主题圆桌:个性化服务 or 标准化服务,TMC如何平衡客户需求和服务成本?

个性化服务成本远高于标准化服务成本,面对个性化服务和标准化服务时,我们有一个定义,这个需求能不能被产品化能力解决?产品化能力是降低个性化服务成本的关键因素。

胡高林

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蔡杰

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