万豪升级设计实验室，打造“折叠”空间，研发前沿技术

万豪近期将设计实验室搬到了位于马里兰州贝塞斯达的新总部，员工开始进行客房的创新设计，研究新的食品供应和运营设备。

万豪集团CEO Anthony Capuano表示，相比之前在地下室，新设计实验室的空间有自然光线照入，经过专门设计，整个团队的干劲也更足。

设计实验室的团队本周一就在利用固定面板和活动面板画平面设计图。

Capuano表示，如今设计实验室换了新的场所，设计团队可以让万豪旅享家高级会员和特许经营商进来参观，然后针对样板间提出反馈意见，还可以任意调整家具布局。

临近新总部大楼的万豪酒店年底将推出专为休闲、精选服务酒店和高端品牌设计的客房。

通过样板间获得即时反馈

万豪全球运营首席全球官Erika Alexander表示，万豪首次推出了多达13个活动客房样板间，可以获得真实的即时反馈，而无需在设计定稿之后再来调整。

很少有酒店集团能够让顾客入住样板间，他们通常是在新酒店完全开放之后，再邀请特许经营商和顾客进行反馈。万豪以前的样板间没有安装管道，也没有专门接待顾客的分区。

随着商务休闲相结合的旅行成为趋势，万豪的设计师也在解决难题，努力满足旅客需求。

万豪全球设计策略高级副总裁Jeff Voris是设计实验室的负责人，他表示，万豪在设计可以变换的空间，无论顾客想让其成为独立的办公室或卧室，都可以实现切换，不一定需要两个空间同时并存。

万豪的新总部将于9月19日正式开放。除了设计实验室，新总部还开设了一个很大的测试厨房，主厨和调酒师可以在这里尝试新菜谱、备餐方式和设备，还会进行在线培训。

万豪全球餐饮美食副总裁Brad Nelson表示，餐饮团队希望从旗下酒店和咨询顾问那里获得灵感，了解如何减少食物浪费，利用新设备提高运营效率，他们一直在试验如何制作味道和品相优良的无酒精饮品。

与LG合作发展酒店技术

万豪发言人表示，集团自2013年就成立了设计实验室，当时与LG合作推出智能网络电视，之后推广至成千数万间客房，而且专门为行动不便的顾客优化了部分功能的设计。

今年7月中旬，LG旗下的商业解决方案公司LG Business Solutions USA宣布与万豪设计实验室达成为期三年的合作，将共同开发、测试酒店前沿技术。

万豪希望通过双方的合作为酒店提供技术产品和服务，降低成本和能耗，提升运营效率。万豪设计实验室也会采用LG系列产品，提升顾客体验，最终提升顾客忠诚度。

与Ori一起打造“折叠”空间

万豪也在与家具设计品牌创业公司Ori合作，以实现空间利用率的最大化。

Ori最早诞生于美国麻省理工媒体实验室，以居家空间解决方案闻名，可以将狭窄的空间“放大”，为旅客营造灵活的空间和新的体验。

Ori设计的家具可以改变空间布局，满足不同场景的需求。例如，Ori设计的床可以折叠抬升至天花，桌子就会在原来的位置展开，可以用餐或办公，只要按下一个按键，或是发送语音指令或扫一下手机就可以完成切换。

万豪创新实验室表示，其不仅关注短期的显著问题，也会通过新的设计、技术和空间布局满足未来旅客的需求。

参考资料：
1. Marriott Elevates Design Lab at New Headquarters in Innovation Push. (Skift)
2. LG, Marriott Design Lab collaborate on hospitality technologies. (Hotel Management)
3. WHAT’S HOT: GUEST ROOM PROTOTYPE AT MARRIOTT DESIGN LAB. (Hotels Mag)
4. 万豪成立新研发实验室，聚焦休闲旅行，开发灵活空间. (环球旅讯)