【环球旅讯 曾宪天】如今,用户不再希望为呆板老套的营销创意而买单,大家更愿意在各式各样的营销“套路”中玩得不亦乐乎。
那么,酒店业到底该怎么办?作为本次2017中国酒店营销峰会(HMC)的特色环节,“2017酒店创新营销奖”将与酒店人一同寻找答案。
“2017酒店创新营销奖”环节中,5家经过前期初选的酒店,将在限定时间内向评委和现场观众分享其创新营销案例。他们分别是,铂涛旅行、洲际酒店集团、途家、宛若故里以及麗枫酒店。
郑晓波、刘可、洪维、孙莺、黄素卿(从左至右)
本环节评委阵容为,温德姆酒店集团大中华区营收及客户忠诚总裁黄素卿、维也纳酒店集团 首席品牌营销官刘可、亚朵集团市场副总裁郑晓波、旅游族亚太区总裁洪维以及Kantar Vermeer 战略咨询总监孙莺。由环球旅讯首席商务官王京担任主持。
参赛酒店代表回答完评委的提问后,最终奖项将由现场评委与观众投票产生。
想学会如何“玩”着把酒店营销做到位?看过来,准没错!
铂涛旅行:陌生人旅行
铂涛信息技术(广州)有限公司首席营销官路昉硕率先上台进行分享,其带来的是铂涛旅行的“陌生人旅行”项目。
铂涛信息技术(广州)有限公司首席营销官路昉硕
路昉硕介绍称,在铂涛超过8000万会员群体中,以80、90后为主,爱做行程计划、喜欢分享经验、晒出游、爱拼车、交友等等,有强烈的旅游社交愿望。
而“陌生人旅行”项目,希望让铂涛8000万会员中的单身人群通过官方微信、App社交模块凭兴趣交友,再结伴去铂涛已开店的海外目的地旅行。
路昉硕展示称,项目报名人数1.5万,微信、微博整合渠道传播量330万,而这些传播基本基于铂涛自媒体,相当于零成本传播。值得一提的是,有一对陌生会员,在活动结束后真的成为了情侣,铂涛也根据这个故事,拍摄了视频广告进行二次传播。
洲际酒店集团:“洲际人生” 知行看天下
洲际品牌联手《时尚旅游》邀请蔡澜、高晓松、江一燕3位名人大咖,分别以“一道菜、一段奇谈、一张照片”等为主题,在香港、洛杉矶和北京进行不同的城市和旅行体验,诠释“洲际人生,知行天下”的理念。
洲际酒店集团大中华区市场销售部品牌总监高原
洲际酒店集团大中华区市场销售部品牌总监高原表示,该项目有五大亮点,横跨宽广的地理空间;美食家、影视人、音乐人的跨界大咖组合;多感官艺术表达独特旅行体验;杂志、H5、微信、微博、视频等线上线下传播渠道;强大的媒体阵容,多元化媒体传播视角。
高原介绍称,该项目投入成本达300万元,不过从数据上来看,获得了不错的传播效果。如累积视频播放量880万、累积微博微信阅读量1300万、累积社交媒体互动14万等。
高原在与评委的互动中表示,洲际一直十分注重维护和收集明星、名人等意见领袖在洲际酒店的交集与故事,意见领袖们也经常乐于以“朋友”的身份帮助洲际完成推广活动。
途家:刷脸去旅行
途家与神州专车展开基于品牌跨界的h5传播,用户自发上传照片参与互动、进行投票,获得实物奖品福利。途家市场公关部品牌BD经理于斌介绍称,活动整体参与投票数量在10w+、整体品牌曝光量达到2000w+。
途家市场公关部品牌BD经理于斌
途家在该项目活动中,希望突破传统投票类活动的束缚,从UGC、互动参与性、文案代入感等方面做出创新。于斌表示,该项目的初衷是希望有有趣的线上互动方式,让更多的用户参与进来,提升对途家和神州专车两个品牌的用户忠诚度。
宛若故里:闺蜜私奔季
宛若故里作为一个创业两年的初创品牌,如何通过低成本、高效率、重情感、求创新的社群营销模式,引发网络的热议和海量的关注。为此,宛若故里策划了“宛若故里社群营销系列活动”,闺蜜私奔季便是其中之一。
宛若故里创始人兼CEO金杜
宛若故里创始人兼CEO金杜认为,营销不是广告,是背后让人共情的故事,闺蜜私奔季便是如此。金杜介绍称,在首次闺蜜私奔活动中,18位女性参与者均是来自于不同领域的创业者,这也推动了后续18个品牌跨界合作。
金杜介绍称,通过跨界品牌合作,将各品牌整合的民宿、旅行、物产产品进行的社群化整合营销,在各大平台上获得500万+以上的传播,累计直播观众达1000万以及20+跨界品牌邀约。
麗枫酒店:绚麗枫景在路上
麗枫酒店品牌总监邓宇表示,“绚麗枫景在路上”活动,旨在让更多消费者认识和了解麗枫,利用更多精准的传播提升品牌知名度,传达麗枫“多一点自在”的价值主张。
邓宇介绍称,麗枫酒店“绚麗枫景在路上”采用全民营销手段,从300多名自媒体人中招募42位KOL参,分别代表时尚、美食、文艺、音乐、亲子等标签,体验入住全国8大区域42家麗枫酒店。
麗枫酒店品牌总监邓宇
邓宇表示,该活动线上总浏览量超2131万,媒体曝光超过6000万;麗枫自媒体传播中,单条阅读量近9万,留言数超过1600条,投票数逼近7万,这些数据也达到了麗枫开业三年来的新高。
邓宇介绍称,“绚麗枫景在路上”活动以自媒体KOL为主体,结合游记推文串联线上线下的形式,在提升麗枫品牌知名度的同时,参与酒店开房率均得到了一定程度的提高,举例来看,深圳一家分店开房率上涨了21.8%。
在评委点评环节,郑晓波表示,酒店营销经营的是用户,其实有一定的“套路”,即想办法挖掘用户的隐性需求。他认为,宛若故里很好地做到了这一点,值得大家研究和学习。刘可表示,这次比赛是点子和执行力的PK,酒店可以大而美,也可以小而美,参赛的项目和创意让他产生了共鸣。
“我赞成李超和王京此前的看法,下一次应该改名大住宿业峰会。”黄素卿认为,参赛项目很好地诠释了创新营销不应局限于酒店业。她也表示,宛若故里的营销项目融入的创意、故事和温度,让人印象深刻。而对于评选标准,孙莺表示会更多的考虑到项目的独创性。
随后,在人气大奖投票PK环节,宛若故里赢得了现场观众的认可,最终获得“2017酒店创新营销最具人气奖”。另一方面,宛若故里同样获得了专业评委的一致认可。由洪维代表评委宣布,宛若故里获得了“2017酒店创新营销冠军”奖,恭喜宛若故里。
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