世界观体育：体育赛事+旅游 噱头还是未来？

【环球旅讯 曾宪天】因为一场体育赛事，不惜花费数万乃至数十万元远赴现场，这在普通旅行者看来或许略显夸张，但却也是体育赛事爱好者们真实存在的市场需求。当你看到活跃在世界杯赛场的看台上，为本国球队加油助威的大群球迷时，就可以想象到这个市场的潜力所在。

与传统旅游形式相比，体育旅游强调观赏与参与结合，目前主要分为三类，分别为体育赛事游、场馆观光游以及参与式的体育旅游模式。根据世界旅游组织（UNWTO）数据，体育旅游产业正在以每年14%的增长，超过旅游产业4%-5%左右的整体增速，2020年全球体育旅游市场规模有望突破4000亿美元。

体育旅游广阔的蓝海自然引来了创业者们的关注。2014年，专注于体育赛事的旅游网站世界观体育上线。2016年11月，世界观获得体育运营商德盈及体育数据服务商球探网创始人数百万美元的战略投资。那么，获得资本助力后的世界观体育，将如何在体育赛事旅游领域中掘一桶金？

左：世界观体育创始人兼CEO王相如  右：投资方德盈体育总经理刘英杰

市场尚属蓝海　但也别太乐观

目前来看，体育赛事逐渐成为了体育旅游的核心内容，无论是参赛还是观赛旅游，或者围绕着赛事核心区域和建筑的景观游，都是基于赛事IP的流量展开。

如世界杯、奥运会，以及欧洲五大联赛、NBA、网球四大满贯等，赛事本身便自带超乎想象的用户流量，观赛门票、房价、机票价格也会随着赛事进程水涨船高，高客单价也自然为产品利润提供了保障。

举例来说，巴西旅游部门数据显示，2014年的巴西世界杯带来了60万海外游客和40.5亿美元的直接收入。世界杯举办期间，巴西国内餐饮和酒吧营业额较2013年同期增长273%，航空公司总收入增长211%，当地酒店总营业额增长137%。

回望国内，2016年12月22日，国家旅游局和国家体育总局联合发布了关于大力发展体育旅游的指导意见，意见明确了未来几年间的体育旅游发展目标。

《意见》也显示，到2020年，体育旅游总人数达到10亿人次，占旅游总人数的15%，体育旅游总消费规模突破1万亿元。此前中信建投证券研报日前也指出，未来我国体育旅游的规模可达1万亿元，而目前这个数字为1700亿元。

“描述市场规模的数字很宏大，但实际的从业感受并不如此。”世界观体育创始人兼CEO王相如表示，近几年才出现出境游的爆发式增长，而境外体育赛事游作为出境游的一个分支，增长期到来得会更晚，当下仍然处于启蒙发展阶段。但他也表示，这一领域很快会引来更多的入局者，红海的到来似乎并不遥远，所以创业者不能太过乐观。

2010年，王相如加盟了康辉旅行社，独立自主经营一家营业部，该营业部主要业务是客单价两万元以上的高端旅游业务。“按客单价来说，欧洲杯、世界杯无疑是高端中的高端。”王相如以此为契机，2010年时接触到了南非世界杯的旅游业务，接下来经过2012年欧洲杯，2014年巴西世界杯产品的运作，王相如看到了体育赛事游的市场前景，决定成立世界观体育，专注于体育赛事游领域。王相如表示，目前好的体育赛事IP主要集中在国外，所以用户大多会前往欧美等国享受高质量的体育赛事，这也就产生了旅游需求。

精准用户的获取　机会在线下

不过，从传统旅行社转型做体育赛事游的在线运营商，如何精准定位并获取用户群体，是世界观体育首要面对的问题。

线上方面，王相如介绍称，世界观体育是微赛、大麦网等票务商的合作伙伴，提供海外体育赛事的门票资源。不过王相如表示，合作达成后，世界观体育还曾联合微赛在微信、手机QQ端不断地进行广告推送，然而效果不尽人意。

