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美高梅、万豪忠诚度联名合作品牌正式推出!

美高梅与万豪忠诚度体系合作品牌——MGM Collection with Marriott Bonvoy,近日已正式推出,目前在双方的官网和app上都可预订。去年7月,万豪与美高梅官宣双方已达成合作,将把美高梅旗下17家酒店纳入万豪旅享家忠诚度计划。原本10月份就开始推进,但期间因为美高梅遭遇黑客袭击而延迟。
2024-03-11

“百达屋”完成品牌焕新,开启酒店会员4.0时代

酒店行业会员体系的变迁背后有时代的烙印。
2023-10-25

Expedia推出忠诚度计划One Key,打通多个子品牌

当地时间7月6日,Expedia集团在美国推出新的忠诚度计划One Key,会员通过该公司主要品牌进行预订时可以获得并使用积分。Expedia高管表示,该忠诚度计划打通了多个子品牌,其优势在于灵活性,例如,通过Expedia预订机票的旅客可以将这些积分用于兑换Hotels.com的酒店客房或Vrbo的度假别墅。早在2021年9月,Expedia就计划合并旗下多个独立忠诚度计划,打造统一平台。
2023-07-10

酒店航司忠诚度计划反思:疫情下的品牌实验

旅游企业需要在危机时期借助忠诚度计划维持品牌的知名度,过后才能进一步刺激旅游消费。
2020-04-29

客户服务驱动品牌忠诚度:旅游业响应迅速,但过半公司无法解决客户问题

近半客户重视忠诚计划,但更多的客户认为良好的客户服务至关重要。
2021-06-17

希尔顿再推生活方式新品牌,忠诚度+轻资产助力增长

希尔顿忠诚度会员数量从2012年的3600万上升到2019年的9400万,为集团去年第二季度贡献了超过60%的入住。
2020-01-19

旅游品牌如何提升常旅客的忠诚度

旅游品牌获得顾客忠诚度的三大途径:从最初的接触点提供帮助,让旅客掌控全局,提升用户体验。
2018-08-17

【数字思维】消费者希望从品牌忠诚度计划得到什么?

关注酒店与航司品牌的忠诚度计划,通过消费者行为调查的数据来剖析忠诚度计划应该关注的着力点,此外,还聚焦旅游景区和目的地的营销手段及变化。
2018-04-24

旅游品牌应如何更好地利用忠诚度计划?

旅游品牌应在顾客许可的前提下获取和分析顾客行为数据,并从情感和理性的层面建立和不断提升忠诚度计划。
2012-10-19

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