空、澳洲航空、新西兰航空，德国的德国汉莎航空，泰国的泰国国际航空、曼谷航空。

知名航企为境外租车用户常用航空公司

据数据显示，前往美国、澳大利亚、新西兰、德国、泰国等10大目的地的中国境外租车用户中，有超过78%的单次租车订单集中于5000元及以下。其中，有59.4%的单次租车订单集中于3000元及以下，而集中于2001-3000元的单次租车订单占比为25.7%。较多的中国出境自驾游游客会根据空闲时间及线路偏好等因素安排自驾游目的地。而受周末及法定节假日安排影响，很多出境自驾游游客会选择3天左右或7天左右的自驾游线路，这一定程度上决定了较多的单次租车订单集中于2001-3000元。

前往10大热门目的地的游客单次租车订单价格分布

近年来，多家银行纷纷加大境外业务布局，提高国际化程度，境外租车支付越来越便捷。根据租租车统计数据显示，中国境外租车用户中使用招商银行银行卡的用户占比达到35.8%。境外租车用户除使用招商银行银行卡外，其他银行仍然占有较大的份额。建设银行、中国银行、工商银行、中信银行、广发银行、浦发银行、交通银行、民生银行、广大银行等银行的银行卡也是境外租车用户常用支付渠道。

2016年境外租车用户银行卡使用偏好TOP10

三、中国境外租车用户画像

30-39岁的中青年是中国境外租车的主力军。30-39岁的人群精力旺盛，正处于事业上升期，物质条件好，追求品质生活，探索欲强，成为境外租车的主要用户群体。但相比2015年，2016年20-29岁的年轻人占比上升0.8%，用户群体有更加年轻化趋势。境外租车用户以男性为主，但相比2015年，2016年女性用户占比上升10%以上，占比达到41.6%。随着女性地位的进一步提升，都市女性白领更加关注健康生活方式，重注休闲娱乐，未来女性用户占比可能会进一步上升，占据境外租车用户群体的半壁江山。

30-39岁的中青年是境外租车的主力军，男性用户更偏爱境外租车

目前，出境自驾游依然集中在有一定经济实力的中高端收入群体。根据数据显示，年收入15-50万的收入群体是境外租车的主力军，其中15-25万之间的收入群体占比最高，2016年占比达到28.4%。值得注意的是，2016年，年收入6-15万间的用户群体占比达到24.7%，比15年提高1.7%，随着境外租车便利化的提升及自驾游目的地产品服务进一步完善，自驾游因灵活、自主受到更多出境游客欢迎。

境外租车用户中，有28.4%的用户年收入集中于15-25万

根据数据显示，2015年及2016年境外租车用户主要来源于一线城市，2016年一线城市用户订单占比达44.59%。同2015年相比，2016年二线城市用户订单增长明显。随着中国经济发展，居民生活水平提升，消费观念升级，境外租车自驾游受到更多二线城市居民青睐。

出境自驾游受欢迎，二线城市增长明显

四、中国互联网境外租车行业发展趋势分析

2013-2016年，中国出境自驾人次持续稳定增长，据租租车统计数据显示，2016年出境自驾人次达到407万人。出境自驾人数在出境游总人数中的占比稳步提升，2016年占比增长1.69%，达到3.34%。未来，随着中国经济进一步发展，消费升级，互联网境外租车平台服务进一步完善，将有更多的出境游客选择深度自驾体验游方式。

2013-2016年中国出境自驾人次持续稳定增长，出境自驾市场增长潜力大

• 年龄构成多元化：年龄构成更加多元化，同时年轻群体进一步扩大。
• 地域来源多元化：仍以一线城市为主，向二三线城市拓展，二三线城市渗透率增强。
• 家庭游依然是主力：家庭游仍然是主力，尤其是亲子游用户将进一步扩大，但未来企业境外自驾游市场待挖掘。
• 女性用户扩大：女性用户将进一步增加，未来女性用户有望占据境外租车用户群体的半壁江山。

消费人群方面：境外租车自驾用户构成更加多元化、分散化

随着中国经济的发展，居民收入持续增长，物质条件改善，人们消费观念及消费意识改变，中国出境游客更加注重旅行质量，追求高质量的旅行。同时互联网境外租车行业不断发展，为出境游客提供更加多样化、便捷化的一站式目的地解决方案，进一步提高中国出境游客旅行质量。中国出境游客追求高质量的旅行，更多出境游客由观光游、购物游向个性化、当地化、社交化深度体验游过渡。更多出境游客结合季节特点，当地民俗风情、地理环境，选择个性化自驾路线，深入体验当地风情，领略异域文化，在自驾旅途中结交更多朋友。

 
消费理念方面：追求高质量的旅行，注重个性化深度体验

互联网境外租车平台以境外租车服务为中心发展的同时，进一步依靠周边及增值服务消费拓展商业模式，通过系列产品及服务升级，为用户提供高效、便捷、安全的境外自驾出行服务，进一步提高用户粘性和消费频次；未来中国互联网境外租车平台将继续以境外租车服务为中心，拓展多样化目的地服务，并在未来升级为线上引流量，线下赚真金的一站式自驾游生态平台。

 
互联网境外租车平台逐步升级为提供一站式服务的生态平台，目的地服务成新蓝海