“线上推广受阻的根源在于，用户目前对此类产品还没有相关的预订习惯。”在王相如看来，针对体育赛事游的用户特性，线上大规模烧钱刷广告的行为显然是行不通的，广告、宣传也要做到精准细分。目前线上方面，世界观体育仅在专业性的体育门户网站、APP中投放相应广告，以及依靠投资方之一球探网的引流效应。

不过王相如认为，未来世界观体育获取精准用户的机会仍然在线下。以皇家马德里俱乐部为例，全国各地都有线下的皇马球迷协会、俱乐部等组织，当世界观体育主推一款皇马比赛的产品时，通过与这些线下球迷组织的合作，将是十分有效率的推广方式。

同样地，进行其他项目的体育赛事推广时，也可“照葫芦画瓢”。毕竟，线下的体育爱好者协会、俱乐部等组织，早已“帮助”世界观体育组织搭建了最有可能成为客户的用户群体，世界观方面只需要考虑如何与这类组织对接合作即可，极大地节省了线下推广的成本。

所以，针对线下的体育爱好者组织，世界观体育也在有计划地布局和覆盖。值得一提的是，近期，随着世界观引进更多资深球迷员工，由此带来的全国各地各类线下体育爱好者协会资源也将极大地补充和推动世界观体育线下推广策略。

体育赛事游最核心的资源是票务

其实，传统旅游业务中，成本大多集中在机票方面，而体育赛事游的成本更多集中在观赛门票上。所以，上游赛事票务代理与运营商的资源也是十分核心的竞争点。目前这一领域中有的玩家倾向于花费重金买断赛事的独家代理权，巨头如万达集团已经进入了这一领域，而世界观体育则是偏向于“大麦网”式的轻资产模式，即整合上游供应商票源提供给用户的B2C模式。

王相如坦言，目前国内球迷想去海外赛事现场观赛，往往找不到购票的途径。即使“翻墙”去国外网站，大部分也是二手票交易网站，属于中介平台，卖家存在违约的可能性，这样对于我们国内球迷存在巨大风险。试想一下，当用户签证、机票、酒店都准备妥当时，赛事门票本身出了问题，这是十分尴尬的。

世界观体育的网站页面

世界观体育目前票源大部分都是与赛事俱乐部本身，或者俱乐部的一级代理商进行合作，票源的可靠性具有保障。一些大型比赛，比如世界杯、欧洲杯、欧冠决赛，国家德比等，世界观还会采取提前买断的方式来保障票源。

“我们在欧洲和北美都有兼职或全职的员工来对接俱乐部和门票代理商，而我个人也有多年体育赛事游的资源积累。”王相如表示，目前世界观体育主流的商业赛事门票资源均已覆盖，各类赛事总计可预订场次数量突破6000场。

目前世界观是采用与供应商系统连接的方式来处理订单，即用户直接在世界观付款预订即可，世界观再通过系统实时反馈至供应商获取票源，赚取订单前返和后返的佣金模式。供应商资源分散、系统对接的优势在于票务种类齐全以及获取动态价格。以NBA、西甲等赛事为例，王相如表示目前国内许多同类渠道只能预订少数的热门场次，而世界观网站可以提供整个赛程的每一场比赛的预订，而且价格会与供应商方面实时同步，向用户展示。

而在旅游方面，由于世界观原本的旅行社基因，目前采取旅行组团为主。“体育旅游上，我们起到的是组织策划作用。”王相如表示，球迷现场观赛讲究的是“抱团”，这样才更有观赛的气氛，所以专门的球迷观赛团就十分迎合这一市场需求。另外，包括和球星见面，参观球员更衣室等更多个性化安排，对球迷来说也非常有价值的产品，世界观都可以满足。

谈竞争，专业的人干专业的事

但凡跟线旅游业沾边的创业公司，都会面临一个问题，即如何跟携程、同程、途牛等OTA巨头们竞争，王相如也对此阐述了他自己的看法。

OTA很难在短期内培养用户的预订习惯。“当用户需要预订一张皇马对巴萨的球票时，很难联想到OTA。”王相如认为，OTA仍然偏重于旅游，没有太多的精力和资源去培养体育用户群。即便OTA决心深挖这一领域，也需要耗费相当长的时间来培养用户预订习惯。换个角度来看，这也说明了世界观通过线下球迷协会等渠道进行了更有针对性的用户培养，是个更有效的用户积累策略。

