【环球旅讯】携程在今年的Q2财报中交出了不错的答卷:住宿、交通票务、旅游度假和商旅业务营收分别同比增长30%、49%、29%和36%。在财报电话会议上,针对分析师关心的话题,携程主要管理层做出了更详尽的回应:
国际化战略的进展
在回答分析师针对携程国际化进程的问题时,携程董事会主席梁建章表示,携程与天巡的整合进展顺利,天巡第二季度正式开展了直接预订业务,其合作伙伴(包括携程)的转化率提升约50%。在酒店业务方面,携程扩张了在亚洲的酒店供应网络,实现比市场增长均值更高的发展速度。
梁建章还说,携程目前仍处于国际化进程的初期,携程网站和App目前仅提供12种语言的服务。携程将继续进入更多国家和地区,在更多的垂直细分领域加强布局。
孙洁表示,目前携程国际机票约50%的预订为境外始发。携程和天巡的整合,带来了巨大的协同效应。
飞猪万豪结盟和Airbnb扩张
当被问及飞猪和万豪结盟、Airbnb在中国市场扩张等对携程的影响时,孙洁表示,携程一直与所有酒店连锁品牌都有稳定的合作关系,在品牌推广和共同营销等方面的协同效果很好,所以携程在整体市场上领先于其他竞争对手。
孙洁说,过去十几年旅游行业表现乐观,市场上涌现很多新的公司,也有很多退出。携程成立至今的18年,从酒店预订做起,随后陆续加入机票预订、打包产品、商旅等,目前产品线超过30个。携程还将继续创新产品,目前,非标住宿产品的发展也很积极。梁建章说:“我们对自身的产品、服务覆盖、交叉销售实力等都非常自信。”
环球旅讯注意到,携程近期还上线了“酒+X”功能,帮助酒店销售客房以外的附加服务和产品,包括餐饮、接送机、 SPA或者门票代售等。目前,这些服务只支持与预付类的房型一起预订,而现付房型的附加服务预订还在开发之中。
度假租赁预订的前景
携程和去哪儿网已经接入了途家的45万套度假租赁房源,在第二季度,度假租赁预订实现了三位数的同比增长。梁建章说,度假租赁作为一种替代式的旅行方式,前景非常美好,将在中国市场得到高速的发展。但目前仍然属于发展的早期阶段,携程在服务质量和覆盖范围等方面仍在努力满足消费者的需求。
初步调研显示,携程用户非常乐意尝试新的住宿产品,所以这方面的机遇非常可观。度假租赁对携程用户来说,愈发成为可行的出游选项。
梁建章说:“携程和去哪儿作为最大的酒店预订平台,在短租业务方面更能脱颖而出,即使和Airbnb相比,携程在这方面也有更高的胜算,至少在国内市场是这样。”
民航新规对机票业务的影响
针对民航局近期对互联网机票“搭售”行为的新规定,携程首席财务官王肖璠回应,在短期内对携程机票业务都有所影响,并且影响在下一季度业绩预期上,仍将有所体现。但交叉销售旨在实现一站式旅游购买体验,即使监管条件有所改变,用户仍将保持购买意愿。
第二季度国际机票业务民航新规的影响较小,而这部分的业务占比整体票务近40%。同时,鉴于最近几年携程在该业务上的投资,国际机票已经成为携程的关键增长点之一,不仅在中国客源市场,同时在国际客源市场的竞争力也变强。
线下及二三线城市的扩张
截至第二季度末,携程和去哪儿新开了400多家线下门店,另有200多家已经签约。这些门店采取特许经营模式,而在此之前,携程和去哪儿主要通过线上平台服务。
目前,旨在扩张二三线城市市场的线下品牌店开店仅几个月,携程首席执行官孙洁表示,门店的反馈良好,部分门店的月销售额达200万人民币。另外,获携程战略投资的旅游百事通,目前在国内已有约5500家门店,预计到今年底将达6500家。这些门店属于特许经营模式,计划在一年内达到收支平衡。王肖璠补充称,由于线下门店采取特许经营模式,携程并不存在库存风险。(Jerry编译)
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