上游供应商相当分散，整合资源门槛较高。单单说足球赛事，西甲、意甲、英超、欧冠、世界杯等等赛事，均有各自强势的本地供应商，更不用说其他项目的体育赛事。如何根据不同的赛事品类寻找本土优质供应商，寻求更为合适的价格，需要花费相当长的时间和精力来积累整合。

在王相如看来，OTA目前在体育赛事游上的出票量较小，想要投入产出比例合理的话，不会耗费太多的成本去开拓这一领域，更为合理的做法是寻找合作方，让专业的人干专业的事。他也介绍称，目前世界观体育与携程、途牛、同程等OTA均有合作，已成为OTA在体育赛事游品类的供应商之一。

谈到国内这一领域的玩家中，盛开体育的团队与资金优势十分强劲，其在票务资源竞争中的特点是，通过买断赛事票务的独家代理权来确立竞争优势。

“盛开体育的体量规模和先发优势都很明显，不过其业务模式也并非完美。”王相如表示，拿下独家代理权其实有其局限性所在。例如，签下了独家代理，只能销售指定的高价票，产品种类就存在了局限性，而非独家代理企业，可以通过其他代理商或赞助商等渠道，拿到不同种类的票源进行销售。所以，盛开体育主要集中在包厢和官方VIP等高端门票上，而世界观体育主要还是提供普通观赛门票，所以双方也并不是完全的对位竞争关系。

采访的最后，王相如谈到了关于未来的设想。

“其实包括我们自己在内，体育赛事游的玩家们大多没有完全看清方向。”王相如表示，目前唯一能确定的是体育、旅游两方面都要抓，继续加强对上游资源的整合控制。在王相如看来，资本的力量也推动着世界观体育往规模化道路上前行，相比于原本的单打独斗，背靠资本和体育产业商的支持，世界观体育对于未来的构想显然有了更加充足的底气。

后记：

其实世界观体育正在做的事情，乃至整个体育赛事游领域，十分符合新一轮消费升级的趋势。毕竟，这一轮消费升级提供的不是炫耀品，而是体验品。

试想一下，一个资深球迷，省下了大量的时间和精力去海外中介网站上购买赛事门票，不再担心门票存在各类风险，免去了在各类旅游网站上预订机票、酒店、餐食、当地交通等等环节，一切只需支付一定的费用，交给诸如世界观体育等体育赛事游的企业们，这样的体验，用户何乐而不为？

这让我联想到了罗振宇在刚刚过去的跨年演讲中的一段描述，“用户不再为柴米油盐酱醋茶的茶而付钱，但是会为了琴棋书画诗酒茶的茶而付钱。”意思是，用户会为了一段美好的时间，一段美好的体验而付费。罗振宇也总结了一个观点，未来的企业商机在于，帮用户节省时间，然后浪费在用户觉得美好的事物上。

不过，这也只能在理论上说明世界观体育找对了一个行业方向。目前来看，世界观体育仍然重心在赛事门票上，所谓的“体育赛事+旅游”中的旅游元素并未有太多的体现，似乎还处于十分初级的阶段。

其实纵观世界观体育的产品，无论从广度和深度上都有很大的提升空间。在国内，体育忠实爱好者的绝对规模应该十分可观，世界观体育对于线下体育爱好者组织的耕耘值得肯定，但挖掘其中商业机会的根源仍然要回归产品。毕竟，没有优质的产品来变现，再大的用户群体也是枉然。

另外，从整体的行业层面来讲，旅游尤其是体育旅游信息化程度非常低，产品的生产、销售、营销等各个环节都存在着被信息化改造的机会。就体育旅游来说，如何借助移动互联网提升效率，降低边际成本，是业者们可以去发力探索的。这一点对于当下的世界观体育来说，尤为适用。